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标题: 一个”爱骂人“的业务主管，为何让员工绩效好、又有好心情工作？ [打印本页]

作者: 品质保证 时间: 2016-2-27 09:11
标题: 一个”爱骂人“的业务主管，为何让员工绩效好、又有好心情工作？
「爱骂人」的业务主管，为何让员工绩效好、又有好心情工作？关键在「一个字」...

上次和一位业务总监聊天，他带起了一支很强悍的业务团队，团队成员的奖金都口袋满满，赚了很多钱。

问他，是怎么带起他的团队的，总监竟说：「因为，我很会骂人。」

喔？骂人？

现在草莓族，不是一骂就跑了吗？

这位业务总监说，不，骂人有分两种，一种是愈骂愈高昂，一种是愈骂愈杜烂。

「相信吗？对的骂人与错的骂人，原来只是一个『字』的差别。」总监说。
喔？

只有一个字，会差这么多？

首先，他示范「你」和「他」的差别。

胡乱骂人的总监会乱骂：「『你』很弱耶！竟然说服不了这个客户！」

很会管理的总监会大骂：「『他』有这么过份？竟然会拒绝我们？」

观感完全不同。

然后，总监再示范「只」和「还」的差别。

急躁乱骂人的总监会骂：「『只』剩三天就要去报告了，你们还在这边发什么呆！」

很会管理的总监会骂：「『还』有剩下三天要去报告，你有在做最后冲刺吗？」

最后，是「又」和「仍」的差别。

指鼻子乱骂人的总监会骂：「你『又』说错了！怎么会这样？」

很会管理的总监会骂：「你『仍』说得不太到位！还要再加强！」

一个字，可以改变很多事。别小看一个字的力量。

一个字可以让人愈来愈积极，是加法，另一个字则让人愈来愈沮丧，是「减法」。

一个字可以带给人更多温暖，另一个字却落进无尽的沮丧。

一个字可以让人「喜欢你」，另一个字却让人想和你「大吵一架」！

就是因为只有一字之差，所以其实很简单，不只职场上，连爱情、亲友、亲子关系，也都会因为你的「一个字」而立刻扭转变好了！

来源：世界经理人

作者: 郑晓川 时间: 2016-2-27 10:34
这是管理的艺术问题，支持了。

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