冷静看待国内的企业社会责任“热潮”

CSRA

由于职业的原因，每天需要对企业社会责任进行关注，现在平均每天在笔者阅读的所有新闻里，中国媒体对“企业社会责任”这个词的出现频率不下十次。有时候笔者看了一些文章不禁引发思考，在这么多专家发表的文章，媒体记者笔下所提出的这些企业社会责任，究竟是在引导中国的企业社会责任向哪个方向发展？

从2005年开始，国内就开始掀起了企业社会责任热潮，论坛，评选，颁奖络绎不绝，笔者有幸也去参加了几次此类活动，不可否认，在中国很大一部分人的观念里，还是把对企业社会责任的注意力放到企业正面的形象上，大搞公益活动，却没有真正地认识企业社会责任是发展根源，这也使笔者看到国内大部分企业与国际品牌企业之间认识上的差距。

随着媒体的推波助澜，国内企业纷纷把关于企业社会责任目光都转移到了营销战略上，用慈善捐款出名的，发布企业社会责任报告吸引眼球的，靠评奖来树立形象的，但没有看见一家国内的企业真正把企业社会责任作为一种风险来管理和控制的，所以国内的企业都还停留在表象层面上。记得国外有个名人说过一句话，企业社会责任其实并不是企业发自内心的道德观念或善心，是一种迫于无奈的行为。而目前国际上一些跨国公司已经把社会责任作为企业战略来管理，这是他们经历了很长一段时间探索之后的结果。

真正去研究企业社会责任运动的起源、发展和演变，我们可以看到跨国公司企业社会责任的发展是从一个被动到主动的过程，从应对血汗工厂的压力到品牌策略的演变，经历了很长的一个发展阶段，与媒体、社会、公众的游戏也玩到炉火纯青的地步了，真正深入的了解到他们为什么要开展社会责任运动，开展的形式，开展的方法，这些经验才是国内企业需要 学习的，如果这个企业有一日想走上国际著名品牌的道路的话，必须要真正的研究企业社会责任的管理。

当国内很多企业在高速发展中没有注意伴随的品牌风险，对真正原汁原味、有血有泪的企业社会责任运动并没有去了解与研究，以至于在长长的供应链上存在很多风险。前段时间国外NGO的一 篇关于《四家2008北京奥运产品生 产商使用童工》的报道，不知道有多少专家真正进行了关注，这是一个信号，给国内的企业敲了警钟，现代企业的经营必须时刻防范企业社会责任风险，这已经不是第一次国外NGO来关注中国的供应链问题了。真正的企业社会责任运动的最大推动力就是来自于NGO、消费者团体、社会公众，但目前在国内，这个主导力量目前却还只来自于政府，企业没有真正从自身利益上去面对企业社会责任。当企业到吃了大亏再觉悟的时候就有点迟了，企业社会责任是把双刃剑，可以让一个企业功成名就，也可以让一个企业帝国的名誉一夜间土崩瓦解。

中国人有句话叫“树大招风”，所以目前中国的一些品牌企业没有成为国外媒体和NGO攻击的焦点，不是企业社会责任做的好，而只是树不够大。如果问问 NIKE、ADIDAS、WAL-MART这些国际巨头，每年要花多少心思与财力在企业社会责任风险管理上的话，你会十分惊讶的。其实翻翻这些品牌的成长史中的一些旧日历，就会明白他们为什么每年会投这么多钱下去做企业社会责任。如何运用企业社会责任这把双刃剑，一直都是很多跨国公司研究的课题，随着理论界一些新的观念与观点的提出，现在这些曾经饱受攻击的跨国公司或品牌商已经尝到了推行企业社会责任的好处，也把CSR推向更高的发展境界。

国内目前看到的企业社会责任，一些都是已经被国际品牌商概念化的东西，也很少人去关心他们如何在运作的。举几个简单的例子，为什么跨国公司打着CSR的大旗，一边说要供应商严格遵守行为准则，而在实际运做过程中争一只眼闭一只眼呢？很多的跨国公司的社会责任经理对国内供应商的状况其实都是非常了解的，也知道90%以上的供应商都是靠伪造记录在通过审核，他们虽有无奈也有原则。Business is Business，他们玩的是一场非常精明的商业化游戏，所以，这个企业社会责任行业内的一些东西，用一句时髦的话来说，就是“潜规则”，你学会了就会玩的很好，学不会就只能看着订单取消。相反，通过推行企业社会责任，这些跨国公司倒是捞到了不少好处，把自己放到了道德的至高点，谁又会想到这些的社会责任问题正是经济全球化下race to bottom (探底竞争) 的产物呢？

中国很多的工厂都是来料加工/来样加工型的企业，只能赚取有限的加工费，还要承受各种风险与压力。面对这些，我们感到的是无奈，毕竟大部分的工厂需要国外的订单来养活工厂，工人靠这些订单来吃饭，所以继续无奈着，被动接受着。十年前，我们面对企业社会责任运动进
入我们国家，感到无比困惑，十年后，我们面对企业社会责任运动的演变我们依然迷茫。是否大家真的以为跨国公司的社会责任运动是出于对工人权益的关心？那些一张张写得非常好看的code of conduct是出于善心为了工人而写的？这些都是跨国公司无奈与利益驱使下的产物，所谓工人权益只是他们手中的工具，企业社会责任在演变之前是被利用对付公众与消费者运动的工具，在演变之后是市场营销策略与品牌策略的工具，不管如何，都无法背离它背后商业化的本质。

看看现在这些跨国公司在中国推行企业社会责任的现状就知道，现在有一种趋势就是把简单的审核变成“工厂能力建设”，这也不是跨国巨头们的良心发现，而是这些年来通过审核降低风险的初衷因为“血汗工厂”不断被曝光而变得苍白无力，他们不得不对审核模式进行修正，同时也是对劳工团体狂追不舍的攻击进行积极的回应。厂商能力建设也可以为他们提供更稳定、更安全的供应链，无论何种修正，都围绕着商业利益这个中心。而目前名目繁多的各类认证、标准，都是某些团体、组织的商业化产物，各自有各自的目的。我们并不必去评价某一个标
准、认证的好坏，他们都有存在的基础，拿中国人的话来说就是“存在必然合理”。我们去过许许多多拿了认证的工厂，也并不是像一些机构吹嘘的一样如何的好，通过认证并不能代表什么，就像国内的ISO证书可以拿钱买一样，这种证书在中国特别具有讽刺意味。通过认证，制订标准的机构受益了，每年收注册费，认证机构受益了，高昂的认证费用，而对工厂的工人来说呢，是否真的带来那么多的好处了呢？是否只是多了几张假记录的废纸而已？对于目前国内被一些人捧得很高的XXX标准，到底能经得起国外NGO组织的多少调查与攻击，让我们拭目以待。

企业社会责任，并没有像国内媒体误导的如此崇高与高尚，只不过是一种全球化竞争下的商业手段。营销大师Philip Kotler写的《企业社会责任营销》，就认为企业应该把企业社会责任作为一种营销策略。而笔者认为，企业做企业社会责任就只有两个目的，一是通过做企业社会责任营销来不断树立品牌形象，二是通过企业社会责任管理来减少和控制风险，维护品牌形象，这就是大多数跨国公司的企业社会责任管理战略观念。

商业，永远都是竞争的游戏，企业社会责任也永远都是商业游戏的一部分，现在是经济全球化，大家都已经变成“地球经济圈”的一分子。2010，跨国公司在中国的企业社会责任还会如何秀下去？中国的企业社会责任路在何方？

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xiaowang

再支持一下这篇文章

x_kai

我想知道工厂考勤不做假怎么符合要求？15分钟缓冲，而且看过去一年的记录，发现一个16分钟就FAIL－－LIDL验厂

djl

企业做企业社会责任就只有两个目的，一是通过做企业社会责任营销来不断树立品牌形象，二是通过企业社会责任管理来减少和控制风险，维护品牌形象，这就是大多数跨国公司的企业社会责任管理战略观念。

若我安可

QUOTE:

以下是引用hhj在2010-10-23 18:20:52的发言：

我也感触很深，也不断产生放弃，坚持，放弃，坚持的念头。每次总是在我快要放弃的时候，又有事情发生让我坚持了下来。说些自我鼓励的话，试想，如果没有消费者的约束，国外客户会主动花钱审核吗？如果没有国外客户的约束，国内工厂会主动花钱提高员工福利吗？商人都是追逐利益的，没有那一套套的条文约束，结果将会怎样？CSR的产生有其历史背景，CSR的存在和发展，是很多因素影响的结果。等到做内销的工厂，也需要接受国内客户的审核时，CSR又会到达一个新的深度。会有这么一天吗？

相信会有的，只是时间的问题。

hhj

QUOTE:

以下是引用kinds在2010-10-20 11:53:57的发言：

欢迎新朋友。

我也算这儿的老人了，却总也没有时间多上来看看。对于这个行业的感触很深，过程中不断地产生放弃的念头，却还是走到了现在。

不知还能走多远呢？

我也感触很深，也不断产生放弃，坚持，放弃，坚持的念头。每次总是在我快要放弃的时候，又有事情发生让我坚持了下来。说些自我鼓励的话，试想，如果没有消费者的约束，国外客户会主动花钱审核吗？如果没有国外客户的约束，国内工厂会主动花钱提高员工福利吗？商人都是追逐利益的，没有那一套套的条文约束，结果将会怎样？CSR的产生有其历史背景，CSR的存在和发展，是很多因素影响的结果。等到做内销的工厂，也需要接受国内客户的审核时，CSR又会到达一个新的深度。会有这么一天吗？

xiaowang

QUOTE:

以下是引用kinds在2010-10-20 11:53:57的发言：

欢迎新朋友。

我也算这儿的老人了，却总也没有时间多上来看看。对于这个行业的感触很深，过程中不断地产生放弃的念头，却还是走到了现在。

不知还能走多远呢？

很深的感触可能来自信念与现实的落差，信念的张力与现实的坎坷相遇时，徬徨其实便不足为奇。

重要的是，我们要懂得吸取教训，别放弃希望。

走下去，需要的不仅是信念和勇气，也许这二者缺一不可。

xiaowang

QUOTE:

以下是引用kk_wui在2010-10-20 11:15:02的发言：

在什麽地聚什麽人真的是沒錯！

好的文章就能引出多方的觀點，去糟取精。

   樓主提到的：當國際企業社會責任之風吹到國內時，國人習慣性地採用了傳統的“拿來主義”；

忽略了國際上企業社會責任的本質與核心，披著企業社會責任的外套到處叫嚷。（看目前的狀況，我比較同意這一觀點。）

   雖然我們都在無奈、都在厭棄，但是我們繼續著這樣的工作，難道就沒有或多或少地相信著未來中國式的企業社會責任的完善嗎？

   我相信不管那動力來自于企業外部還是內部，只要是推動力就能前進。

  

我赞同你后面的半段话。我认为从被动到主动，其实也是一个进步的过程。只要有推动力，就有希望，而且是能看得见的效果。

我们不要被一些验厂中存在的一些负面成分影响了推动企业社会责任的信心。

而且，我们还可搁置争议，先不管是被动或是主动，只要对CSR有利的，就可以肯定。

比如，现场EHS改善了，工人的意识提高了等等。

若我安可

QUOTE:

以下是引用kinds在2010-10-20 11:53:57的发言：

欢迎新朋友。

我也算这儿的老人了，却总也没有时间多上来看看。对于这个行业的感触很深，过程中不断地产生放弃的念头，却还是走到了现在。

不知还能走多远呢？

kinds，我突然想起一首歌，呵呵，不妨也来玩笑一下，如果我们现在又不能就此放弃前行，不妨在这种犹豫和迷茫时自己给自己喊上两嗓子：

哥哥你大胆地往前走啊，往前走，莫回呀头——

[em140][em145]

kinds

欢迎新朋友。

我也算这儿的老人了，却总也没有时间多上来看看。对于这个行业的感触很深，过程中不断地产生放弃的念头，却还是走到了现在。

不知还能走多远呢？