| 保安部套级考核考试 一、填空：(每空1分,共39分) （1）xxhotel火警电话 。 （2）火灾发生阶段 、 、 、 、 ；补救火灾最佳阶段 。 （3）火灾补救的基本方法 、 、 、 。 （4）宾馆、饭店最易发生火灾的位置 、 、 、 。 （5）管道、瓶罐泄露气体，关键要 、 。 （6）宾馆、饭店易爆易燃物品有 、 、 、 。 （7）安全通道指 ，我大厦安全通道位置 、 、 、 。 （8）敬语的服务要求 、 、 。 （9）五声十字 、 、 、 、 。 （10）车场车辆停放要求 、 、 。 （11）监控中心钥匙存放时，须 ，对未交钥匙的部门，须 情况。 二、问答题：(61分) （1）用电话报警时，务必讲清楚哪几项内容？（10分） （2）简述燃烧三要素？（10分） （3）大厦各区域、各楼层干粉灭火器的位置？用水灭火时应注意什么？（20分） （4）消防水带使用方法。（15分） （5）文明接待、礼貌服务的原则（6分） 保安部套级考核标准 一、实地演练 科目 标准要求 评分 立正 下颌应微收，双眼平视前方，胸部稍挺，小腹收拢，身体正直，头颈、身躯和双腿与地面垂直，两肩相平，两臂和双手在身体两侧自然下垂，食指贴于裤缝，双脚并拢呈60度。 7 跨立 抬头挺胸，收腹，双脚左右跨出与两肩同宽，左手握右手腕部，紧贴于后背上方，双眼平视前方。注：立正和跨立表现出刚健强壮、英武、威风之势，忌东倒西歪，耸肩勾背，双手乱放，随意做小动作。 7 齐步走 上身正直头抬起，胸挺直，双眼注视前方，身体重心稍向前移，双臂自然前台摆动，摆动有力有节奏，肩部放松，走时轻而稳，上身不动，两肩不摇，步态稳健，忌摇摆，弯腰弓背，低头无神，双手乱放，左顾右盼。 7 换接岗 交接岗双方仪容仪表符合规范。双方相视而立，步骤一致（敬礼——向右跨一步——向前三步走——立正 ——向后转——敬礼），交接过程认真严肃，动作协调。 7 车辆左右行驶 右行驶：右臂向右平伸，手掌向前；左臂向左平伸，向右摆动，指挥左方车辆直行。左行驶反之。 8 车辆左右打轮 在车辆后方左侧指挥倒车，双臂向前屈臂，手掌向后，向后摆动，同时喊出倒车3口令。后右臂向右摆动，同时喊出右打3口令。车辆停放位置适当后，双臂向后摆动，同时喊出打轮3口令，后大声喊出停，这是右打轮。左打轮反之。 9 车辆左右转弯 右转弯：左臂向前平伸，手掌向前，右臂同时向左方摆动，准许右方车辆右转弯。左转弯反之。 4 迎送首长礼 视线注视首长车辆方向，后使用车辆左右行驶指挥动作指挥车辆，迎送首长。注：车辆指挥动作有力度，精神饱满，动作流畅。 8 消防栓和手动报警器的位置使用 消防栓的位置：5—15楼走廊南北墙壁及电梯口；4楼东西安全出口；多功能厅北墙壁；2楼漓江门口、电梯口、南北走廊东墙壁；划菜间门口；1楼东西安全出口；酒吧门口；西餐厅后厨内。 使用方法：甩出消防水带，接上水枪及消防水管，奔向着火地点，打开阀门进行灭火。 手动报警器位置：设在大厦每个消防栓旁的墙壁上；使用方法：打碎手动报警器上的玻璃，将火警信号传给消防控制室。 12 火警报警的处理 正常工作状态下，会开启或关闭消防监控设备，熟知屏幕中各板块信息内容，对各反馈信息采取措施，消防中心接到报警器报警或电话报警后，应立即通知值班负责人赶到现场，对火情进行确认，如有火情，消防中心立即电话通知总机，后动有关消防设备，通知人员疏散，报告有关领导，组织灭火；若无火情，实属误报，对消防监控设备进行复位，恢复正常状态。 10 各种突发事件的处理 各种突发事件：包括火警火灾的处理，客人丢失财务的处理，打架斗殴、流氓滋扰的防范及处理，各种暴力事件的处理等，其内容规定处理程序，按照《安全手册》、《消防手册》的规定进行考查。 10 灭火器的位置及使用方法 位置：5—15楼走廊东西安全出口各2个；4楼东西安全出口各2个；多功能厅内1个，门外2个；2楼东西安全出口2个；吧台、包房内各1个；划菜间门口2个；1楼大厅两侧各1个，电梯口2个，西餐厅2个，东安全出口2个；员工食堂门口2个。 使用方法：拔掉铅封和保险鞘，打开胶管口，握住胶管对准火源按下压把。 15 二、笔试考试（100分）占考核权重40% 笔试综合考试，其内容包括：灭火补救常识、礼貌用语的使用、大厦消防设施的熟悉情况等。 三、实际操作（100分）占考核权重40% 实际演练：基本步伐，消防安全操作，突发事件处理程序等。 四、民主测评（20分）占考核权重20% 1、民主测评：企管部监督由全队员进行民主测评。 2、两道测评：部门经理对队员进行测评。 |
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