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本帖最后由 shaoling2008 于 2019-5-29 09:12 编辑
职业化素养中的七个必备意识:责任意识,目标意识,沟通意识,协作意识,礼仪意识,服务意识,学习和发展意识。
1. 责任
责任意识决定工作心态。 基于此,员工坚守职业道德,对企业忠诚。 主动承担工作,认真执行,善始善终,遇到问题时以自身为准寻求改进而非埋怨推诿。
2. 目标
缺乏主动性是很多新员工会出现的问题。和尚撞钟,不推不动。 缺乏职业中应具备的目标意识:主动设定上级认可的工作目标,并落实。
3. 沟通
与上级沟通时,新员工习惯沿用在校时与老师的沟通方式,不主动汇报任务进度及完成情况。 而在企业中,缺乏主动沟通意识,容易影响部门进度,降低企业运行效能。
4. 协作
职业人士在出现摩擦或矛盾时,“和而不同”,对事不对人。 而新人常常容易感情用事,放大自我,顾及不全。 职业人士注重引导讨论程序,而非主导结果。尊重少数意见,力求共同解。
5. 礼仪
职业化礼仪是职业化的意识和素质的外在体现。 职业人应从以下六方面展现职业人的形象,体现企业的良好形象:仪容,表情,服饰,举止动作,谈吐,待人接物。
6. 服务 新人通常不被安排在一线岗位,容易忽视对客户的服务意识。 企业讲求团队合作,没有清晰明朗的为客户服务的观念,是发展的致命伤。
7. 学习和发展
职业人应该保持知识技能结构的与时俱新。 通过培训实践、工作社交、阅读、自省等方式充实自身。 同时,要明确发展方向,清晰职业道路,在实践中保持明朗,拒绝迷茫。
成功偏爱有准备的人。
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