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去一工厂辅导WRAP,提到转班制的改革。他们有两班也有三班,原来是每十天一转的,推行WRAP为了满足两班之间时间的要求,现要求他们每两周在休息日转班。遭到了一生产厂长的强烈反对,说是工人已习惯十天转班,一周时间太短两周时间太长,如此执行,可能会招不到工人,现有的工人也将很快辞工。他的话态度很是坚决,而且得到了几乎所有管理者支持。他们一致的说法是:做假可以由人事部做,他们生产部是不会做任何更改的。 我问他,现在招工好招吗?他不屑地说怎么会好招,现在一个师傅外,其余全是新工人。我再问,既然都是新工人,那习惯十天转班之话从何说起? 好在企业的小老板(老板的儿子)是包括老板在内所有管理者中的唯一明智之人,我的要求得到了他的认可,死命令要求生产车间转班制度变革,此项制度才得以在艰难之中推行。 有这样一则故事。 科学家将四只猴子关在一个密闭房间里,每天喂食很少食物,让猴子饿的吱吱叫。 几天后,实验者在房间上面的小洞放下一串香蕉,一只饿得头昏眼花的大猴子一个箭步冲向前,可是当他还没有拿到怎蕉时,就被预设机关所泼出的滚烫热水烫得全身是伤,当后面三只猴子依次爬上去拿香蕉时,一样被热水烫伤。 于是众猴只好望「蕉」兴叹。几天后,实验者换进一只猴子进入房间,当新猴子肚子饿得也想尝试爬上去吃香蕉时,立刻被其它三只老猴子制止,并告知有危险,千万不可尝试。 实验者再换一只猴子进入,当这只新猴子想吃香蕉时,有趣的事情发生了,这次不仅剩下的二只老子制止牠,连没被烫过的半新猴子也极力阻止他。 实验继续,当所有的猴子都已换新之后,没有一只猴子曾经被烫过,上头的热水机关也取消了,香蕉唾手可得,却没人敢前去享用。 企业禁忌经常故老相传,虽然事过境迁、环境改变,大多数的组织仍然恪遵前人的失败经验,平白错失大好机会。
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