前程无忧发布《2009企业离职与调薪调研报告》

冷古月

 近日，前程无忧发布《2009企业离职与调薪调研报告》。报告说，2009年中国19个行业的员工离职率平均为15.9%，为2005-2009年的最低，其中IT行业的离职率最高。报告预期，2010年这19大行业的离职率将会上升，薪酬增长也将达到7.8%，远超过2009年5.1%的水平。

    员工满意度下降

    调查显示，八成以上的企业经营业绩在2008年年底陷入最低点，这一变化也改变了薪酬增长和跳槽离职的节奏。人力资源管理的策略从“人才争夺”转向“人才培养”和“成本控制”。2007、2008年19个行业的平均离职率分别22.3%和23.1%，2009年只相当于2008年的70%。

    调查数据显示，行业间的离职率差异并不明显。离职率最高的行业是高科技18.3%，离职率最低的行业是生物医药，为12.6%。受经济不景气的影响，2009年www.51job.com共发布职位850多万，虽然与2008年接近，但是2009年1-6月份发布的空缺职位相当于2008年同期的75%。

    但是调查也显示，尽管主动离职人数减少，但是员工对雇主的满意率却没有相应提高，而雇主对员工的满意度也呈现下降趋势。薪酬是员工的最大的不满，其次是不满于企业对经营状况的秘而不宣，排列第三的是企业对员工的关爱不够。

    前程无忧薪酬调查部分析认为，经济危机对职场人士的心理带来了深刻的影响。减薪裁员、内部调动、强迫休假、缩减部培训等等，虽然减少了企业人才成本，但也影响了员工士气，职场中人普遍存在状态低迷，工作效率降低，工作意愿不强。不过，根据以往经济周期的运行规律，随着经济增长，员工离职率将逐渐回升，并可能在短时间出现跳槽高峰。

    今年收入弹性将加大

    受经济不景气的影响，2009年调薪幅度相比2008年跌幅逾50%，为5.1%。但欣慰的是，调查数据显示企业在2010年预计调薪幅度、调薪次数等方面的预期都好于2009年。

    前程无忧的调查发现，超过三分之二的受访企业表示将在2010年增加人才管理预算。由于经济不景气影响而造成加薪滞缓的高科技、物流、贸易和机械制造等行业，将在2010年予以“补涨”。而未受影响的互联网、快速消费品等行业2010年的加薪幅度则等同于、甚至小于2009年。另对19个行业的200多家领先企业调查发现，在2009年凭借实力积极招聘和储备人才的企业，2010年的加薪幅度也较小。

    由于对2010年的经济局势有不同的预见，一半以上的企业将保持甚至扩大员工现有薪酬中浮动比例，“绩优”的员工将获得更高的收入。同时，八成以上的企业称，在人才竞争中将首先考虑“加强雇主品牌建设”或者“扩大雇主口碑传播”，而不是“提高员工薪酬福利”。事实上，很多企业将2009年的业绩增长首先归功于“开支节省”、“国家政策”或“全球经济好转”，而“员工的努力和配合”的作用不明显。

    前程无忧薪酬调查部预计，2010年企业提供的薪酬将更具有弹性，同时将会根据业绩和物价指数的波动，多次员工薪酬