史玉柱的成功是中国游戏产业的耻辱？

网络技术员

王峰写了一个邮件，说“史玉柱的成功是中国游戏产业的耻辱”，似乎是在骂史玉柱，其实不然，王峰在邮件中表达了对史玉柱的认可，他的意思是，史玉柱的成功在于对《征途》产品开发的专注和营销模式的创新，让一个史玉柱这个“网游行业外的家伙”超越所有的游戏公司，作为游戏行业从业者自然感到了耻辱。

    史玉柱是我一直关注的本土商业人物之一，我始终觉得他的身上有一些特别的东西，看到这里，突然明白，其实就是“对产品开发的专注和营销模式的创新”。理论上说，所有的商业模式（business model）本质都差不多，核心都是“产品开发和营销”，也就是“创造好的产品，然后卖出去”。企业如此，NGO又何尝不是呢？

    当然，其中的差别还是存在的，例如企业开发和营销的往往叫产品，NGO的叫项目，又如NGO的最终受益人多数情况下是不买单的，因为买不起，或者有人（捐款人）已经买过了。但归根结底，无论是谁，总要有人购买的，因此，开发好的产品，成功的营销（无论对象是谁），始终是至关重要的。

    最近几年，随着国内公益事业的蓬勃发展，NGO圈子里开始流行“跨行业人才引进”，不时会看见一些“传统公益行业之外”的“空降兵”发起或者管理着NGO,而且往往表现颇为抢眼。是不是有一天，我们也会听见，“**是中国公益行业的耻辱？”如果会，谁会这么说呢？

    我不玩网络游戏，据说《征途》的游戏资质平平而已，但史玉柱改变了游戏的玩法，把按照时间收费的方式改为时间免费，装备收费。实际上买卖装备的现象在《征途》之前即已存在，但买卖装备并非游戏运营商的官方行为，而是一部分专门练级打装备的雇佣兵的生意，游戏运营商对此是抵制和打击的，但显然市场存在这样的需求，打击是没有用的。

    史玉柱本身其实是一个资深玩家，他也是《征途》最大的产品经理。据说史玉柱他在玩金山《封神榜》的时候，花了好几万买装备，这或许是他最初灵感的来源。其实他的逻辑很简单，有些人有钱但没时间，有些人有时间但没钱(没钱的概念是并不富有，但支付得起一款普通网络游戏的收费)，他们在游戏都要从头开始练级，有钱但没时间的人经常被没钱但有时间的人打得满地找牙，他们自然不愿意去玩，而愿意去买装备，但是这些装备却与运营商无关，为什么运营商自己不去卖装备，而让那些装备猎人赚到本属于自己的钱呢？在市场营销上极其敏感的史玉柱这样想是很自然的。

    “有些人有钱但没时间，有些人有时间但没钱”，但是，他们都有游戏的需求，因此史玉柱创造了不同的产品和提供不同的服务来满足需求，所以征途获得了成功。这让我想到了前文中曾经写到过的，“NGO今后服务的主要对象，是随着政治，经济和社会发展，逐渐涌现并日益高涨的，来自于企业和个人的对于‘善’的愿望和追求。其中，NGO通过代理服务形式满足其中一部分需求，并获得相应的管理费维持机构的运营。同时，NGO为另一部分需求创造和提供直接服务的机会，从而获得新生血液不断加入其工作团队。”

    当NGO向社会筹集资源时，我们同样会遇到类似的情况，有愿意出钱的，有愿意出力的，有愿意提供人脉资源的，有愿意提供免费服务的，有要求媒体回报的，也有希望配合产品营销的，等等不一而足。所有的这些潜在资源提供者，构成了web2.0时代经典的“长尾”。那么对于今天的NGO来说，我们能够为不同的人开发不同的产品吗？能够提供让他们满意的服务吗？能够满足公益2.0时代各种资源提供方的极富个性化的需求吗？

    如此，《征途》的商业模式就成型了，它当然注定是争议性的，因为只要有钱买顶级装备，就可以在游戏中纵横驰骋，快意江湖，而没钱的人则只能任人宰割了。据说很多人认为《征途》破坏了整个行业，因为网游本身就是一个敏感的行业，有一些社会问题，史玉柱的模式让这个行业的形象变得更加负面。
 
    雷军也反思过史玉柱的成功，他说，很多做网游的都是程序员出身，即使是游戏策划对于市场以及用户的心里研究其实不够深刻，他们在设计游戏的时候，就想到要创造一个公平和谐的社会，所有人都会在这个社会里安居乐业，这就确定了他们一开始就错了。哪里有什么公平和谐的社会，社会本身就是不公平的，有人拥有香车美人，有人只能露宿街头，都说网络游戏是一个虚拟社会，那么，这个社会应该也是不公平的，实际上，不公平才是公平。

    为了写这篇文章，特意注册了征途，反正也免费。转了半小时后，初步感觉是，大量的玩家其实和其他网络游戏差不多，打怪，升级，捡装备。但不时确实会看见衣着明显光鲜，装备豪华无比的玩家呼啸而过，耀武扬威。（按照史玉柱自己的说法，350万玩家里有280万是非人民币玩家，可以在游戏里一点儿不消费还能玩得不亦乐乎。）

    对于雷军提到的“公平”，我的感觉是这个问题很像在城市里开车，周围跑的车多数相差并不大，但路上也有不少悍马宝马这样的高档车，或者警车军车等特权车，在不时的超你，别你，抢道，甚至威胁你的安全，但对于绝大多数司机来说，除非真的发生了很严重的后果，不然除了承受，发发牢骚，或者骂几句之外，似乎也无计可施。

    当然，NGO的问题远没有这么简单，因为很多NGO就是为了解决某些社会公平问题而存在的。那么，当我们为了解决问题而设计项目时，是否也存在这样的“程序员情结”呢？

    忘了在哪看到的了，史玉柱曾提到做脑白金市场营销的出发点，当年巨人大厦倒下后，有一段时间他经常在街上看别人下棋，和那些老年人交谈，他发现保健品有很大的市场，但是老年人都舍不得自己去买，而儿女们则愿意为父母购买保健品，那么保健品的目标用户是年轻人，而不是老年人，于是脑白金精确地定位于给父母的礼品，一举获得成功。我并不是说脑白金好，我只是说，史玉柱对于市场的把握能力高人一筹。

    相信很多人知道史玉柱，是因为电视里铺天盖地的“今年过节不收礼，收礼只收脑白金”的广告。很多身边的朋友告诉我，自己和身边的人从来都没有买过脑白金或者黄金搭档，我信，因为我也没买过。但我同样相信，如此规模的广告和营销必然需要一个天文数字的销售量作为支持，尽管不排除史玉柱可以为了不同理由去夸张销售额，但广告费总是需要真金白银来支付的。而且在我印象中，似乎脑白金被评为“**恶俗广告”已经近十年了，那么从另一个角度说，就算我们的消费者再不成熟，也不太可能被人忽悠十年吧？

    回到NGO，经常听到很多负责设计项目的同事说，“这个项目（模式）在国外已经被充分证明是成功的了，但中国的**太混乱了，完全没有规矩，而且老百姓已经习惯了，我们实在是没办法。”对此，我还是想一再重申我的“NGO是现代特殊服务业”的观点，那么对策其实很简单：明确自己的定位，对客户谦卑，尊重客户的需求，开发多样化的产品。

    回头说游戏，网游作为一个产业确实有很大的市场价值，但是本身也确实存在不少问题，这是一个需要被更好、更规范、更科学地监管的行业，《征途》的商业模式有问题吗，肯定有，但我不认为史玉柱的道德就比其他网游大佬低，何况，和现实中的不公平相比，这又算得了什么？史玉柱说过，他希望网游分级，也希望将《征途》定为三级游戏，如果你不喜欢，这只能证明它不是你该玩的游戏，你不玩就是了。

lengxuexuanjing

似乎脑白金被评为“**恶俗广告”已经近十年了

那么，这个社会应该也是不公平的，实际上，不公平才是公平。

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lanmei

楼主，你的高尚情.太让人感动了。在现在这样一个物欲横流的金钱社会里，竟然还能见到楼主这样的性情中人，无疑是我这辈子最大的幸运。让我深深感受到了人性的伟大。楼主的帖子，就好比黑暗中刺裂夜空的闪电，又好比撕开乌云的阳光，一瞬间就让我如饮甘露，让我明白了永恒的真理在这个世界上是真实存在着的。只有楼主这样具备广阔胸怀和完整知识体系的人，才能作为这真理的惟一引言者。看了楼主的帖子，我陷入了严肃的思考中。我认为，如果不把楼主的帖子顶上去，就是对真理的一种背叛，就是对谬论的极大妥协。因此，我决定义无返顾地顶了！

Johnz

[em140]没玩过。变相卖装备的也有 。WY就是

钱多多

我最讨厌那些玩游的人，没事干

lanmei

QUOTE:

以下是引用钱多多在2011-12-15 14:43:03的发言：

我最讨厌那些玩游的人，没事干

“玩游”是什么意思？？？？？

Johnz

网游吧？？？

哎，我玩总比每天都不在家的好些吧。。。（自我感觉）

lanmei

游戏也是一种娱乐啊

谭顺元

种菜、偷菜、挂苹果......