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ISO9001:2008第一期内审员试题答案:如有疑问,请跟帖提出,会有老师在线解答。 一、 问答填空题(每空1分,共30分)fficeffice" /> 1. ISO9001的管理体系是靠文件保证的,一个公司的ISO文件通常应该包括那四个阶层? 一阶:质量手册二阶:程序文件 三阶:作业指导书 四阶:表单、记录 2. ISO9001的过程模式中,核心的四大模块是管理职责、资源管理、和产品实现和测量分析和改进这四大模块也就是标准条文的5、6、7、8四个章节。 3. ISO9001所说的企业资源包括哪三类? 答:A) 人力资源 B)基础设施 C)工作环境 4. 人力资源管理最重要的,是确保每个人员的能力能够胜任其岗位的要求。而确定岗位能力要求应该从 教 育、 培 训、 经 验、技 能、等四个方面考虑。 5. 标准条文第8章提到了哪4种监控和测量? 答:A) 顾客满意度 B) 内部审核 C) 过程监测 D) 产品监测 6. ISO9001中规定,完整的新产品设计和开发必须进行 策划 、 输入 、 输出 、 评审 、 验证 和 确认 。必要时对设计变更进行控制。 7. ISO9001 所指的“产品防护”包括:标识、搬运、包装、贮存、保护。 二、 选择题 (每题1分,共5分) 1.某公司工程部,在设计的某一阶段制作样品,送给客户试用并在样品上签字,这项工作应看作: A)设计验证 √B)设计确认; 2.而该公司品管部按照“设计说明书”对样品进行检查,并出具报告,这项工作应看作: √A)设计验证 B)设计确认; 3. 公司的质量方针和质量目标应该由谁批准? A)管理代表; √B)最高管理者;C)质量经理;D)任何人 4. 每个公司应该指定几名管理者代表? √A)1名; B)2名; C)3名; D)随便 5.工作中出错不可怕,怕的是重复出现同样的错误。所以很多公司都强调要“防止再发”。这属于ISO9001中的: √A)纠正措施; B)预防措施 三、 判断题(以下各题请在 “判断结论”栏内打勾或打叉表示对或错。)每题1分,共25分。 序号 | 判断结论 | 题 目 | 1 | √ | 一个公司只能指定一名管理者代表。 | 2 | × | “管理者代表”应该是专职的,不应兼任其他职务。 | 3 | √ | 公司的最高管理者必须参加管理评审会议。 | 4 | × | 质量方针和目标一经提出就不再改变。 | 5 | × | 生产部的质量目标可以是“努力减少不良品,降低损耗” | 6 | √ | 所有的客户订单都必须经过评审,并要保留书面的评审记录。 | 7 | × | 从事与质量有关工作的人员都必须经过认可才能上岗。 | 8 | √ | 设计输出必须符合设计输入要求 | 9 | √ | 设计输出的所有的图样都应经过签署以表示已被批准。 | 10 | × | 每次设计变更都要重新进行评审、验证和确认。 | 11 | × | 发给供应商的《采购单》必须清楚地描述要订购的产品。 | 12 | × | 有时生产急需,可以在“采购单”中注明交期“尽快”,而不必限定具体时间 | 13 | × | 包装材料的供应商可以不评估。 | 14 | × | 设备供应商可以不评估。 | 15 | × | 每件产品都必须用标签进行标识。 | 16 | × | 所有的材料必须要能追溯到最初的来源。 | 17 | × | 每个工作岗位都要提供书面的作业指导书。 | 18 | × | 有的原材料可以不经过IQC检验,直接由仓管人员检验入库即可。 | 19 | √ | 规定的检验未完成之前,半成品不可以流入下工序(除非紧急放行)。 | 20 | × | 最终试验和检验报告必须永久保存,以便将来追溯。 | 21 | × | 产品检验状态标识可以防止不合格的成品出厂。 | 22 | × | 客户财产指的是客户提供的原材料。 | 23 | × | 不良品经认真返修后可以直接出货。 | 24 | × | 内部质量体系审核应该由品管部IPQC每天在生产线上进行。 | 25 | √ | 质量方针必须包括“客户满意”和“持续改进”的含义。 |
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