上市公司拥有丰富的社会资源，对经济、社会和环境影响巨大，作为行业内的优秀代表，它们履行社会责任的现状如何，存在哪些主要问题，又将如何应对，对此我们针对已公布社会责任报告的A股上市公司做了深入研究。
随着监管的加强、投资者的介入、消费者维权意识的提高、专业中介服务组织的兴起，一个有助于上市公司履行社会责任的外部环境正日渐形成。企业社会责任本质上要求以长远眼光看待企业发展问题，上市公司只有将社会责任理念融入到具体的经营管理战略之中，真正落实到具体的规章制度与日常的工作流程之中，并不断自查反思，才可能实现永续发展。
380家领跑企业特点
截止到2010年4月17日，共有A股上市公司1796家，其中发布2009年企业社会责任报告的上市公司共有380家，主要呈现以下几个特点：提交社会责任报告的上市公司多为大中型企业。380家提供社会责任报告的上市公司中， 1000~3000人之间的公司有108家，占28.7%；3000人以上的公司有199家，占53%；金融保险行业、采掘业和其他制造行业公布社会责任报告的比例最高。从公布社会责任报告的上市公司占所在行业比例来看，位列前三位的分别为金融保险行业（69.7%）、采掘业（43.5%）、其他制造业（36%）；北京市、广东省和上海市三地公布社会责任报告的上市公司数最多。对企业社会责任的认知与当地的经济发展状况密切相关；从行业分布来看，房地产业、金属非金属与综合类行业员工人均工资增长率远高于其他行业。2009年员工人均工资增长率最高的行业分别为：房地产行业（80.61%）、金属非金属行业（47.96%）、综合类（47.32%）；从行业分布来看，石化与纺织行业员工流失率较高；有明确社会责任发展战略和CSR专职组织部门的上市公司很少。调查问卷中仅有13%的公司有明确的CSR发展战略，9%的公司有专职部门。可见，大多数上市公司缺乏完善的组织制度来落实社会责任。
三大问题阻碍履行社会责任
首先，主动披露社会责任信息的企业数量较少。披露责任报告的公司数量不到A股上市公司总数四分之一。其次，已披露信息的质量普遍不高。绝大多数上市公司的社会责任报告 “报喜不报忧”，大多按照统一的格式要求填充一些大话、空话和套话，缺乏具体可量化指标，尤其缺乏同一指标在不同历史时期和同类企业间的比较数据。经过第三方审计认证的社会责任报告很少。最后，从执行来看，很少有公司能将社会责任融入企业发展战略，并有具体的组织、制度与流程来保证社会责任的落实，履行供应链企业社会责任的公司更是稀少。
粉饰工具还是经营哲学？
很多企业仅将社会责任当作增加企业曝光率、提高知名度、消除负面影响的一种手段或工具，被动履行社会责任的现象非常普遍。主动履行企业社会责任，不仅能够规避经营风险，而且有助于发现潜在的商业机会，增强企业的核心竞争力，从而实现企业的可持续发展。从企业持续健康发展的角度看，企业社会责任理应成为企业家的经营哲学。
当今，全球气候变暖、环境污染、食品安全、客户隐私保护等一系列问题正在深刻改变着商业社会的游戏规则，同时也创造了巨大的商业机会。社会责任与企业的研发战略、营销战略、人力资源战略有机结合，将会给企业创造一个撬动未来的支点。重视社会责任的企业会对公司管理体系进行调整，进一步完善管理体系，而融入社会责任理念的经营策略也将大大提高产品和服务的效率，增强其竞争力。主动履行社会责任要求企业从经营战略角度采取预防性措施。在处理社会事务方面，也愿意与外部利益团体沟通，接受社会的评价，并积极进行改善，起到防微杜渐的作用。
上市公司如何履行社会责任
我们建议，第一，通过发布社会责任报告来促进社会责任管理体系的建立与完善。
发布社会责任报告其实是一种倒逼机制。如果按照国际通行标准来写社会责任报告，意味着企业的管理运营体系必须进行重新梳理，而收集、整理资料的过程将会促使企业不断反思，从而有助于调整经营思路，健全公司管理制度。
第二，将企业社会责任和经营战略紧密结合。
将企业社会责任与企业的经营战略融为一体，企业社会责任与企业公共政策整合在一起，不仅直接影响企业的经营成本，而且还将提高企业的竞争地位，赢得巨大的竞争优势。
第三，提高管理层对企业社会责任的认知。
既然社会责任是一种经营哲学，那么必然要将其融入企业的文化之中，而公司文化的形成又与公司领导人的价值观密切相关。只有公司的领导者真正认识到企业社会责任的重要性，并转化为自觉行动，愿意做一些改变或变革，整个公司才会有动力和能力去全面落实这一价值观。
第一财经日报 黄丁毅
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