[推荐]中国企业社会责任推荐标准和实践范例

xiaowang

A.13.2 进入或退出当地社区

l              壳牌中国示例：中海壳牌（由壳牌集团和中国海洋石油总公司、广东省投资开发公司共同投资）南海石化项目。（1）让利益相关者参与：从项目一开始，中海牌就广泛听取各利益相关者的意见，了解他们的顾虑和观点，并分享大家的看法。项目不仅向政府部分、合作伙伴、客户和媒体征求意见，还和其它社会各界密切接触。包括搬迁社区村民、渔民、周边社区、商人、旅游界人士、非政府组织等，进行广泛的商议和公告。（2）安置动迁公共参与和商讨。《中海壳牌石化项目征地拆迁补偿安置办法》的发布充分考虑了受项目影响人公共商议的正式要求。村及村小组定期组织村委会议，既对安置动迁原则程序及项目进程进行宣传或讨论，也为受项目影响人提供了对项目及其执行过程中提出意见或发表不满的交流场所。商讨的内容包括补偿标准和办法、新村位置和规划、房屋建设、生活状况等等。（3）透明度和问责制。在项目施工之前，中海壳牌就请国内外权威机构做了《环境与社会影响评价报告》，并据此制定了《环境与社会管理计划》，请独立机构对40多项环境指标和60多项社会、健康指标进行监测。《环境与社会管理计划》和《环境与社会影响评价报告》都在中海壳牌公司的网站上予以公布，为公众提供查阅。监测根据《环境与社会管理计划》要求完成的情况的季度报告也在网上可以查到。请独立机构进行的《外部监测》也公布在公司的网站商供查询。（4）环境与社会影响评价研讨会。2002年6月在香港举行环境与社会影响评价研讨会，参与的利益相关者包括香港特区政府、香港学术界、香港非政府组织、惠州市政府、广东省海洋与渔业局、国家环保总局华南环境科学研究所、中山大学等。公司澄清有关《环境与社会影响评价报告》的相关问题，利益相关方代表的反馈和评论吸收到报告的最终文本中。（5）对于不同的利益相关者，中海壳牌还举行相关针对性更强让利益相关者参与的方式和活动，包括针对承包商的项目采购研讨会、针对工人的职业健康研讨会、针对村民的社区健康研讨会、面向惠州和广东的可持续发展研讨会等等。

A.13.3 支持慈善公益事业

l              宝钢集团示例：1990年，宝钢设立宝钢教育基金，到2004年已经达到5000万元，至今已经有全国100多所高校和中科院直属19个研究所的10000多名优秀教师、学生获得奖教金，奖学金。奖金指出和教育资助达到6800多万元。1993年，宝钢出资1000万元建立宝钢高雅艺术奖励基金，用于奖励为繁荣上海文艺事业做出突出贡献的艺术家和优秀文艺作品的作者，重点扶持京剧、芭蕾、少儿文艺等困难团体，至今已经支出840多万元，奖励或扶持了61部优秀作品、249名优秀文艺工作者、19个优秀文艺团体以及10个文艺单位。

l              中国石化示例：多年来，中国石化一直承担对我国中西部一些贫困地区的对口扶贫任务。2005年，中国石化向湖南省泸溪县、凤凰县、安徽省岳西县、颖上县和西藏班戈县共投入扶贫基金2000余万元。通过扶贫和援藏工作，使当地的生态环境、教育条件、基础设施等得到初步改善。

l              巴斯夫中国示例：巴斯夫支持中国的大学和研究院所取得科学成就。1997年5月，中德研究和发展基金成立，主要通过资助和奖学金的方式支持巴斯夫与中国的高等学校及中国社会科学院的相关科研院所之间的科研合作。

A.13.4 致力于当地社区贫困人口的可持续生计

l              示例：暂缺

A.14. 社会进程及企业的本地嵌入性

企业通常嵌入其所处的经济、社会、自然环境的各种具体关系的情境之中。随着社会发展阶段的不同，其所面临的矛盾有所不同。企业社会责任的具体要求和评价亦不能脱离企业与所处社会具体条件及发展进程的交互作用。企业社会责任绩效的改进无法在“真空”中进行，因此，应该密切联系其所嵌入的本地社会的具体发展阶段来切实考虑其社会责任的恰当内容；同时，企业应该积极扮演公民角色，推动社会进程的发展。

[此帖子已经被作者于[lastedittime]1319692546[/lastedittime]编辑过]

xiaowang

A.14.2 推动公民社会建设

l           示例：暂缺（推动社会建设，从一定程度上，可以提高企业社会责任的需求，从而亦有助于刺激和实现企业在社会责任绩效改善上的价值创造，即社会责任供给）

A.14.3 参与公共治理

l         招商银行示例：武定县地处云南滇中高原，由于自然环境恶劣，自然灾害频繁，少数民族人口众多，基础设施薄弱等因素，使贫困人口居高不下。针对这种情况，招行与云南省、楚雄州及两县领导同志共同研究，确定了“以更新观念为突破口，以教育扶贫为重点，以综合开发为主攻方向”的扶贫工作思路。1999年5月，招行第一批扶贫干部奔赴云南永仁、武定两县挂职。至此，招行全面启动了对武定、永仁两县的定点帮扶工作。对于贫困地区而言，招商引资是当地经济发展的助推器之一。招行扶贫干部与当地人一起制定了适合本地水土的规划，开发特色经济项目。在武定，结合县里“白药之乡”建设新思路，招行与县科技局合作，投资建成以云南白药的原料药材———重楼为主的中草药试验基地，成功后在白路乡、高桥镇等地广泛种植，带动全县山区中草药种植业；引进优质牧草试种获得成功，繁育种苗200万株，在全县示范推广种植2000多亩，使全县畜牧业的发展势头可喜；举办各种农村实用技术培训班，上万人次参加，使众多群众掌握了致富技术。在永仁，招行的扶贫干部深入到人迹罕至的地区考察旅游业。通过不懈努力，永仁终被列为楚雄的旅游重点县，省里拨出50万元专款用于该县旅游规划。招行还积极引进了小黑龙矿泉水厂、方山游乐场等项目。“输液”固然重要，但一个健康的机体必须拥有自我造血功能。招行于2001年6月开始为两县贫困农民提供小额信贷，计划分段投放400万元，用于支持农民发展种、养殖业，培植其“造血功能”。小额信贷的发放，促进了由单一式救济扶贫向综合开发扶贫的转变。为帮助两县通电、通水、通路，招行扶贫干部踏遍山村，实地勘察，多方协调，立项投资。从2001年起，招行先后投资建设了5个温饱示范村，修建了一批基础设施。目前5个温饱示范村都收到了良效，明显改善了所在村的生产生活条件，保护了生态环境，受到当地人的欢迎和好评。据统计，温饱示范村建成后，农民年均增收都在180元以上，高于全县平均水平，起到良好的示范作用。

A.14.4 充实中间性组织的社会责任

l         巴斯夫中国示例：支持行业协会推进可持续发展理念和最佳做法。巴斯夫致力于在中国推广国际化工行业安全环保管理领域的最佳做法－责任关怀。巴斯夫与国际化学品制造商协会和中国石油和化工工业协会联合，将责任关怀理念和经验传递到化工行业的中小企业。

l         诺维信中国示例：诺维信作为天津开发区实现区域共生和循环经济的积极行动者之一，在天津泰达生态工业园规划和建设中推介丹麦凯伦堡（Kalundborg）的工业生态模式，参与泰达废弃物最小化俱乐部（WMC）的组建和运行。

A.14.5 加强社会责任投资

包括与企业目前核心业务相关的或战略选择性的投资，也包括纯粹以推动落后地区经济发展和社会进步的投资活动。

l         安赛乐集团示例：2005年11月7日，安赛乐在北京与联合国开发计划署（UNDP）签订了合作备忘录，支持联合国在中国的环境保护与能源利用计划，致力于推动中国能源和环境的可持续性发展。主要合作领域包括：通过加强政策和法律框架以及能力建设，支持改善能源利用的有效性，以便贯彻执行京都议定书所倡导的清洁发展机制；加强公众环境意识和提高政府环境管理能力；推动中国公共和私营部门合作伙伴关系的发展，使其成为扶贫与发展的工具，特别是在能源和环境领域；支持联合国千年发展目标在中国的实现，特别是在山东省、江苏省、青海省和四川省。

l         拜耳中国示例：在中国的农村地区，大多数人没有办法享受贷款的待遇，很多人没有一个可以养家糊口的事业。拜耳中国非常关注中国农村人口的生计问题，并通过“小额信贷”的方法，希望帮助广大的中国农村人口。拜耳公司为推动这项微观金融领域的信贷服务，积极的与美慈集团、中国扶贫基金会以及其他一些赞助部门合作，在过去两年中大力支持福建省周边农村地域的小额信贷服务。现在，当年的很多贫困户有了自己的养殖场和种植地。2005年，拜耳又将目光投向贵州的农村地带，他们的投资已经初见收益。

[此帖子已经被作者于[lastedittime]1319692560[/lastedittime]编辑过]

xiaowang

A.15 企业社会责任战略实施范例

以壳牌集团为例。

1997年，壳牌形成了高层、中层和底层的三级组织层次来管理可持续发展事务。在高层的社会责任委员会（the Social Responsibility Committee，以下简称SRC），其成员主要来自公司的董事会，负责制定修改公司的商业原则和HSE政策；在中层的壳牌可持续发展团队（the Sustainable Development Group，以下简称SDG），其成员包括企业五个核心业务部门的执行主管以及财务、人力和战略等部门的主管，在高层的社会责任委员会的领导下，主要负责壳牌的可持续发展报告和发展战略将可持续发展思想纳入到企业的经营活动中；在底层的可持续发展小组（the Sustainable Development Panel，以下简称SDP）成员来自五个核心业务部门的部门经理以及财务、人力和战略等部门的部门经理，主要负责具体的工作事务。在SRC的指导下，SDG于1997年制定了一个5年的可持续发展路线图（the Sustainable Development Roadmap，以下简称SDR），将可持续发展原则逐步引进到其经营活动并在实践中不断发展。

在该路线图中，可以看出壳牌可持续发展战略的实现主要从以下三个方面得到保证：

1. 年度报告：描述壳牌在经济、社会和环境方面的年度表现，可供雇员、外部利益相关者及其它利益团体如各种NGO组织、学术界和社会责任投资团体等获取查阅。连续的年度报告不仅反映了壳牌沿着其SDR路线图不断发展的轨迹，而且更加详细地描述了可持续发展管理框架（the Sustainable Development Management Framework,以下简称SDMF）及其管理程序和各种可持续发展绩效指标（the Key Performance Indicators，简称KPIs）等新的测量方法。年度报告的编撰主要由SDG负责完成，其中数据的收集和校对整理是其中最关键的环节。数据的收集主要由SDG从五大核心业务部门获得，财务数据由传统的财务数据系统获得，健康、安全和环境数据由严格的HSE数据管理系统获得。数据的校对在一般的核对、评估处理和侧面调查（如个案调查的方法）以及样本调查等三个层面上展开。

2. 可持续发展管理框架：解释怎样将可持续发展原则应用于管理实践中。SDMF基于壳牌的核心价值观和商业原则，并且考虑现实应用的需要。主要包括8个相互关联的步骤：（1）识别利益相关者，以及存在的风险和机会；（2）区分风险机会优先秩序，选定目标；（3）制定战略、目标和计划；（4）组织相应的人力和资源；（5）执行计划；（6）对绩效进行监控和测量；（7）回顾学习总结经验；（8）先进示范。虽然SDMF由壳牌高层启动和发展，但同时也正视了过程的渐进性，在初始阶段各个业务部门可以根据所经营的特点进行调整，SDG主要是“为各个商业部门提供一个朝着可持续发展的思想、指导、支持和辅助资源的整体架构，而不是提供直接使用的一成不变的程序”。随着各个业务部门对SDMF的逐渐适应，它最终被所有的业务经理和职员所接纳采用。

3. 可持续发展关键绩效指标体系：使利益相关者能够更好地监督和测量企业承诺的社会责任绩效，以达到持续改进可持续发展战略的目的。首先，壳牌制定了一套准则来识别好的绩效指标。这些准则要求指标能够反映变化的趋势、可验证、可比较及能够被管理者所影响，使得KPIs能够驱使经营活动朝着清晰的方向发展，并且与企业内部管理问题的优先程度和企业外部利益相关者的关注议题的优先次序高度相关。接着，壳牌与利益相关者展开广泛深入地对话，识别重要的KPIs，并听取他们的反馈意见。最后，形成了一套具有7类KPIs的指标系统，涉及经济、社会和环境三个层面的各个方面。壳牌承诺将进一步地与内部和外部的专家进行咨询对话，不断地推进其可持续发展战略目标的实现。

[此帖子已经被作者于[lastedittime]1319692533[/lastedittime]编辑过]

南征北战

有空仔细学习一下，支持了！

边城一刀

偶来支持王老师