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企业内训课程:冲突管理

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1#
发表于 2011-5-6 00:40:54 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式

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冲突管理课程

课程收获:

& 了解组织中冲突的处理要点

& 掌握处理冲突的策略

& 提升学员面对冲突问题与情绪的处理技巧

& 了解如何运用相关技巧预防并化解组织冲突

& 有效规避,缓解冲突,加强交流与合作

参加对象:

企业高、中、基层,各部门管理人员,需提升沟通能力的员工

授课模式:

集中面授、互动教学、案例分析、角色体验、团队竞赛、与企业共同进行培训考核

课程大纲:

一、冲突的根源和类型

二、工作中常见的冲突

三、冲突的作用和目标

1.理智冲突的结果

2.感情用事的代价

四、抑制冲突的基本策略

1.策略的优缺点分析

2.处理人际冲突之风格和适当情况

五、不同情况的处理方式

六、组织中冲突的处理要点及步骤

七、化冲突为共赢的智慧

注:本方案为初步方案,通常情况下,会在培训前与企业做进一步沟通,根据企业具体情况,调整成最符合企业实际情况的个性化方案。

精彩授教: VIVIANXU

资质:高级人力资源管理师、企业培训师

国家职业核心能力师资、国家职业核心能力测评师

GRI国际注册评估师、SA8000国际注册评审员

ISO9000国家审核员

头衔:现任企业社会责任同盟培训总监、博奕方略企业管理有限公司副总经理、博思培训中心人力资源资深讲师。

专长:人力资源培训、COC社会责任验厂培训与辅导、工厂管理能力提升培训。曾培训过美的、景隆、康宝等大中企业数百家。

课程为企业内训课程,前期调研一天,培训一天。

培训费用:5000元(RMB)。

老客户及优CSRA优秀会员企业可获9折优惠。

有意向者请下载报名回执发Email至:admin@chinacsra.org

或论坛短消息至admin/xiaohu,我们会有专人与您联络

CSRA企业内训报名回执

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企业内训课程:冲突管理

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2#
发表于 2011-5-6 09:50:45 | 只看该作者

顶个~~~~这个可以有

3#
发表于 2011-5-6 11:10:53 | 只看该作者
路过,支持下
4#
发表于 2011-5-6 11:34:19 | 只看该作者
支持一下!
5#
 楼主| 发表于 2011-5-6 13:17:51 | 只看该作者

有意向者请下载报名回执发Email至:admin@chinacsra.org

或论坛短消息至admin/xiaohu,我们会有专人与您联络

6#
发表于 2011-5-6 17:00:49 | 只看该作者

偶要支持一下这个课程!

7#
发表于 2011-5-7 10:31:03 | 只看该作者
顶一下,这个必须有。
8#
发表于 2011-5-13 09:02:53 | 只看该作者
支持啊。
9#
发表于 2011-5-19 17:49:20 | 只看该作者

我觉得一些企业其实很有必要的。但是一些目光短浅的企业主又不愿列支培训成本的。

10#
发表于 2011-5-21 15:59:52 | 只看该作者
支持一下,我们这里就有很多之冲突。品质部与生产部,生产部与行政部,人事部与验厂部等等
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