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标题: 中小企业如何选择管理咨询公司 [打印本页]

作者: CSRA 时间: 2010-6-26 16:20
标题: 中小企业如何选择管理咨询公司

摘　要: 中小企业发展要经历两次创业，第一次创业积累资金，以生存和利润为导向，靠经营、市场或者技术取胜。这个阶段，一般不会重视管理、重视人才培养激励，中小企业的机体不太健康，存在这样或者那样的病症，可以理解为流血式奔跑，这些病症一般通过老板救火式解决，中小企业体现为典型的人治。

    这个阶段，一般老板不是经营一个企业，而是统治一个企业。中小企业缺乏明确的目标，只重视短期、眼前的业绩，这个阶段老板最累、最忙。研究表明，中国90%以上的中小企业就死在这个阶段，或者死在这个阶段到第二次创业转型的过程中——中国中小企业缺的不是多么先进、前瞻的现代化管理理论，中国中小企业最缺乏的是基础管理。
中小企业第二次创业，即实现原始积累到成就事业的飞跃。二次创业，以愿景、目标、事业为导向，追求中小企业行为的规范化和员工行为的职业化，强化基础管理，实现从人治到法治甚至文治的进化。这个阶段，中小企业创业者、中小企业老板、中小企业英雄的个人行为将沉淀、转化为中小企业组织行为，中小企业重视管理的规范化，重视人才的培养和激励。
中国通过30年的改革开放，已经从粗放式增长模式到集约式增长发展模式的转变。未来10年中，将有95%以上的中小企业面临洗牌或者淘汰。因此，二次创业对于中小企业的生存和发展来说，就显得尤为重要了。
二次创业主要解决中小企业在一次创业阶段积累的管理问题。中小企业解决管理问题的方式有三种：第一种为自己探索式，即自己摸着石头过河，这种方式的特点是周期长、风险大；第二种为聘请职业经理人式，这种方式的特点是水土不服、风险大、破坏性强，失败概率高；第三种为管理咨询公司合作式，这种方式特点是量身定制，成功概率高、效率高。因此，很多中小企业在二次创业时，都会选择这种方式。当然，选择好的咨询公司及与咨询公司的合作模式，将是决定二次创业是否成功的关键。
现提出以下建议供参考：
   一、中小企业解决管理问题需要吃中药，不能吃西药，因此最好选择常年管理顾问式合作方式，尽量不要选择系统的管理咨询式（短期提供系统、全面、前瞻的解决方案）。系统管理咨询与客户企业合作始终存在价值悖论：咨询顾问一般将方案做得非常系统、前瞻、非常厚，以体现咨询的价值并彰显专家的权威性，获得较高的咨询费用，因此方案一般都站在世界最卓越企业成功的肩膀上，理想化。如果做得过于简单，就会跟收费不相匹配。方案好是好，但是一般中小企业的管理水平处在小学生阶段，而咨询顾问提供的方案以大学生甚至研究生的标准来要求客户企业，差距大，不能有效生根落地，目前国内这种模式失败比例在80%以上。系统管理咨询式一般适合于管理有基础，管理水平高特别是管理者综合素质较高的企业。所以，中小企业最好选择常年管理顾问式，常年管理顾问的特点是根据客户的特点，特别是客户企业的管理水平，逐步提高，逐步推进，全面辅导，对系统和方案逐步升级，而不是拔苗助长。
    二、选择咨询公司，不要看咨询公司在宣传上标榜有多少名专家，包括知名专家、教授博导等——这些人物一般都不能参与到咨询项目中。关键看这家咨询公司自己有多少扎实的咨询顾问，看这家公司有多少成功的案例（案例不在多，关键是有典型，有长期合作的客户）。
    三、不要轻易选择外地知名的咨询公司。选择外地咨询公司有几点不足：过程成本（来往飞机票、住宿等）比较高；外地咨询公司一般不会派出优秀咨询顾问；外地咨询顾问不能提供有效的跟踪辅导服务。
    四、选择咨询公司不要一味地的比较价格。对于二次创业，管理应该看为长期发展的投资行为，不能一味为了节约成本，品质和效果才是关键。
    五、选择咨询公司，一定要选择价值观与自己公司相吻合的。咨询的价值不在于建立一套制度方案本身（这对于任何一个咨询顾问来说都是非常容易的工作，咨询顾问在业界俗称“电脑民工”），最关键的在于传递的管理思想。因此，选择咨询公司时，一定要关注咨询公司特别是公司创始人的价值观和管理思想。
    六、咨询成功的关键不在于拥有一个多大的团队，咨询成功的关键就在于每个项目的领军人物，即项目经理或者项目领导。因此，选择咨询公司最关键是选择一位优秀的项目经理/项目领导，而且要确保在项目操作期间项目经理/领导不能更换，对于咨询公司派出的项目经理/领导一定要进行全面调查，或者组织公司高管对项目经理进行演讲测评（类似于述职演讲测评）。只有这样才能确保项目质量。
祝中小企业二次创业成功，成就伟大的事业梦想！

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