从雅培奶粉召回你想到了什么？ - 企业社会责任论坛

学点召回方面的知识

1、3C认证、召回、三包之间有什么关系和区别？
　　认证是市场的准入制度，属于前市场管理，而召回属于后市场管理。但是，产品经过认证不等于就已经进入保险箱。一些在设计或制造时造成的缺陷只有在汽车使用过程中才能发现，发现后可以用召回的方式来消除这些可能造成人身、财产安全的缺陷。三包针对的是个别的、偶然的问题，召回解决的是某一批次中的同一性的不合理危险。关于三包和召回的具体区别可以查看本网“常见问题”下的有关解释。这三种制度相互支持、相互补充，才能对公共安全、产品质量进行完全的管理。
2、汽车产品召回监督管理条例 (征求意见稿)
国家质检总局　　　2010-07-05
第一章总则
第一条［立法目的］为了规范和加强汽车产品召回监督管理，预防和消除汽车产品因存在缺陷而造成或者可能造成的人身和财产安全损害，维护公共安全、公众利益和社会经济秩序，制定本条例。
第二条［适用范围］在中华人民共和国境内生产、进口、销售的汽车产品的召回及其监督管理，适用本条例。
第三条 [定义] 本条例所称汽车产品，是指按照国家标准规定，由动力装置驱动或者牵引，用于在道路上行驶的汽车、汽车列车和挂车，以及轮胎、底盘、儿童安全座椅等涉及安全的重要零部件。本条例所称缺陷，是指由于设计、制造、标识等方面的原因导致汽车产品中普遍存在的具有同一性的危及人身、财产安全的不合理危险，或者不符合国家有关强制性安全要求的情形。
本条例所称召回，是指汽车产品生产者通过修正或者补充标识、修理、更换、收回等方式有效预防和消除汽车产品可能引起人身伤害、财产损失的缺陷的活动。
本条例所称生产者，指在中国境内注册，制造、组装汽车产品并以其名义颁发产品合格证的企业，以及将制造、组装的汽车产品已经销售到中国境内的外国企业。
汽车产品的进口商或者境外生产者在境内的代理商视为前款规定的生产者。
.......

發現問題的主體是雅培公司自身，做個假設：如果此情況出現在一個企業社會責任意識比較薄弱（或者僥倖心裡比較強）的企業，那百分之九十的可能採取隱藏的方式。

換句話說：雅培在此危機出現的處理方法給大眾一個負責任態度，比起隱瞞真相更能俘獲消費者的信心。

以下是引用kk_wui在2010-10-18 16:30:05的发言：

雅培對於此危機採用了十分正面的手段。

換句話說：雅培在此危機出現的處理方法給大眾一個負責任態度，比起隱瞞真相更能俘獲消費者的信心。

給廣大企業高層領導樹立了好榜樣，贊一個！

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以下是引用kk_wui在2010-10-18 16:30:05的发言：

雅培對於此危機採用了十分正面的手段。

換句話說：雅培在此危機出現的處理方法給大眾一個負責任態度，比起隱瞞真相更能俘獲消費者的信心。

給廣大企業高層領導樹立了好榜樣，贊一個！

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呵呵，kk_wui虽然是才注册的新人，但是我发现你都是在认真读贴、回贴，用心思考问题。这是我们建设论坛所期待的结果，有你这样的关注和支持，我们的论坛也必将更加精彩！

能有那麼一個資源共享的地方可以慢慢細嚼，那是多愉快的事！

其實我也希望能有自己的東西分享給大家，但由於我才接觸這行業沒多久，沒能總結出什麽作品，所以只能帶著羡慕細嚼他人的成果咯！

雖然資歷不深、閱歷尚淺，但是我在向著這裡的前輩學習總結呢！