如何让下属养成动脑的习惯

rongyuan_123

前几天，群内几个恶人都分别讲过一些专题，讲得很好，值得肯定和学习,于是，有人心理不平衡了，提出，管理员也应该讲一些什么?这提议，虽然好象有些挑战管理员的意思存在，但对于我们的相互学习，相互探讨，也是有帮助的,可是，既然大家说了，如果我们管理员不站出来讲一些什么，似乎管理员都是一些既不会说，也不会练的队伍,就算是为了挣回这个小小的面子吧，所以，从俺开始，我个人首先接受这个挑战!

今天，俺讲一讲对下属培训的问题之一：如何让下属养成动脑的习惯;

我们群内这些大大小小的领导，在平时的工作中，经常遇到一个现象：出现问题了，下属马上跑来报告，从过程到进展，再到谁是谁非，都能准确无误地表达出来。

下属表达完了，然后，眼巴巴地望着你，等着你拿出主意、做出决定；这种现象很普遍，哪怕你只是担任过一个生产小组长，你都可以发现，这类现象任何时候都存在于我们的工作之中；

我们想一想，此时的下属，其自身实际上只是做了一个望远镜、一个传声筒，相当于只是在上传下达，并没有动脑子去进一步思考如何解决问题？

这个时候，作为一名领导，究竟应该如何做？于是，种种现状出现了：

第一类情况：有人按照自己的想法，立即给下属下达指令，应该如何如何去处理，应该去找谁？

第二类情况：有人亲力亲为，马上跟着下属跑，美其名曰第一时间到达现场，以示领导重视；

第三种情况：有人搔头抓耳，一筹莫展，陷入深思之中

第四种情况：有人同下属一起出谋划策，共同分析事态的进展，商议解决问题的办法；

这几类现象都是实实在在存在于我们的工作之中，我们经常可以见到，并没有夸大；客观地说，这些处理问题的办法，大多数人都在采用，用这些办法解决问题，也无可厚非；但是，我个人认为，这不是最佳方法，更不利于形成良好的工作习惯，不利于对下属的培养；

第一类处理方式只适合于特别有经验的领导，并且这名领导必须对自己所在公司、所在部门和岗位的工作流程、上级和平行部门、直接和间接相关下属部门，以及企业的潜规则等等，都非常熟悉和了解

在这种背景下，通过经验去下达指令，才可以解决问题

第二类情况除了紧急情况需要立即到达现场之外，有一个直接危害，就是容易打乱领导者手头上的工作，让自己变得象消防队员一样，让下属产生依赖性

第三类情况一般存在于对公司情况不熟悉的新任领导，或者经验不足的领导之间，面对问题了，心中惶惶不安，却又一时拿不出对策

第四类情况就是毛老人家所说的“群众路线”，这样做也有很多好处，但存在两个明显的弊端：

一是会让领导在下属面前失去份量，长此以往，会让下属轻视你，蔑视你，二是不利于上下之间形成一种良好的工作习惯；

这四类情况和处理方式，无论哪一种，我个人认为，都不是最好的解决问题的办法，都不利于下属的成长，不利于培养他们动脑子的习惯；

那么，最好的办法是什么？如何让下属开动脑子，并形成习惯？

我个人是这样做的：下属报告问题完毕，俺绝对不会马上表态，更不会立即下达指令；

而是盯着他，露出一种期待和鼓励的目光，希望他继续讲下去；

这个时候，没有动过脑子的下属就会心里惶恐不安了，就不会明白俺在期待什么了；

三分钟后，如果他还不明白，俺就直接开口；

第一，      这个问题如何处理，你是怎么打算的？上策、中策、下策是什么？

第二，      解决这个问题，你需要动用哪些资源，需要领导给你提供什么支持？需要相关平行部门配合什么？需要同事和下属帮你做些什么？

第三，      如何通过这件事情的处理，达到防止类似问题再次发生的效果？从游戏规则方面、从宏观层面，我们应该考虑哪些政策调整？

下属面对你突然提出的问题，第一次，当然会感觉比较唐突，这是正常的；

此时，你需要明确告诉他一种工作方法：遇到问题，除了报告现象，还要考虑三点，一是解决的对策，二是请求的资源，三是宏观的政策和策略；

第二次出现问题，他再来向你报告，这次，他也许已经在这方面有了一些准备，你再提示一下，补充完整，帮助他完成这个分析理解过程，以巩固效果；

第三次和今后，只要有一点脑子的人，他就会事先准备好，准备一些方案来应对你的提问；

而在这个准备的过程中，他自然就会开动脑子，想出1、2、3条来；

这一做法，长期坚持，久而久之，就会形成习惯，一种工作方式和方法就自然形成了。

而一旦这种工作方式体现于工作之中，做领导的会感觉轻松多了，做下属的无形之中也增强了条理性，形成了自己遇到事情先动脑子考虑问题的工作思路；

就这么简单！大家可以发表自己的看法。

紫苏

非常非常长啊，而且字体有点小。楼主说的是人力资源的群吗？