房企十大社会责任标准

网络技术员

解读专家：重庆市房地产开发协会会长石岗

　　标准一：建筑及相关设施质量

　　品质好不好，建筑质量是关键。建筑质量是建筑的根本，所以，往往在对楼盘进行各种考核时，确保建筑质量没有“水分”则成为最基本的要求。

　　事实上，对于购房者而言，能够按时按质接房便是他们最关心的事情。因此，确保建筑质量无忧是任何一家房地产企业想立足这个行业必须要满足的要求。目前，重庆各大楼盘的整体建筑质量得到了专家、市民及市场的认可，整体建筑水平在全国名列前茅。

　　标准二：消费者满意度

　　消费者满意度实质就是用户满意度，用户满意度是衡量产品质量和服务质量的一种综合性指标，是衡量企业经营业绩的一个效益性指标，尤其是在购房者越来越注重房企和楼盘软性指标的当下，用户满意程度已经成为市场竞争的决定因素。

　　事实上，当今的住房早已摆脱了纯居住功能的局限，重庆越来越多的房地产企业开始从消费者本身出发，思考如何更好地为其服务，提高消费者满意度，这正是对消费者负责的具体体现。

　　标准三：节能环保

　　绿色、低碳、环保一直是全世界各行各业倡导的重点，房地产企业作为社会的一分子，在为社会经济起到巨大带动作用的同时，也该为“绿色、低碳、环保”的生活肩负起责任，由传统发展模式转变为科学发展模式。尤其是在楼盘的打造中，多融入新科技、新技术，推出创新产品，为后代留下真正的精品。

　　当然，选择高科技、环保节能产品，开发商的成本必然要提高。但是从长久考虑，今天多花一分钱，明天可能会多省一元钱。因此，重庆开发企业应一起为环保、节能、降耗出力。 王国林

　　2011年度房地产企业

　　社会责任红榜

　　“红榜”连线

　　责任榜样：用公共收益维修小区电梯

　　小区的电梯坏了，维修费用应该是业主临时分摊，还是物管费中包含了这项费用，抑或是用大修基金解决？帝豪蓝钻小区的做法给房企树立了一个很好的榜样。

　　打进本报热线的帝豪蓝钻小区业主罗女士说，小区两部电梯中有一部因为故障，经常电梯门开到一半就不开了，要用手往两边掰开才能出去，有时候电梯门还一会儿开一会儿关，搞得业主坐电梯时担惊受怕。

　　本刊从物管处了解到，此次电梯故障主要是因为主电梯钢丝绳断股，需要进行更换，不然容易导致安全事故发生。相关负责人表示，更换一根钢丝绳需要万余元，维修的费用过高，叫业主平摊不现实；而启用大修基金又需要超过三分之二的业主同意，但目前小区的业主只有一半左右在此居住，征集意见很困难，远水救不了近火。

　　为了解决业主燃眉之急，物业公司当即决定用小区的公共收益来维修电梯，从外地运过来更换的钢丝绳，保证近期修复完成。 周莎

zeng_yuan

如果能做到就好