CSR：赋予企业生命以灵魂

网络技术员

　在金融危机后经济可能二次探底、欧美债务危机还在继续上演的国际经济环境动荡情况下，企业的社会责任，可能不是个轻松的话题。

　　在“第一财经·中国企业社会责任榜颁奖典礼”论坛上，我们发现，已经有更多企业逐渐意识到，社会责任是企业生命与环境积极式的合作中的必然生命状态，成功的企业不应只是财务报表上的优秀表现者，还应是最大化的社会价值创造者。

推荐阅读 吴晓灵王雪红李小琳等人当选2011央视经济年度人物 各地或掀起拉闸限电潮 2011年居民收入难跑赢GDP 节日效应引发农产品价格抬头南方再现柴油荒 部分油站已断油组图：实拍国外的古老婚俗习惯 [股神争霸] 涨停王浮出水面赵晓：外资做空中国路线图曝光

　　社会责任的终极目标

　　追溯企业社会责任理念的演进过程，最早，企业往往是迫于社会压力来履行社会责任，后来企业又在追求财务价值驱动下，把社会责任作为一种竞争优势的手段。但是厦门大学企业社会责任与研究中心常务副主任、副教授郑若娟看到，现在不少企业已经意识到，社会责任有一个非常重要的终极目标，就是综合价值的创造。

　　“不仅要对股东负责，还要对所有利益相关方关注。”百威英博亚太区总裁傅玫凯就表示，履行社会责任的三个支柱，就是对消费者、对社区、对环境这三种最重要利益相关方的关注。

　　百威英博作为全球领先的酿酒制造商，不仅在品质塑造上严于律己，更在积极引导行业的理性消费。四年前百威英博率先在中国推出了自己独特的企业社会责任项目：开展理性饮酒——“酒后不驾车”宣传。“纵容消费者过度消费，可以获得短期利润的提升，但是作为一个企业，需要可持续的发展。”傅玫凯表示。

　　作为社会的一分子，企业影响的不仅仅是消费者、员工，还包括其所互动的整个社会以及环境。因此，“一个成功的公司，应该最大化地创造社会价值”，艺康全球资深副总裁兼大中华区董事长兼总经理徐昇宏认为，唯有如此，企业才能够在这个社会长久发展下去，并且能够引领整个社会往正确的方向前行。

　　“当然前提和基础是，企业为社会提供负责任、可靠、安全的产品和服务。”海航集团有限公司党委副书记、执行副总裁高荣海说，在此基础上，还要推动对员工的社会责任、对社会的其他不同层级的责任。

　　然而，有时社会价值的最大化，并不是企业独善其身就可以的，特别是食品行业。近年来不断发生的食品安全问题是摆在政府、公众、媒体、食品生产流通及相关企业面前的重要议题，原因在于食品链涉及众多环节，一有疏忽，波及甚广。

　　所以，徐昇宏表示，艺康在将中国食品安全发展视为己任的同时，也在联动其他各方力量，共同推进社会食品安全体系，“推动食品安全需要全社会的责任感”。

　　一方面，艺康自己践行社会责任，把自己的价值创造定位在食品安全、公众健康和可持续发展，也制定了从2006年到2012年要降低温室气体排放达20%的目标。另一方面，艺康跟政府对话，协助政府了解全球各方面的食品安全新的标准、趋势、走向，让政策跟国际化接轨，甚至某些方面领先；同时艺康也在通过参与食品安全的国际会议、推动中国食品健康七星奖等方式，推动整个行业食品安全的联动，唤起整个食物链从源头到餐桌的每一个参与企业都尽可能做到最好，“只有每个行业道德方面联动起来，才能有整个行业的提升。”徐昇宏说。

　　赋予企业生命以灵魂

　　最新的生物学研究表明，一个生物的生命质地，取决于生命本体跟环境之间是否有积极式的合作。“这正如同一个公司跟社会、环境等场域联系在一起也需要互动一样”，北京大学企业家研究中心主任王育琨说，所以社会责任并不是一种外加的价值、伦理、责任，而是这个生命发展体系中必然的一种生命状态。

　　如果企业个体对外释放的是一些消极的、破坏性的、打压对方的信息，就一定会有反作用力过来，那么它的生存环境就会越来越紧张；如果它对外释放的都是正向的、有价值的、有利的信息，那么这个场域就会逐渐地打开，它的成长空间就会越来越大。“探讨社会责任，实际上就是在探讨我们中国企业怎么样在新的环境中有更大的生长空间。”

　　中国经济爆发性成长三十年，在数量上，可以看作企业生命物的堆积式增长，王育琨认为，现在这一代企业人的责任，就是怎么能赋予这些生命一个灵魂，赋予它活生生的生命。一个公司在现代社会中，是一个自身生命体的构造过程，而从客户出发，从员工出发，两个人性化角度的交集，呈现出的就是它的社会性。

　　在王育琨看来，前者的典型是苹果公司，乔布斯从客户的需求出发，创造了触动客户内心深处的价值；从后者的典型是日本企业家稻盛和夫，他的经营理念就是为了员工的物质、精神层面的双丰收。

　　稻盛和夫相信，企业经营是经营者人格的投影。因此，只要具备做人的正确的判断基准，就一定能在经营实践中有效发挥它的作用。一个贪婪的企业家，他的员工是不会有好的修为的。高荣海也认为，“不仅物质层面，产品对社会负责，企业对员工负责，在精神层，企业要对员工的行为修养负责，并且要加以正向引导，这也是社会责任的内功之一。”这样培养出来的员工，知道他做人做事准则的时候，当他成长到能独当一面、领导一个团队的时候，也会知道怎么样对社会负责。

　　“敬天爱人”是稻盛和夫经营哲学的核心，也就是说做人应该做正确的事情，把员工放在首位。所以体现社会责任，“关键在于要从人性的角度和价值观去关怀社会”，锦江之星旅馆有限公司首席执行官俞萌认为，社会责任可以说到救苦救难，也可以是对消费者和员工、社会的每一件小事。

　　比如，锦江之星的客房全部采用环保的设备、环保的涂料、环保的家具，刷完涂料三个小时以后可以入住，就是希望用环保、用健康、用安全来关护消费者；对于员工，无论来自于农村的、下岗的，还是来自于失业的，锦江之星都给予很好的提升的机会，他们的职业发展跟企业的发展完全联系在一起。“在培养社会人才、培养酒店的职业经理等方面，做出的贡献，也是对社会负责的一种态度。”

幸福

支持....

lengxuexuanjing

企业为社会提供负责任、可靠、安全的产品和服务。对社会负责。对企业负责。支持