关于企业社会责任（CSR）的争论与误区

lanmei

和我们耳熟能详的其它商业术语不同，尽管企业社会责任（Corporate Social Responsibility，CSR）一词已经被人们广泛接受和使用，但目前它在国际范围内还没有形成一个统一的共识，甚至连最基本的定义都没有。

诺贝尔经济学奖得主，美国著名经济学家，米尔顿·弗里德曼曾经在《纽约时报》上公开撰文指出，“企业仅具有一种而且只有一种社会责任——在法律规章制度许可的范围内，利用它的资源从事旨在于增加它的利润的活动。” 无疑，这是基于上个世纪的传统经营环境下，企业基于投资—生产—销售—赚取利润的单向循环的经济环境对企业责任的认识，即“股东中心主义”。

然而，随着社会的发展，经济全球化的进一步推进，人们的价值观念、消费观念、投资观念、社会发展观等发生改变，同时以欧美成熟消费者为代表的市民社会力量日益壮大，围绕着消费者利益、劳工利益和环境利益这三大公众利益，欧美社会掀起了一系列的广泛深入持久的社会运动，其中包括消费者运动、劳工运动、环保运动、女权运动，可持续发展运动等等，当然还包括了企业社会责任运动。于是，“利益相关者”理论（Stakeholder Theory）的影响日益增大。该理论认为企业的目标不应该是股东利益最大化,而利益相关者有权利分享企业发展过程中的利益。利益相关者除股东外，还有债权人、员工、供应商、顾客,还包括企业所在的社区以及周边的环境等。

在这样的背景下，企业社会责任（CSR）一般被认为是指企业在创造利润、对股东利益负责的同时，还要承担对员工、对消费者、对社区和环境的社会责任，包括遵守商业道德、生产安全、职业健康、保护劳动者的合法权益、保护环境、支持慈善事业、捐助社会公益、保护弱势群体等。

很明显，企业社会责任绝不仅仅是社会良知的呼唤和社会道德的要求，实际上，它是生产力发展的客观要求，是人们价值观念和消费观念改变的结果，更是外包形成的全球生产体系催生的必然结果。

在我的工作中，谈到企业社会责任的时候，很多客户经常会陷入以下的一些误区。

误区一：企业社会责任就是SA8000, 把企业社会责任与标准混为一谈

将企业社会责任等同于《国际劳工标准》、跨国公司的《企业社会责任守则》、《SA8000认证》，这样理解是不全面的。

企业社会责任的提出是现代社会发展到一定阶段的产物，是针对过去那种企业只要赚钱盈利的经济责任而言的；企业要想获得可持续的经营，必须要对其利益相关因素承担相应责任。企业社会责任的认证有第一方认证、第二方认证和第三方认证，而SA8000只是第三方认证中的一种。

误区二：把SA8000当作国际标准

SA8000是由美国的一家民间组织牵头制定的自称为国际标准的一种企业社会责任认证体系。到今年3月，全球通过SA8000认证的企业仅有655家，分别来自40个国家和地区。但这600多家企业绝大部分都是小型企业，发达国家通过认证的企业寥寥无几。

这足以说明SA8000还没有取得世界大部分国家或地区甚至西方发达国家的认可。而SA8000不是真正意义上的国际标准是最主要的原因。

误区三：把企业社会责任与企业办社会等同

所谓“企业办社会”是指在计划经济体制下，国家将企业看成是一个行政单位，企业对每一个员工承担了本来应该由社会承担的福利功能，而企业社会责任则是指在市场经济条件下，企业的经济功能与社会功能相剥离的前提下，企业有目的、有计划地主动承担对员工、对消费者、对环境和对社区的社会责任，实现企业利益和社会发展的双赢。

误区四: 认为企业社会责任是企业自身的事与政府无关

企业的社会责任并不完全是企业自身的事情，而是一个超越法律概念的一个定义宽泛的问题。维持一个经济体系的正常秩序，不能只依赖企业自觉性，而应当建立在法律和规则的基础上。

当前我国很多企业的社会责任意识淡薄，不仅与一些企业家的素质有关系，更重要的是相关职能部门没有承担起相应的监管责任。我国近年来制定大量的行业规范，但核心问题在于没有形成和建立完善的法律监管机制，使得政府立法与公民守法之间缺乏有效的衔接和制衡机制，企业社会责任的履行自然就成了一句空话。

误区五: 实施企业社会责任就是增加负担

有人认为：增加对社会的责任必然增加企业的负担，从而减少企业的盈利；增加工人的福利和环保的投资，就必然增加企业的成本，降低企业的竞争力。

当社会责任投资变成越来越重要的投资准则时，增加员工福利、增加对环境的关怀对社会的责任是否会降低竞争力呢？企业善待员工，建立和谐的劳资关系，才是企业提高工作效率，激发创新精神，从而带来经济利益的一个关键。

误区六: 将企业社会责任等同于企业捐赠或企业所做的公益事业

企业社会责任是一个整体的概念，包括了基本的社会责任和高层次的社会责任。

如果一个企业做到了遵守法律，保证了员工的生产安全、职业健康，就可以说履行了最基本的企业社会责任，但还不能说这个企业已经达到了较高层次的企业社会责任水平。相反，如果一个企业为社会公益事业做了大量的捐赠，但它在基本的社会责任方面受到了谴责或投诉，也不能说它很好地履行了企业社会责任。

误区七: 企业社会责任只是出口企业的事, 与一般的企业无关

企业社会责任既有国际背景，也有国内背景。这个概念起源于欧洲，西方社会在对企业进行业绩评估时已经将社会责任作为一项重要指标。

中国加入WTO后，已经越来越多的融入到世界经济潮流中，中国的企业也会越来越多受到国际竞争规则的制约。就算你的企业不走出国门，也会有人来与你竞争。企业社会责任终将会成为企业未来竞争的重要因素，任何企业都不能回避。

钱多多

学习了

amjz007

SA8000不是国际通用标准

xiaowang

QUOTE:

以下是引用amjz007在2013-03-08 17:00:27的发言：
SA8000不是国际通用标准

是唯一可用于认证的企业社会责任标准。

kenyu

ISO26000有了定义。