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有效沟通课程 课程背景: 为什么我们抱着美好的愿望,却达不到理想的沟通效果? 为什么我们沟通的出发点是要解决问题,却引发出很多坏情绪? 为什么尽管我们表达的很清楚,但对方仍然误解我们的意思? 为什么我们是用心沟通,对方却感受不到? 为什么我们会感觉到有些人真的很难沟通? 对不同的人,应该如何调整沟通的方式? 如何让沟通变得更有效? 如上这些问题,经常会困扰我们。而现代企业的发展和竞争,越来越依靠团队作战,因此,合作、沟通、协调就显得更加重要。企业中长期沟通不畅,会导致运作效率低,人际关系紧张,团队凝聚力差,管理成本增高等等,将直接影响到企业目标的实现。所以《有效沟通》培训越来越被企业重视。所以,很多优秀的企业把《有效沟通》的培训作为每年培训计划中的必修课。 课程收获: 1.精通沟通的各种形式 2.掌握高效沟通的步骤和技巧 3.提高与上司的沟通质量 4.改善与下属的沟通方法 5.通过沟通改善与其他部门的工作关系 6.不同人际风格采用不同沟通技巧 参加对象: 企业高、中、基层,各部门管理人员,需提升沟通能力的员工 授课模式: 集中面授、互动教学、案例分析、角色体验、团队竞赛、与企业共同进行培训考核 课程大纲: 第一部分 有效沟通的概述 1. 沟通的含义与要点 2. 沟通的方式 3. 沟通失败的原因 4. 高效沟通三原则 5. 案例分析: 第二部分 有效沟通的形式、技巧 1. 有效倾听 2. 提问的方式 3. 如何有效运用肢体语言 第三部分 有效沟通的步骤 第四部分 人际风格与沟通 第五部分 有效沟通的方向 1. 怎样与你的领导沟通 2. 怎样与下属沟通 3. 如何进行部门间的沟通 注:本方案为初步方案,通常情况下,会在培训前与企业做进一步沟通,根据企业具体情况,调整成最符合企业实际情况的个性化方案。 精彩授教: VIVIANXU 资质:高级人力资源管理师、企业培训师 国家职业核心能力师资、国家职业核心能力测评师 GRI国际注册评估师、SA8000国际注册评审员 ISO9000国家审核员 头衔:现任企业社会责任同盟培训总监、博奕方略企业管理有限公司副总经理、博思培训中心人力资源资深讲师。 专长:人力资源培训、COC社会责任验厂培训与辅导、工厂管理能力提升培训。曾培训过美的、景隆、康宝等大中企业数百家。 课程为企业内训课程,前期调研一天,培训一天。 培训费用:5000元(RMB)。 老客户及优CSRA优秀会员企业可获9折优惠。 有意向者请下载报名回执发Email至:admin@chinacsra.org 或论坛短消息至admin/xiaohu,我们会有专人与您联络 CSRA企业内训报名回执 [upload=doc]viewfile.php?id=2340[/upload]
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