【事件回顾】
万科总裁郁亮 就“毒地板”作出承诺(南方都市报 www.nddaily.com SouthernMetropolisDailyMark 南都网)
“我们要求万科组织我们做一次全面的身体检查”，佛山万科新城湾畔送检安信地板被爆甲醛超标后，怀孕已有6月的业主古小姐及家人，每天在忐忑不安中度过。截至昨天，万科仍未能安排相关业主进行体检。有业主表示，不排除采取退房、集体诉讼等方式维权。
业主不满更换地板仍为安信
“怎么还给我们推荐安信的地板？”新城湾畔一名业主得知万科公布的相关方案后，有些诧异。3月2日下午，在佛山新城湾畔楼盘现场，万科总裁郁亮、董秘谭华杰等高管团队出席媒体沟通会。佛山万科总经理李升阳表示，“第一方案是为客户更换木地板，为同等型号经检验合格的木地板，对客户进行补偿”。李升阳现场还透露，由安信提供的、经过上海市质监局检测合格的地板，已从上海发出。所有的更换工作也将即时开始，预计全部更换工作将在3月31日前完成。
万科总裁郁亮解释说，更换地板首选安信，是由于“这批地板是经这次上海质监局的检测合格的”。而在过去十多天来，安信地板在全国范围内一共检测了150多份的检测报告，除了一份甲醛超标之外，其余都是合格的，“我们觉得它的质量控制体系没有系统风险”。
针对这一方案，不少新城湾畔的业主接受南都记者采访时表示，“不会接受继续用安信地板替换”。一名业主认为，安信地板董事长卢伟光事后对“为何会出现甲醛超标”这一焦点问题解释不清，令他们心存疑虑。3月2日，卢伟光在发布会上曾表示，送检发现甲醛超标的该批次地板，在出厂时检测结果合格，甲醛释放量为0 .338m g/L.至于为何送检时甲醛含量为1.9m g/L，他回应称，可能引起甲醛超标的因素多种多样，“包括原材料、生产、物流、存放、安装、检测等都可能导致甲醛释放超标，安信地板将对该批次产品进行全面的检查和分析，具体原因将在分析、核实后进行第一时间的公布”。
对于业主的抵触情绪，万科佛山公司一名工作人员表示，虽然万科方面仍计划向业主提供经检测合格的安信地板，但客户也可以自行更换同档次的木地板，费用由万科公司承担。
安信“灭火”不成被斥不负责任
3月2日下午，在万科公司的发布会结束后不久，安信地板公司在同一场所召开了新闻发布会。董事长卢伟光曾表示，尽管送检地板甲醛超标0 .4 m g/L，但“不会对人体健康造成危害。”。不过，他也当场表态，对于该批次不合格地板，安信将予以召回销毁。此外，安信公司还将配合万科方实施客户补偿方案，对业主进行赔付。由客户选择进行退货、换货或退款，并协商赔偿方案，“直到消费者满意为止”。
对于卢伟光的“灭火”言论，仍有不少新城湾畔业主评价“不负责任”。一名业主质疑说，“国家对地板甲醛的限定标准定为1 .5m g/L，这批地板甲醛量已达到了1 .9m g/L，超出了国家标准这么多，怎么会对人体健康没有影响？如果真没事，万科和安信为何要道歉？为何还要拆除更换达标产品？”另一名业主则怀疑，安信地板方面是害怕承担应有责任，才如此回应敷衍涉事业主。
已入住万科新城湾畔近半年的业主古小姐表示，去年10月她搬进来新家，不久她就怀孕了。入住刚开始2个月，她经常睡到半夜醒来，感到头晕、胸闷。年前，她去医院做B超时，医生告诉她“孩子没什么异常，但有点偏小”。得知地板甲醛超标后，她担心不已，“连饭都吃不下”。
业主呼吁
希望万科尽快安排全面体检
南都记者获悉，3月1日当晚，万科公司收到新城湾畔送检地板甲醛超标消息后，已连夜和全部入住的25户业主进行沟通，其中9户已经搬入万科提供的酒店，其他16户表示将自行安排。事发后，万科方面表示，将为涉事业主拆除、更换地板，并将展开“一对一”的补偿协商。但截至昨日，不少业主对万科公司未安排涉事业主进行体检心有不满。业主徐先生担心地说，去年10月，他带着10个月大的双胞胎孩子入住新楼，得知地板甲醛超标后，全家人都担心不已。他表示，万科方面现在要做的第一件事是，安排已入住的业主做一次全身检查，而不是和业主协商更换地板、谈补偿标准。
一名已住进万科安排的酒店的业主反映，万科工作人员虽然已表示开始联系佛山相关医院，但仍未确定体检时间、体检项目，业主们心里没有底。而目前，万科方面采取一对一的方式和业主谈赔偿，但业主们相互交流信息时认为“补偿标准太少，难以接受”。该业主表示，业主们不排除采取退房、集体诉讼等形式维权。
昨天，南都记者致电万科佛山公司相关人士时得知，万科公司正按照发布会上公布的方案展开工作，“为业主体检一事，我还不太清楚”。
个案
怀胎六月孕妇担心得吃不下饭(南方都市报 www.nddaily.com SouthernMetropolisDailyMark 南都网)
万科方面未透露，将新城湾畔受影响业主安排到何处酒店居住，但记者还是辗转找到业主古小姐，她今年二十几岁，已经怀孕6个月。
“昨天晚上万科通知甲醛有超标的时候，我正在吃饭，我很慌张，担心得都吃不下饭了。”古小姐称，其是去年10月搬进来新家，不久她就怀孕了。刚开始2个月，她经常睡到半夜醒来，感到头晕、胸闷，但当时也没联想到甲醛超标。
古小姐说，在甲醛超标的房子里住了6个月，很担心孩子会出问题。“年前去医院做B超的时候，医生告诉我孩子没什么异常，但有点偏小。现在我很想再去医院做一次彩超，但医院说要预约挂号。”
据古小姐介绍，目前有20多名业主被安排在新城区嘉信城市广场酒店。“大家都感觉很烦，但情绪还稳定。万科没有主动派人商谈处理问题，我们多次打电话催促，今天下午才来了一个佛山公司负责人，告诉我们会给我们更换地板，赔偿误工费，但具体数字没说。”古小姐：“我们很不满意。换地板、赔误工费都是小事，健康是最重要的。我们要求万科组织我们做一次全面的身体检查。而且甲醛的影响有滞后性，万科对我们以后可能会出现的问题也应该负责到底。以后如果出现什么问题，怎么处理、赔偿，万科应该就此拿出一套详细的方案。但万科这位佛山负责人说，还要请示总部，没有给我们答复。”
双胞胎家长最担心慢性病
2011年，本是徐先生的双喜临门之年。去年元旦前，徐先生添了一对双胞胎儿子。当年9月25日，作为万科新城湾畔的业主，他从万科方面收到了新房。一周后，他们夫妻带着半岁大的孩子搬进新居，徐先生的母亲也赶来帮手照顾小朋友。
“现在我们才感觉有些害怕”，徐先生介绍说，搬新家后，感觉装修味道很大，但也没多想。由于其住宅靠近容桂大桥，车辆噪声较大、灰尘多，因此平时他家都是紧闭门窗。此前，双胞胎兄弟一直都在家里玩，他发现孩子爱哭、眼屎较多，太太也时有头晕等感觉，但也没联想到甲醛有问题。
直到前天，万科的工作人员动员他们搬到酒店住，徐先生一家才如梦初醒。“我们现在不关心地板怎么拆，怎么赔，首先是身体健康，我们最担心这个出事”，徐先生表示，业主要求万科首先安排体检，之后再谈更换地板、补偿业主。此外，他还有对未来的担心，“也许甲醛产生的慢性病，现在检查不出来，但之后才发作，到时我们找谁来负责？”
采写：南都记者朱利辉 石长峰
——不行自己装修得了......
连地板都有毒了，都不知道什么是没有毒了
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