据了解，12315热线在三天内共接到有关月饼的消费投诉35件，问题主要集中在消费者购买的月饼变质、发霉、含异物等方面，且生产企业没有安排售后服务人员，或拒绝对问题产品做出解释和补偿。此外，月饼“短斤缺两”、未标注生产日期以及消费者持券领取不到月饼等也是该类投诉的主要问题。