野蛮转型不应抛弃社会责任

CSRA

【亿邦动力网讯】10月16日，一位不便透露姓名的淘宝商城大卖家对亿邦动力网表示，从商业角度讲，淘宝商城本次调整费用规则并无过错，但“转型过于野蛮，而忽视了社会责任”，而这社会责任恰恰是它之前所标榜的。

这位大卖家指出，淘宝网之所以能够在中国拥有强大的品牌价值和影响力，很大程度上是在于淘宝网在发展过程中一直所标榜的“企业社会责任”，这也是众多中小商户能够追随淘宝的一个重要原因。作为一个交易平台，首要的社会责任就是对自己的客户负责任，“而淘宝商城此次的操作手法显然不够尊重客户”。

“淘宝的商业模式需要转型，但转型的方式过于野蛮。”这位大卖家直言，即使作为大卖家，也并不希望淘宝网在需要社会责任的时候强调它、在不需要的时候就“只字不提”，令人心生抛弃社会责任之感，“这无疑会大大降低淘宝在中国市场、包括卖家和买家群体中的品牌价值。”
截至10月16日发稿时止，淘宝商城因调整费用规则而引起的卖家抗议，依然未能得到解决。

谭顺元

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