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标题: 企业内训课程：冲突管理 [打印本页]

作者: admin 时间: 2011-5-6 00:40
标题: 企业内训课程：冲突管理

冲突管理课程

课程收获：

& 了解组织中冲突的处理要点

& 掌握处理冲突的策略

& 提升学员面对冲突问题与情绪的处理技巧

& 了解如何运用相关技巧预防并化解组织冲突

& 有效规避，缓解冲突，加强交流与合作

参加对象：

企业高、中、基层，各部门管理人员，需提升沟通能力的员工

授课模式：

集中面授、互动教学、案例分析、角色体验、团队竞赛、与企业共同进行培训考核

课程大纲：

一、冲突的根源和类型

二、工作中常见的冲突

三、冲突的作用和目标

1.理智冲突的结果

2.感情用事的代价

四、抑制冲突的基本策略

1.策略的优缺点分析

2.处理人际冲突之风格和适当情况

五、不同情况的处理方式

六、组织中冲突的处理要点及步骤

七、化冲突为共赢的智慧

注：本方案为初步方案，通常情况下，会在培训前与企业做进一步沟通，根据企业具体情况，调整成最符合企业实际情况的个性化方案。

精彩授教： VIVIANXU

资质：高级人力资源管理师、企业培训师

国家职业核心能力师资、国家职业核心能力测评师

GRI国际注册评估师、SA8000国际注册评审员

ISO9000国家审核员

头衔：现任企业社会责任同盟培训总监、博奕方略企业管理有限公司副总经理、博思培训中心人力资源资深讲师。

专长：人力资源培训、COC社会责任验厂培训与辅导、工厂管理能力提升培训。曾培训过美的、景隆、康宝等大中企业数百家。

课程为企业内训课程，前期调研一天，培训一天。

培训费用：5000元（RMB）。

老客户及优CSRA优秀会员企业可获9折优惠。

有意向者请下载报名回执发Email至：admin@chinacsra.org

或论坛短消息至admin/xiaohu，我们会有专人与您联络

CSRA企业内训报名回执

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作者: iluvlinda 时间: 2011-5-6 09:50

顶个~~~~这个可以有

作者: 永恒 时间: 2011-5-6 11:10
路过，支持下

作者: apple 时间: 2011-5-6 11:34
支持一下！

作者: admin 时间: 2011-5-6 13:17

有意向者请下载报名回执发Email至：admin@chinacsra.org

或论坛短消息至admin/xiaohu，我们会有专人与您联络

作者: 边城一刀 时间: 2011-5-6 17:00

偶要支持一下这个课程！

作者: Blues 时间: 2011-5-7 10:31
顶一下，这个必须有。

作者: 卡布其诺 时间: 2011-5-13 09:02
支持啊。

作者: 周晓 时间: 2011-5-19 17:49

我觉得一些企业其实很有必要的。但是一些目光短浅的企业主又不愿列支培训成本的。

作者: zjmeisheng 时间: 2011-5-21 15:59
支持一下，我们这里就有很多之冲突。品质部与生产部，生产部与行政部，人事部与验厂部等等

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