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标题: 老师说判7.5.1，可有人认为是6.2.2，大家怎么看？ [打印本页]

作者: 品质保证 时间: 2009-6-12 16:50
标题: 老师说判7.5.1，可有人认为是6.2.2，大家怎么看？
在某单位养殖场进行审核，审核员看到一个服务人员正在喂鱼，就把她叫住问：“你能给我讲一讲你们关于鱼品的喂养是多少时间进行一次吗？”
服务员：“差不多一天4次吧。”
审核员：“具体什么时间需要喂你知道吗？”
服务员：“我不知道。”
这时负责人过来说：“她不是负责喂鱼的，她是负责打扫卫生的，我们有专人负责喂鱼，有时忙不过来，别人帮一下忙”。

作者: xiaowang 时间: 2009-6-13 14:28

开两个条款的理由：
养殖场喂鱼可以看做是生产过程，开到7.5.1的原因是该过程的5M1E中人的因素没有加以控制；
开6.2.2的原因是帮忙喂鱼的卫生人员没有得到应得的培训；

开到两个条款的结果：
7.5.1，人员得到了控制，最终使该过程受控，让该过程达到预期的结果，即鱼儿丰收；
6.2.2，人员得到了培训，可以在养殖过程上岗。

开到每个条款从预期改善达到的效果来看，7.5.1侧重过程因素和结果，而6.2.2仅侧重因素。不同的条款改善思路不一样，7.5.1改善思路考虑的是过程控制（包括了6.2.2），6.2.2考虑的是人员培训。

作者: xiaowang 时间: 2009-6-13 14:29
本题的现象是过程不受控，而非培训不到位，因为他们“有人专门喂鱼”，服务员客串喂鱼仅仅是一个暂时现象，所以我们并不能盲目的去开一个6.2.2让他们去整改培训，而让他们从控制合适的人员上岗这里去控制过程。
我认为应该判7.5.1。
如果是他们公司一个喂鱼的人也没有的话，那么开6.2.2是合适的。

作者: zhong 时间: 2009-9-17 23:22
楼主对标准的理解很到位

作者: xiaoqing 时间: 2009-9-18 09:35

赞xiaowang老师！学习了!

[em191][em191]

作者: fact91 时间: 2009-9-21 21:05

哈哈哈哈哈.........哈哈哈哈.............

這笑話好笑

如果餵的時間精準 ,時鐘經過可追溯國家二級標準的驗証 ,每餐的量也一樣 ,用秤秤過 ,並留有記錄 ,與質量人員確認 ,同時磅秤同樣經過可追溯國家二級標準的驗証 ,來確保投入的時間 ,飼料的質量 ,重量都一致時 ,可產出的魚大小胖瘦不一樣 ,請教這些魚要怎麼判呀 ,是7.5.1呢還是6.2.2

哈哈哈哈哈哈哈

作者: zhuhu07 时间: 2009-9-21 21:12
那个。。。楼上很强的说[em155]

作者: fact91 时间: 2009-9-22 15:06
我不強~~~我的意思是不要死讀書,讀死書 ,知識是要活用的...呵呵

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