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理论上讲,规则是大家制定的并供大家共同遵守的制度或章程,规则可以是成文的,也可以是约定俗成的规定或准则。刚才说的是书本上的定义。如果人们囿于“规则”之中,画地为牢,必将对打开自己的思路受到一定局限,对企业的经营产生不利影响。上面说的,是由人制定的并供大家共同遵守的东西,我们叫规则;那么由“天”制定的,并强迫大家共同遵循的东西,那么也应该叫规则。可是由“天”规定的东西,人们不叫规则,叫他规律。由于人们了解自然和改造自然的能力不足,认为它是不以人的意志为转移的客观实在,不能被人改变、创造或主观臆造,但能利用。在此,我不是故意把规则和规律混为一谈。我是针对在座的各位总裁和高管心存疑虑而发。 大家已经感知感觉出许多迷茫。问题是,为什么今天有许多规则我们读不懂?为什么别人总是不按规则出牌?规则的制定者应该是谁?自己是否遵从了规则甚至规律? 可以说,只有当人们普遍对规则的遵从,才象征着人类社会的进步。中国古语道,“没有规矩,不成方圆”。我认为,企业要把握三点,认识规则,遵从规则,制定规则。在此,谈两点看法: 1、认识规则 A、市场规则 例如,市场进入规则——如企业注册要达到一定的资本量;市场竞争规则——如防止不正当竞争;市场交易规则——如比须公平、公开、公正。这些带有一定的行政气息,强迫你执行,否则被拒之门外或受到惩罚。再如,企业管理过程中的许多经验值,成了规则。一个企业如果资产负载率为85-90%,人们认为它是高风险运营;如果资产负载率为40-50%,人们认为企业经营保守;如果资产负载率为60-65%,人们认为它经营稳健。在正常的经营环境下,假如你有100万自有资金,你到底需要从银行贷多少款?西方有一个经验值,那就是1:2.5的比值,意思是说,自己有100万资金,银行贷款可以达到200万元,最多可以达到250万元,这是原则和底线,它的由来是西方按照线性代数计算出来的,在坐标轴上贷款比例,企业风险和利润总额三线相交时,说明企业利润相对较大,企业风险相对较小。《企业财务管理》中也有一个规定,企业的流动比率正常值应为1:2,企业的速动比率应为1:1。这些实际上是西方的经验总结,写进教科书之后就变成了一种规则,人们都在坚守着、遵循着,它不是行政命令,也不是约定俗成,是一种默契,否则,市场会予以最严厉地惩罚。近十几年来,中国的房地产业,需求旺盛,利润可观,但房地产行业发展畸形,许多企业在自有资金不足的情况下上马,通过卖楼花,银行贷款,社会融资等手段聚集了大量资金,投入一个个楼盘,今天的金融危机袭来时,就显得非常脆弱。作为人应该说“赢得起,但输不起”,企业也是如此。中国企业对规则认识不足,不能很好地按规则出牌。 B、游戏规则 有一部喜剧影片叫《游戏规则》。它所表述的乃是:说谎就是“上流社会”的法则,谁要违反这一法则谁就要遭殃,当然,它是一种虚构,但也折射出一种社会现象,并不是空穴来风。市场的游戏规则给我们的教训更深,中国加入WTO后,中国出口企业一片茫然,处处受到打压制裁,国人恨之入骨。你西方不是提倡市场经济,公平竞争吗?那你们为什么在西班牙烧我们的鞋子,在欧洲抵制我们的打火机,对我们出口的衬衣由你们规定出口配额?最后给我们的诸多答复中,说是我们的产品中没有社会责任,不符合AS8000指标,岂有此理。我们的产品,没有侵犯你们的知识产权,不是搞不正当竞争,不是在搞倾销,我们的生产成本低—每小时只有3-4元人民币,你们的生产成本高—每小时折合100多元人民币,你们竞争不过我们又有什么理可以讲的呢。国人朴素的感情不能代表什么,只能说明知之甚少或有所不知。企业社会责任(简称CSR)是指企业在创造利润、对股东承担法律责任的同时,还要承担对员工、消费者、社区和环境的责任。我们也要想想,支付给农民工的工资是否低,我们是否是血汗工厂。SAI的前身于1997年10月已经公布了SA8000第一版,SA8000标准认证要求企业在赚钱的同时,也要承担社会责任,对工作环境、员工健康与安全、员工培训、薪酬、工会权利等具体问题,都设有最低标准。 博弈论中,强调优胜劣汰,这是典型的游戏规则。关键是,规则由谁来制定,由谁来修改。西方跨国公司在频频制定规则,貌视公正,实质是为保护自己的利益。企业原来做产品,利润太低,后来做品牌,品牌的影响力大利润较高,但不最高,最后人们做标准,标准成了规则,为的是追逐最大化的利润。微软在IT行业是标杆、是标准的制定者,是行业规则的制定者,从而具有掌控作用,掌控者将永远立于不败之地。 C、潜规则 潜规则又称隐规则。它的作用在中国不亚于成文的规则,其根深蒂固,影响深远。早几年医药行业药价高得惊人,回扣风潮屡禁不止,其原因就是背后有一个行业潜规则在作怪,谁不这样做谁就死定了。今天的三鹿集团的轰然倒地,田文华走进了铁窗,难道只有三鹿添加了三聚氰胺吗?熟悉乳品行业的人都知道,鲜奶的产量有多大,乳品中不加三聚氰胺结果象征着什么?我熟悉粮食行业,对面粉企业有一定的了解,面粉中允许添加漂白剂,经营业绩好点的企业漂白剂普遍超标,有的超过三倍还多,它对人的身体有害,但不至于丧命,业内有一个不成文的规定,谁都不能对外说,否则就是害群之马,后果自负。在中西部地区,人们到机关办个重要的事,总要找个熟人疏通疏通,否则没把握,不放心,这不是人们喜欢这样做,只是机关的部分官员和要人,话难说、脸难看、事难办,在制度之外还有余地,法外可以开恩,这是中国独有的潜规则,是中国的一个毒瘤,是地区落后的象征。企业是财富的创造者,又是一个弱势群体,它需要坚守住规则,熟悉游戏规则,屈从于潜规则。 2、规则是个好东西 我们应当首肯的是,规则是个好东西。看奥运,让人感到规则的魅力。这个大规则的竞技场,之所以能掀起一阵阵欢腾的巨浪,就在于规则。奥运文化之所以传遍世界,就来自规则的魅力,不分贵贱,只讲规则。规则就是要打破一切权力定势和暗箱操作,运动员和裁判员都置于观众的眼睛之下,决不会出现既当运动员又当裁判员的权力游戏。 比如,坐市内公交车,一上车就看到一个票箱,乘客直接往里面投币。票箱上有一行字:司机接触票款视为贪污!如果没有这行字,就没有人警惕,每一个乘客一上车就见到这行字,必然警惕司机的一举一动,这样,司机就被这行字“规则”得手脚不敢乱动。这么不尊重人,这不是对司机的污辱吗?但这是为了规则,确保公款不受损失。 对企业而言,认识规则,遵从规则,制定规则,今天显得尤为必要。对规则的遵从,对规律的遵从,是人类社会进步的象征,也是社会发展的必然。 |