[推荐]标准TWI培训----一线督导干部能力训练

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标准TWI培训----一线督导干部能力训练

【TWI培训的重要性】

企业中的一线管理人员（我们称之为“督导者”，包括班长、组长、课长、系长、生产主管、车间主任等督导职能的干部），他们的知识技能水平直接影响企业发展状况。TWI培训通过工作教导技能、改善技能、用人技能和角色转换等方面对一线管理人员进行教导。使之能够高效指导一线操作员工，从根本上解决生产中的各种问题，达到生产效率提高、品质改善、成本控制的企业目标。

在“技能必须通过练习才能掌握”这一理念的基础上，课程中安排大量实例练习，帮助学员在培训过程中熟练掌握培训重点及技能，加深学员理解。强化培训的最终效果：不是懂得知识，而是熟练运用。

本课程完全从实战的角度出发，以日常工作中的事例为基础，结合大量的现场图片和案例，帮助学员转变观念，提升管理能力，从而让其带领的团队创造出更高的业绩。

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【课程大纲】

第一部分、一线督导干部角色认知与定位
纠正班组长的认识误区，自觉正确定位自身角色，并培养自身的管理技能，有效地树立工作威信并激励下属员工。

◆   一线督导干部的角色认知

◆     优秀干部与问题干部的区别

◆    一线督导干部必需的管理技能

◆      案例

◆     模拟训练

第二部分、工作教导技能训练-JI（Job Instruction）
培养一线主管能够用有效的程序，清楚的教导部属工作的方法。使部属很快接受到正确、完整的技术或指令。现场主管熟练运用教导技能，可以减少生产过程中的浪费、返工以及降低产品的不良率。能够很好的降低灾害事故的发生及工具设备的磨损等。

◆      督导人员的职责

◆     督导人员应具备的知识和技能

◆       工作教导四阶段

◆       　　  1、第一阶段——学习准备

◆      　　  2、第二阶段——传授工作

◆      　　  3、第三阶段——试做

◆      　　  4、第四阶段——考核成效

◆      开展现场OJT

第三部分、工作改善-JM（Job Methods）
培养一线主管能够通过合理的程序，对工作上的问题进行分析思考，并提出改进方案。熟练掌握改善技能，能更有效的利用材料、机械、劳动力，从而提高工作的效率与效能。预防问题的发生。能够带领部属开展持续改善的小组活动。

◆ 工作改善四阶段

　　  1、第一阶段——工作分解

　　  2、第二阶段——就每一个细目作核检

　　  3、第三阶段——展开新方法

　　  4、第四阶段——实施新方法

第四部分、工作关系-JR（JOB Relations）
一线管理人员是通过部下达成生产成果的，如果在日常工作中能够熟练运用这种用人技能，得到部下的充分协助。就可以预防生产过程中问题的发生，在出现人际沟通问题的时候能够顺利地给与解决，从而加快工作进展。

◆ 工作关系问题及其类型　　

　◆ 工作关系问题的处理　　 

　◆ 从工作关系来看督导要诀 　　 

◆ 管理中的人际关系技巧    

  ◆ 一线干部关键技能之沟通

◆ 沟通中的常见误区

◆ 同事、上司、平级、下级间如何沟通

◆ 沟通障碍与冲突处理

◆ 如何下达指令

◆ 如何批评你的下属

◆ 情景练习：批评下属常用八法

◆ 沟通练习：沟通的三个要点和四大原则

第五部分、如何带领部属安全工作-JS（Job Safety）
使基层管理人员了解工作安全的范围，清楚明白工作安全的重要性。不安全的工作带来的连锁灾害的可怕性及严重性。从根本上解决生产过程中的工伤事故。

◆ 安全意识培训

   ◆ 不安全隐患

   ◆安全规范管理

   ◆ 消防安全

　 ◆ 班组长职责与工作安全

　 ◆ 安全事故管理　

◆ 案例分析

 

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