一个不会被下属掀桌的上司长啥样？ - 企业社会责任论坛

过了蠢蠢欲动伺机跳槽的三四月份，来到了初夏的五月。身边的很多朋友大多已跳定了窝，走上了新的工作岗位，有的还在继续寻觅新的机会，奋战在跳槽的路上。问起为什么跳槽？工资低、氛围不好、没有上升空间、找不到女朋友、地点太偏等等，理由五花八门。不过，其中有一个理由，却是非常亮眼——领导不好、领导是傻逼。

在人才市场上，很多离职员工之所以选择离开，很大程度上与自己的直属上级有关。最近我的一位朋友，就跟他的直属上级闹翻了，原因是领导不专业、经常瞎指挥，以及他无法忍受24小时待命工作制。不过击垮他决定离开的最后一根稻草是，他加班忙到胃疼出去吃饭时，领导打来电话BB他没事先安排好工作再吃饭……

回想起我的第二份工作，当时之所以决定结束它，也是因为对直属上级的极度失望。虽然这位领导平时并不那么容易相处，但人无完人尚可以磨合。真正我失望的，一是他不懂得维护下属以及体恤下属，对于外部任务来者不拒；二是出了错就把责任推卸到下属身上，让人觉得心寒。

后来随着资历的加深，自己也慢慢走上了管理岗位，当起了别人的领导。或许因为当普通员工时遭遇过不少奇葩上司，待到自己真正走上领导岗位之后，才额外珍惜这样“成为好领导”的机会。以下是自己结合目前的管理经验和从前的下属经验，向大家分享的好领导基础内功，探讨作为一个团队领导者，如何对待下属凝聚团队的一些基本素质，让下属不至于对你愤而掀桌。

管理岗位总是会给人一种错觉，助长管理人过度的掌控欲。工作上的事情管多了，可能会逐渐延伸到了下属的个人性格习惯、人生规划等等。当这种掌控错觉产生后，越界行为也就开始了。

比如上司可能会照着他自己的模子去“雕刻”下属。“我都五十多岁了，天天6点起床，你们正当年轻，怎么就不能和我一样活到老奋斗到老……”（每个人的生物钟都不一样啊，领导！）又或者，按照自己喜欢的方向去要求属下，“你怎么这么闷，你看某某一天到晚多Happy，把团队气氛都带活了，哪像你……”。（额，我就这样！）

面对这样的越界要求，有的下属可能并不会多说什么，但相对年轻一代的90后00后门可能会反感更强烈一些。在他们眼里，我是什么样的人，以及成为什么样的人，那只能由我自己决定，只要我把工作完成得很好，其他的你无权干涉。

在这一点上，“上级管理下属”就好比“老师教学生”。每个下属都有不一样的个性，每种个性都有它的优势存在，外向并不一定比内向好。你不能要求他们所有人都长成你的样子或者你希望的某个样子。你所要做的是，发掘他们个性中的优势，并匹配给他们能发挥优势从而为公司创造价值的机会。

当然，这样的高境界，并不是每位管理者都能达到的。毕竟大家都是凡人，即使你今天做到了尊重个性，明天你可能因为他的一些失误而觉得自己看走了眼。但千里马被伯乐发现后，也不都是一战成名的，他们也需要更多的训练，才能达到炉火纯青的功力。而管理者可以更多一点耐心。

人处在高处时，容易把下面的人当“傻帽”。最常见就是把“下属当小孩儿”。比如企图给下属洗脑，灌输一堆自己都不信的大道理；明明是任务艰巨，还冠冕堂皇地表示，这是多么好的机会呀，你要珍惜……“呵呵，哄小孩儿呢，鼓励人都那么不走心！”

又比如员工并没有做错什么，只是与上司的处理方式不同而已，也会被上司的各种巧言善辩、强词夺理规劝，希望按照他喜欢的方式来……“拜托，我是一个成年人，我有判断力的好吗。”一个自我意识强的下属，想要说服他，你必须先走走自己的心。

比起不尊重下属的心智，不尊重下属的专业水平，可能会引来更大的冲突。最近我的一位驴友，就跟我提起过一个让人哭笑不得的状况。为了了解公司产品的使用情况，他煞费苦心地根据搜集来的数据加工完成了一份全面深入的分析报告。

然而上司看后，并不买账，表示自己要的是数据的简单整理，认为第一阶段只需要呈现数据，第二阶段再出分析报告。“好吧，那既然这样，就把自己的分析判断先删掉”，正当他准备修改时，领导丢给他一个阐述“数据整理”为何物的百度百科词条。他看到后，立马被点着了，觉得智商受到了极大的侮辱，再想想此前忍受的种种，便和这位上司爆发了激烈的争吵。

事情的结果就是，这位朋友因此消极怠工了大半天，这位领导因为无人帮做执行以致没在规定时间内向老板提交成果，最后被老板埋怨效率低。而如果没有这位领导幼稚的甩百科行为，也许事态并不会发展得这么恶劣。

在众多企业里，不可能每个领导都有专业到位的职业水平，但专业水平不够，情商来凑；情商不够，人品来凑……你不一定集所有美好特质于一身，但至少要有一项能为下属所称道的优点。

如果你专业水平不够，不能带下属装逼带他们飞，但可以在人情方面弥补下属的失望感。比如因为情况紧急需要员工连夜加班，那你至少应该在第二天给他放假一天或半天。如果你性情急躁、说是风就是雨，至少记得在暴风雨过后，好好补偿下你的下属。如果“一毛不拔”，就真的没法留住人才了。

曾经听过这样一个奇葩故事。上司晚上十一二点给下属下达任务，叫修改一个方案，下属改到凌晨三点终于改好，邮件给领导后，倒头就睡了。到下午三点去公司填调休单时，被该领导拒绝了。理由是，这样不合规矩。“所谓调休申请应该先有申请再有调休，你这样会坏了公司制度。”听后，我真是为这位领导的脑回路捉急！

当然，对于一个“忍者神龟”似的下属，也许以上忍忍也就过去了。但倘若被触碰到雷区，就可能真的没办法愉快地聊下去了。

比如，对关于下属身体健康的事有所微词。下属生病了向你请假，不管真假你都不要明确拒绝或是质疑。下属说要去吃饭，不要一副工作没做完还好意思吃饭的态度。吃饭喝水睡觉这些因素，都关系到下属的“革命本钱”。他们身体垮了，不是你能负责得起的。

——如何成为一个好上司，要探讨的方面有很多，本篇只从基本素质层面进行探讨，保证双方关系不崩盘。之后，菠萝还将从管理人的角度，探讨作为一个好下属必备的基本素质……