企业社会责任论坛

标题: 今日被他人责备了 [打印本页]

作者: lillian    时间: 2010-6-2 17:12
标题: 今日被他人责备了

下午接了好几个电话,都是关于明天验厂的问题。

工厂还有一些机器防护罩没装,因为是衣车,工厂衣车的数量比较多,每次去检查都发现有漏装。

对于这个问题,我也不止一次的跟工厂机器部主管进行沟通,就这样,每次他说已经全部完成了,而我去检查时又发现有漏装的;反反复复的,这样的举动至少重复了五次。

因为明天审核,下午贸易公司的打电话给我,问我这边状况,我如实将机器防护问题向对方汇报,随即对方用责备的语气跟我对话,而且明显语气高了八分;

当时我真的很想吼回去,想想自己这几年,至少在这五年内,只有一个人吼过我,那便是在一家工厂时,某香港行政总监,当时我便没有过错,便豪不甘示弱的吼了回去,事后对方还向我道了歉,想想那时真冲动。

今日却又再次听到了这种责备的语气,而这次我选择的是忍让。

本来还有一些事情没做完,先来诉诉苦,然后再接着做吧。


作者: lillian    时间: 2010-6-2 17:16

某人或者喜欢用责备的语气跟别人对话,而我却极不习惯这种语气。


作者: 若我安可    时间: 2010-6-2 17:32

匆匆,以后再碰到这样的工厂,你直接开一个整改意见和要求,列明要求对方完成日期,再写上如工厂未按要求进行整改而对验厂的审核结果造成影响,后果由工厂自负。然后叫对方负责人最好是老板什么的签上大名。

这东西作用有二,一是让对方老板、相关项目负责人知道到底是谁的问题,给点压力,说不定能促进他们的合作度。二是,这东西你一直保存着,到时他们再无理,你就把这东西拿出来,面对像这样的贸易公司的情况,多少也能替自己做个证明。


作者: lillian    时间: 2010-6-2 17:48
QUOTE:
以下是引用若我安可在2010-06-02 17:32:10的发言:

匆匆,以后再碰到这样的工厂,你直接开一个整改意见和要求,列明要求对方完成日期,再写上如工厂未按要求进行整改而对验厂的审核结果造成影响,后果由工厂自负。然后叫对方负责人最好是老板什么的签上大名。

这东西作用有二,一是让对方老板、相关项目负责人知道到底是谁的问题,给点压力,说不定能促进他们的合作度。二是,这东西你一直保存着,到时他们再无理,你就把这东西拿出来,面对像这样的贸易公司的情况,多少也能替自己做个证明。

这个都有做到的,呵呵!

可没用呀,催了又催,每次都满口答应我,可最后又做不到。

我觉得我对工作方面特小气,这点小事也跑到论坛中来诉苦了。抱歉了,各位!


作者: 若我安可    时间: 2010-6-2 18:09

如果在你说明过他们不配合的话后果自负,他们有认可了但还是做不到,那你就不必为自己觉得委屈和退让。

我觉得这不是小气的问题,这正说明你对自己对对方负责,验厂工作本来就是需要面面俱到、事事俱细地去要求和执行。

至于工厂不重视不配合本来就不对,难不成连让人诉个苦来点郁闷的小情绪都不许了?这什么世道,是吧?[em127]


作者: 晓狐    时间: 2010-6-2 18:51

布置好作业,重复了五次还做不到的就要想办法调整自己的工作方式了。

其实来这儿诉苦,大家一起来想想办法可能会好很多。

对负责的工厂,态度和作风可以试试更强硬些,我就是这样,呵呵。


作者: lillian    时间: 2010-6-2 19:16

呵呵,谢谢“若我安可”及“小狐”。

对于目前的这份工作,我也一直处于尝试的状况,并且也一直希望自己能不断的进步。

晚上吃了很多东西,然后跟亲戚家的小家伙视频了一下,那小家伙二岁不到,居然大呼我名了。

再回到这里,看到两位的回贴,心中再有不舒服都一扫而空了。


作者: admin    时间: 2010-6-2 20:58

楼主的文章,加上几位的回复,其实就是我们为CSR的努力,虽然有时仅一点一滴,但涓涓细流,终汇成江河,我们期待着,努力着。

移文至此。


作者: 边城一刀    时间: 2010-6-2 21:20

机修主管理上司支持吗?如果支持就好办哈


作者: 边城一刀    时间: 2010-6-2 23:15

如果他的上司也不支持,就再再上级吧。


作者: xiaowang    时间: 2010-6-2 23:16

跌滚打爬久了,就会明白,作为咨询师,不仅仅是要求专业知识过硬。当然专业知识是前提。

面对不同的客户,要有不同的处理方式,就好象职业经理人,面对不现的下属要有不同的处事方式一样。

咨询师的鼓动性和执行力同样重要。


作者: boyi    时间: 2010-6-3 08:59
咨询师的角色跟工厂管理人员的角色是不一样的,在这方面可以多注意一下。
作者: zhuhu07    时间: 2010-6-3 10:00
有时候被人不分青红皂白地骂一顿,确实是很郁闷的事。不过事后要注意自身情绪的调理,和对未完成事项的反思,这样对自己才是最好。
作者: lillian    时间: 2010-6-3 14:50

呵呵,付出总会有回报!


作者: toys    时间: 2010-6-3 18:10
对于不配合的工厂,咨询师也不好做呢
作者: Blues    时间: 2010-6-4 15:53
QUOTE:
以下是引用lillian在2010-06-03 14:50:46的发言:

呵呵,付出总会有回报!

看来是很顺利地通过了哦?


作者: xiaowang    时间: 2010-6-4 16:06

结果还算比较顺利。

不过需要提醒的是,突发情况还是越少越好。

有些情况能在平时工作中避免的就尽量避免,因为一旦发现,将功亏一匮。

作为咨询师,应急能力固然重要,关键还是在平时。


作者: lillian    时间: 2010-6-4 17:17
QUOTE:
以下是引用xiaowang在2010-06-04 16:06:24的发言:

结果还算比较顺利。

不过需要提醒的是,突发情况还是越少越好。

有些情况能在平时工作中避免的就尽量避免,因为一旦发现,将功亏一匮。

作为咨询师,应急能力固然重要,关键还是在平时。

谢谢王老师,我会记住的!

是呀,结果还算是顺利,过程有些惊险,因为出现了两个突发情况。


作者: 飞鱼    时间: 2010-6-17 12:07
QUOTE:
以下是引用lillian在2010-06-04 17:17:51的发言:

谢谢王老师,我会记住的!

是呀,结果还算是顺利,过程有些惊险,因为出现了两个突发情况。

楼主其实挺厉害的,希望多分享些类似的案例!


作者: luzubin    时间: 2010-9-10 14:36
谢谢分享!
作者: 红色心情    时间: 2010-10-9 14:10
支持楼主!




欢迎光临 企业社会责任论坛 (http://chinacsra.org.cn/) Powered by Discuz! X3.2