上市公司电话难打通小事暴露大问题

南征北战

上市公司电话难打通小事暴露大问题 记者随机拔打了20家上市公司的公开电话，9家无人接听、8家董秘外出、开会或出差中，只有2家当时能联系到董秘，1家随后拔回电话解答疑问。 上市公司咨询电话难以打通或者打通后找不到人或者接电话人态度蛮横看似小事，却折射出一系列大问题。首先，暴露出上市公司内部管理存在问题，没有把投资者当回事，特别是漠视中小投资者的权益。一般通过打电话咨询、提出问题疑问的大多都是中小投资者，特别是小投资者，这说明一些上市公司没有把中小投资者的权利和利益摆在十分重要的位置。作为一个上市公司连一个事关与投资者关系沟通的专线电话这种小事情都管理不好，如何管理好公司管理决策运营等大事呢？作为投资者，把资金投资于一家公司，购买一家公司的股票，是对这家公司的看好和信任，但是，想了解公司状况的渠道却如此难，连一句好话都听不到，连一句真话都没有，这不彻底寒了投资者的心吗？更重要的是，一个电话难以打通的小事，可能使得老投资者离你而去，新投资者望你却步。 其次，暴露出监管存在的突出问题。上市公司信息披露问题一直是困扰资本市场管理上的一个大问题。一个信息披露虚假、不透明、不完整甚至欺骗投资者，已经对我国上市公司声誉造成损失，对我

记者随机拔打了20家上市公司的公开电话，9家无人接听、8家董秘外出、开会或出差中，只有2家当时能联系到董秘，1家随后拔回电话解答疑问。

上市公司咨询电话难以打通或者打通后找不到人或者接电话人态度蛮横看似小事，却折射出一系列大问题。首先，暴露出上市公司内部管理存在问题，没有把投资者当回事，特别是漠视中小投资者的权益。一般通过打电话咨询、提出问题疑问的大多都是中小投资者，特别是小投资者，这说明一些上市公司没有把中小投资者的权利和利益摆在十分重要的位置。作为一个上市公司连一个事关与投资者关系沟通的专线电话这种小事情都管理不好，如何管理好公司管理决策运营等大事呢？作为投资者，把资金投资于一家公司，购买一家公司的股票，是对这家公司的看好和信任，但是，想了解公司状况的渠道却如此难，连一句好话都听不到，连一句真话都没有，这不彻底寒了投资者的心吗？更重要的是，一个电话难以打通的小事，可能使得老投资者离你而去，新投资者望你却步。

上市公司电话难打通小事暴露大问题 记者随机拔打了20家上市公司的公开电话，9家无人接听、8家董秘外出、开会或出差中，只有2家当时能联系到董秘，1家随后拔回电话解答疑问。 上市公司咨询电话难以打通或者打通后找不到人或者接电话人态度蛮横看似小事，却折射出一系列大问题。首先，暴露出上市公司内部管理存在问题，没有把投资者当回事，特别是漠视中小投资者的权益。一般通过打电话咨询、提出问题疑问的大多都是中小投资者，特别是小投资者，这说明一些上市公司没有把中小投资者的权利和利益摆在十分重要的位置。作为一个上市公司连一个事关与投资者关系沟通的专线电话这种小事情都管理不好，如何管理好公司管理决策运营等大事呢？作为投资者，把资金投资于一家公司，购买一家公司的股票，是对这家公司的看好和信任，但是，想了解公司状况的渠道却如此难，连一句好话都听不到，连一句真话都没有，这不彻底寒了投资者的心吗？更重要的是，一个电话难以打通的小事，可能使得老投资者离你而去，新投资者望你却步。 其次，暴露出监管存在的突出问题。上市公司信息披露问题一直是困扰资本市场管理上的一个大问题。一个信息披露虚假、不透明、不完整甚至欺骗投资者，已经对我国上市公司声誉造成损失，对我

其次，暴露出监管存在的突出问题。上市公司信息披露问题一直是困扰资本市场管理上的一个大问题。一个信息披露虚假、不透明、不完整甚至欺骗投资者，已经对我国上市公司声誉造成损失，对我国资本市场形成了巨大负面影响。电话作为最普通、最原始、最直接的沟通渠道至关重要，打不通电话也不是近期的事、更不是一天两天的事情，至今没有一家上市公司被查处。

再次，投资者维权意识有待提高。一般打不通电话后，投资者就忍气吞声、唠叨几句、自认倒霉罢了，不知道深究，不知道通过正规渠道维权，如：将电话无人接听、形同虚设的上市公司举报到证监会以及各省各地的派出机构或者交易所等。维权意识提高是我国资本市场包括其他经济领域普遍亟待解决的问题。

完善上市公司信息披露还需要做许多事情，其中上市公司投资者关系管理是重要内容之一。不妨从电话难以打通的小事情抓起，解决上市公司投资者关系管理中的渠道问题。

国资本市场形成了巨大负面影响。电话作为最普通、最原始、最直接的沟通渠道至关重要，打不通电话也不是近期的事、更不是一天两天的事情，至今没有一家上市公司被查处。 再次，投资者维权意识有待提高。一般打不通电话后，投资者就忍气吞声、唠叨几句、自认倒霉罢了，不知道深究，不知道通过正规渠道维权，如：将电话无人接听、形同虚设的上市公司举报到证监会以及各省各地的派出机构或者交易所等。维权意识提高是我国资本市场包括其他经济领域普遍亟待解决的问题。 完善上市公司信息披露还需要做许多事情，其中上市公司投资者关系管理是重要内容之一。不妨从电话难以打通的小事情抓起，解决上市公司投资者关系管理中的渠道问题。 这首先要求上市公司投资者关系管理和沟通方面必须有一以贯之的制度性安排。比如设立专人专线电话，董事会秘书很忙时，电话就由其他人值班接替。应该有预案，要形成制度化的安排。 要求监管部门严查严办上市公司电话打不通现象。要制度现行，我们注意到证监会2005年即发布了《上市公司投资者关系工作指引》，要求上市公司加强与投资者之间的信息沟通。上交所发布了《关于进一步加强上市公司投资者关系管理工作的通知》，明确了沟通原则、渠道、行为规范、责任主体、监管措

这首先要求上市公司投资者关系管理和沟通方面必须有一以贯之的制度性安排。比如设立专人专线电话，董事会秘书很忙时，电话就由其他人值班接替。应该有预案，要形成制度化的安排。

要求监管部门严查严办上市公司电话打不通现象。要制度现行，我们注意到证监会2005年即发布了《上市公司投资者关系工作指引》，要求上市公司加强与投资者之间的信息沟通。上交所发布了《关于进一步加强上市公司投资者关系管理工作的通知》，明确了沟通原则、渠道、行为规范、责任主体、监管措施等内容。关键在于抓好落实、落到实处。对于这一现象，证监会投保局已经明确表示，将把它作为重点监管内容，督促上市公司尊重中小股东权利，切实维护他们的利益，要求上市公司不仅有人接电话，而且要让中小股东方便履行自己的权利。要严查严办上市公司电话打不通现象。其实，事情也没有那么复杂，希望证监会以及地方证监局亲自打一部分上市公司的电话，亲身体验一下打电话难的感受，对于电话打不通的上市公司即刻严查严办、以儆效尤。

当然，投资者要增强维权意识，积极向监管部门举报电话形同虚设的上市公司。

 

新闻链接：http://finance.ce.cn/rolling/201209/20/t20120920_16976360.shtml