说你不会写Email，你难过，怪我咯

边城一刀

信息爆炸的时代，Email也许是当前最流行的商务沟通方式，有人说用Q*Q，MSN等即时通软件沟通更好，其实我个人觉得不好，商务沟通讲究的说话的逻辑紧密性；即时通软件容易说着说着跑偏，逻辑不紧密，更重要的当你被其他事情打断，对方等你半天得不到回复，不火冒三丈才怪。即时通软件我觉得日常聊家常比较好，交流情感，而更正式的交流应该采用传真或者Email。

好了，废话半天咯，那么我根据自己的工作经验，聊一聊，怎样通过Email达到我们沟通交流的目的。

写Email的目的，通常分为个人邮件和商务邮件，今天我们主要聊的是商务邮件，个人邮件一般怎样写都没啥问题。商务邮件分为对外、对内。对外的商务邮件，一般公司都有自己的模板，只要相关的数据和客户名称不错，犯错的概率就会很小。对内就是发给领导、下属、平级同事的邮件，写好这些邮件，我发现有以下共性：

1、邮件的标题很重要

没有针对性的邮件标题，也就是让所有人都认为这封邮件属于群发的邮件，一般人都不会看。比如你的邮件是推广SEO文章，你写“SEO优化**，瞬间提高你网站的流量”，不如写成“网扑蜘-说你不会写Email文章……的SEO优化建议”，我收到邮件后，第一时间绝对点开“网扑蜘-……”，并认真研读，说不定还要跑到你的官网上浏览一番。以此类推，现在做广告推广的你，建议还是看看对方的官网的产品。

2.先说重点，电报式的话语，让对方一眼看懂

不管在那个地方，任何一家公司的领导职位越高，看的邮件也是越多，当然招聘专员和招商专员看的更多；他们这些人的时间都是有限的，单位时间内阅读大量的邮件；若是你没有及时表达清楚，他们根本没有耐心看完你的邮件，更不知道你要表达的是什么。怎样有好的沟通表达见我的另外一篇文章《工作汇报、工厂沟通、沟通业绩》，在此不做详谈。

因此邮件开头的敬语结束后，你需要第一时间表达我是做什么的，我能帮你解决什么问题。要是写给领导的邮件，更要领导知道你想做什么，需要领导帮你什么，简明，明确，清晰的告知领导，你写这个邮件的目的。至于证明你为什么写这个邮件的论证观点，数据分析等，就留到最后说吧。

3.错别字，病句，模棱两可的语句千万不要来

2016**期间，天朝的顶级报社把“习*平，中国最高领导人……”，写成了“习*平，中国最后领导人……”，看完我担心那个编辑和主编，他们结局，可以猜得出来。

因此，写完整个邮件，你要逐句的读一遍，咬文嚼字的去找茬，发现语言的组织，段落的分行，字体的颜色以及大小。尽量不适用反问句，直述你的意见，因为网络发展促使很多人练成“一目十行”的技能。

举个例子：各位朋友，欢迎来到网扑蜘的博客站点，在这个博客主要分享工厂上班的同学怎样晋升，立志于做成互联网业内最好管理博客，希望大家踊跃投稿，优质的稿件我们将给与你奖励，投稿者给我10块钱。

有没有看到不是给你10元，而是给我10元。因为大量的互联网信息的阅读，造成一目十行技能外，还形成惯性思维，看到奖励，肯定是给我的。

好，看看算命先生常用的一句话“爹在娘先死”，你说谁死了？

4、你要清楚邮件的目的，并表达出去，需要你的逻辑思维缜密

邮件的目的清晰，是每封邮件必须具备的，不知道目的的邮件，估计这个世界没有。

平常我写邮件的逻辑思路：写邮件的理由，达成什么目的、那个地点、那些人做事、怎样做，做出来的的结果，看起来很像管理学的5W2H，好吧，我承认，他就是5W2H的演化版。

这里面最关键是怎样做，做出来的的结果。也是你能真正解决什么样的问题，给邮件接收者解决什么样的问题。

5.文不如表，表不如图

文字化成表格，要求你字数必须精短；表格给人一目了然，但人的大脑是“好色之图”，表格更能让人感觉清爽悦目。内容精简又表达目的，让阅读的人印象深刻。

边城一刀

上面是一些我的想法，可能不成熟，请看客多指教。