薪水、升职不透明导致中国公司内部不团结

郑晓川

财经网(博客,微博)本次推出一组专访文章，与从小生活在西方民主、自由国家的外籍华人对话，了解他们在中国生活工作的感受，倾听他们以及他们身边的外国人对中国真实的看法。

　　薪水、升职不透明导致中国公司内部不团结

　　《财经网》记者 陈君】记者：来中国工作和在国外工作最大的不同在哪里？

　　洪白：来中国发现一个挺大的转变，职场上，大家都是为自己工作的，各顾各的，都在想我做这件事情我能得到什么，而不是咱们都为公司的平台、为了公司信誉而工作，特别不团结。

　　即使在一个集团工作的人都不容易团结起来。主要是因为利益你是你的，我是我的，不会共享，所以，造成不团结的局面。

　　在北美，一个集团的同事会非常团结。就算有的部门独立核算，也可以互相帮忙，因为他们能够做到利益共享。所有员工都是为了我们的公司而不是为了我们自己。公司好就是我好。因为我在这里工作，我的公司好了，在外面人家也会觉得你这个人也不错，因为你是一份子。

　　记者：国外公司能让你产生归宿感？

　　洪白：我在国外公司归宿感很强烈。

　　初进公司会有培训，培训人员会比较透明地告诉你整个公司的架构图，有哪些部门，哪一个分支归谁管理，告诉你你的老板是谁，你的老板的老板是谁，并说明，公司所有部门新员工以后都能有机会去尝试。

　　以普华永道（北美分公司）为例。他们会给新员工安排一个至少是总监级别的人做导师，新员工做的好坏和该总监的业绩有直接关系。新员工遇到任何问题都可以咨询导师，新员工和导师之间隔一段时间开一次会，总监要告诉新员工，你哪里做得好，哪里做得不好，新人也可以自己去问总监，总监会给他提意见；新人也可以说，总监你在教我的时候哪里做得好，哪里做得不好。双方心里的想法都可以当面直接提出来，双方都会虚心接受。

　　一个好的领导人，要能够听下面的员工给你的反馈，要听实话，而不是一天到晚听马屁，这对领导和自己的成长一点用都没有。如果这样，下面的人都只能什么都背着你，说你坏话也只能背着你，对你其实更不好。

　　他们怎么营造企业文化呢？第一，上面的人以身作则做榜样。一开始就给大家平等的感觉，让大家觉得都是一家人。经常组织集体活动，周末一起出去，团队活动都由公司买单。有一些培训机会，比如读MBA等都是公司付钱。公司对员工好，员工会产生感情，员工对公司会有一定的忠诚度，做事首先想到的是公司而不是自己。

　　第二，因为透明，所以，每一个人都可以说实话。说实话也没有风险，同时，公司会给你很多机会。比如说，你进入一个美国的媒体集团，他们会告诉你集团的各个具体的媒体之间是什么关系，比如他们的主要杂志和网络是什么关系，谁在管杂志，谁在管网络，如果你想从网络到杂志，你可以通过什么样的途径，公司会帮助你。你在网络做一段时间，老板觉得你很有能力能到杂志做，也适合杂志，他就会很努力地推荐你，杂志的人力资源部门的人也很愿意去吸收好的有能力的人。

　　而在中国很多时候找工作是靠关系，有时你再有能力，没有关系也没有用。但是在国外不一样，靠关系很少，当然也有，不能说没有，人都是感情动物，但是，在国外还是要理智一些，只要你有能力，你的老板喜欢你，觉得你有能力，人力资源不管你有关系还是没关系都会要你，很简单，很现实。国外的企业做的这么好，他们能很好地利用人力资源。

　　在中国，聪明的人很多，但是他们没有被利用到，潜能没有被发掘，其实这是很大的价值损失。一个人也许能够为他的公司带来很大的利益，但他却为了一点小利益或者为了维护关系而把有能力的人给踢了，其实是对自己与公司都是很大的损失。

　　比如，北美的普华永道这么大一个公司，那么多部门，我去了以后，我觉得我呆的某部门不适合我，我想去另一个部门，我并不认识另外部门的人，我怎么做的呢？我去跟当时我的领导说这事其实挺难说的，你不想在他这呆，你还需要他帮你推荐给别人，在感情上都有些难受的地方。但是，我的部门领导非常好，他说，你是学那一方面的，你也做得非常好，如果你喜欢，我就把那边的人力资源介绍给你，他还发了一封推荐信给那个部门的人力资源。后来，我和人力资源来回谈了几次，面试后他们就要我了。我就很感谢我的领导，他帮助我其实不需要太大的力气，只要发一个邮件，举手之劳。但是我真的很感谢他，以后如果他需要我帮他忙，我就会觉得这是我应该做的。这是正能量的引导。后来，我的这个领导又带了比我年纪还小的人，那个人也想换到别的部门，我的领导就把这个小孩喊过来让我帮助他，我也很乐意去帮那个小孩，他是我的领导介绍来的，我就对他就很好，这就是一个正面的循环。领导对我这么好，我也会对下面的人非常好，互相帮忙。

郑晓川

记者：那你有没有想过，和北美的公司相比，是什么原因造成了中国公司比较不团结的氛围？

　　洪白：首先是领导层。如果领导是一个特别放松，特别搞笑、幽默的人，整个团队的气氛都会是非常放松搞笑幽默的；但是，如果这个领导，特别冷酷、认真，你会发现，办公室也会是这样。

　　我认为一个团队，一个办公室的气氛是领导来引导的，包括公司的企业文化，也是由领导来引导的，大家都是看领导怎么做。领导想要下面的人呈现什么样的状态，就需要以身作则。领导要想到这一点，中国缺的是很好的管理者，他们也许在自己的专业上很强，所以，他们有机会提升到这个位置，但是，作为一个管理人不一定是很强的。比如，你作为一个技术公司，你很能写程序，但是你是否真的适合做管理者，那是未必的。也许一个专业不是那么强的人，很能管理人的人更适合。在中国，我发现，在一个地方，学什么的都有，就因为他是一个人情社会。在国外，不是人情社会，即使有一点点，也没有中国成分大（第一是人情社会，第二，是管理者人才缺，教育缺）。很多中国领导者应该去国外读个MBA学学管理。在情商方面，管理人方面，有些缺乏。

　　另外，还有一点。中国公司的薪水和升职条件不透明。国外公司的薪资水平公平也是相对透明的。

　　公司没有要求工资不告诉别人。不透明，我的感觉是有问题的。相同水平的人工资肯定是差不多的。上级的薪水也能知道，虽然不会透明到列一个表给大家。但是，上级和我谈他的收入的时候也很坦然。国外工资水平和工作年限关系比较大。同样的职务，第一年做的人的工资都差不多；第十年做的人的工资与第一年的又不一样。职务晋升也和时间有关系，比如投行三年会升职一次，第三年和第一年的工资会不同。升职条件与薪水都基本上是透明的。

　　记者：可能跟文化也有关系。在国内，领导层的压力很大，没有制度能保障他的位置是稳的。有时候甚至不知道竞争对手在哪，他的平级或者他的下级，都有可能暗地里和他互相斗、互相掐。

　　洪白：他们是掐业绩还是掐什么？

　　记者：掐职务。

　　洪白：比如，这两个人都可能竞争一个位置，要怎么样掐才能上到那个位置，是看谁为公司做的业绩好，还是看谁背景硬？

　　记者：这些都是考虑的范围，还有一些潜在的规则，主要看有决定权的那些人的喜好，没有统一而具体的规则，金钱、业绩、美女、背景等等都可能成为标准。有时候还是各方势力均衡的一种结果。

　　洪白：一开始就应该把升职的条件放在那里，让所有的人都能知道。今天你做到了这一点，你就可以升职，这样大家都有动力，知道了目标在哪，就会去做，做到了就能得到，没有争议，这个东西就是我的，其他人也不会不服气，不会在背后乱说。制度一定要有，白纸黑字写明，只靠领导的喜好的话，不光是公司整个氛围弄得不好，大家会一直猜测这个人是怎么上去的，越猜越离谱，谣言会非常多，大家会互相猜测勾心斗角，对这个公司是不健康的，这是一个缺陷，造成恶性循环。而国外我看到的是良性循环。上面的人待你好，你会对下面的人也会好，这样大家都开心，我能帮助别人，我有一种自我价值，真的是助人为乐。

　　洪白：你走过的中国其他的公司，在升职的制度方面会不会有明文规定？

　　记者：也没有，但是，有外企背景的公司领导会相对公平。比如，我前一个公司，老板从国外回来的，有一些国外公司的风范，但是，也不能完全做到透明。比如年底会有考核，上级对下级，下级对上级都会有，但因为在中国大氛围下，我们下级考核上级，就会很小心，不会说得过分。

郑晓川

洪白：你对上级的考核应该不能让你的上级看到，要让他的上级看到。

　　记者：恩，这个不把稳，因为有人情在里面，不是完全不漏风的，比如他跟人力部门关系好一些，他可能就会知道。

　　洪白：那你做的事情会不会觉得更高端一点，更有意义一些，更系统化、更专业？

　　记者：在中国的工作，很多时候，员工是领导获取利益的工具。

　　洪白：这样的心理太不健康了，如果员工只是领导的工具，不是为自己在努力。

　　记者：现实真是这样，像我可能会理想化一点，会去想我干的这件事情会影响很多人，包括今天对你的访谈，都是想把外面的思想传递给中国的网友。现实的部分可能真实存在，有些人看书比较少、对外界不了解，或者身边也没有人引导，他就没有办法摆脱那种束缚，为领导脸色而活着。现实的职场中，跟领导关系好的人大家都喜欢和他一起，或者是分拨的，跟领导亲近的人一拨，跟领导关系比较疏远的一拨；城市里的一帮，农村里的一帮。内心都有小九九，有自己的盘算。

　　洪白：我看到一个人和领导在一起，我不会特别想要跟他在一起，或者我看到一个人离领导远，我也不会排斥他，我会一视同仁，不管你领导是谁，我永远从我的角度，每个人都有优缺点，和每个人聊天我能吸取到很多东西，对我来说，是我自我价值的增长。你领导怎么样你都OK，我管不了你，你也不要来管我，那我呢当然是把我的工作做好，去学习，做出来更多业绩，领导可能会觉得你OK，能帮我做业绩。我对领导的态度就是这样，他做他的，我做我的，也许这是我在国外养成的习惯。在中国，可能很多时候你要去符合领导的喜好。

　　当然我会对领导尊敬，他们比我们都年长，带着团队到了今天，一定有他们很强的地方，但是，我不会因为个人怎么样而去对别人怎么样。这一点要分开。

　　记者：所以，你心态很开放的，你有自我。

　　洪白：我怎么能失去自我呢？

　　记者：很多中国人是没有自我的。

　　洪白：我知道。中国人很多是随大溜，社会让你怎么样就怎么样，别人让你怎么样就怎么样，自己不知道自己是怎么样的。永远没有开发自己的喜好，所以，就活得很累。

　　中国人找工作也是，首先能挣多少钱，是否是在一个显得特别好的公司。比如，外界人说这个公司真好啊，不管那个公司是干嘛的，所有人都想去那个公司。但是，你有没有想过，有没有问过你自己，你想做什么？为这个世界创造什么，你是喜欢设计衣服还是喜欢演电影？还是喜欢算术？你要了解你想做什么，你对工作才能有激情，才能长久，才能做好。

　　钱应该是一个附属品，当你把一件事情做好以后，钱自然就来了。你追求的不是钱，你追求的是你想做的东西。很多人把这个目标搞错了，去追求钱，往往就追不到，因为你不创造一个自己追求的东西，你去追求金钱，会很累的。

　　我知道在中国，这么理想的东西是很难得到的，因为种种原因，没有多少人能够做到自己喜欢的工作。

　　国外这一点也做得非常好，从小就鼓励你不要只想钱的问题。当然，西方最基本的工资都很高，所以不存在没有饭吃、没有地方住这个问题。你只要想你喜欢什么，老师会问你，你喜欢画画吗？你喜欢就可以做跟画画有关的东西，从小就可以利用你的长项。

　　比如，投行是最挣钱的地方之一，但不是每个人都适合去投行。可能你进去以后会觉得生不如死，你会发现，真的很不喜欢那个工作，每天要花十几个小时在公司，你会有一种在浪费生命的感觉，因为这个东西对你来说没有价值，对你的幸福感没有价值，钱能带给你的幸福感是有限的。有吃有住时这是一个大跨步，当跨过这一步时，上面的幸福感走势是越来越平滑。有些人追求的目标都走歪了，所有人追求的东西都一样，钱、房子、车子。相比之下，在国外的人都是比较有个性的，我要的东西和你要的东西是不一样的。

　　都在追求金钱的中国人是不是打心眼里开心？不是。但是你要跟他说，他又不能理解，他是在这种环境下长大的，我也能理解为什么他们会这样，从小被教育成应该是这样的，他们没有见过一个不同的生活方式、社会运作的不同方式。所以很多人不能理解，觉得外国人太理想化了，你要看到了你就会理解，真的可以那样生活。