[转帖]CSR报告背后的真正价值

网络技术员

2010年，我国企业发布CSR报告的数量突破了700家，未来几年这个数字仍将继续增长。在不断催生更多报告发布的同时，人们也在不断探究CSR报告的真正价值。

　　如果企业仅把自己的需求界定为最终的一份报告，就像一份精美的宣传包装材料，那么CSR报告价值被大大低估了。如果CSR咨询机构仅把自己的产出界定为完成一份报告，而忽视报告对企业履行社会责任的真正意义，那么这项咨询业务的价值也被大大低估了。

　　当前我们的迫切任务就是要挖掘出CSR报告的价值，以便我们能够沿着CSR报告数量不断增长的轨迹，让CSR报告发挥更大的功效。

　　为此，我们需要讨论一下企业社会责任的本质含义。

　　企业社会责任是一种境界。在这个境界里，企业不仅单纯追求经济上盈利，而且兼顾社会、环境各方利益相关者的权益，换句话说，企业也追究社会和环境方面同样“盈利”。我们很高兴的看到，越来越多的企业把社会责任或可持续发展写进了企业的使命、愿景或企业文化，这是企业的承诺，是企业履行社会责任的起点。

　　然而，我们如何判断企业是否真正重视社会和环境责任呢？关键要点是，企业是否真正监测和记录企业的社会和环境影响。

　　让我们以经济影响为例。企业追求经济利益，这无可厚非。为了达到更高的营利，企业需要知道很多财务信息，比如本年度营利多少，营利的主要来源是什么，主要支出项是什么。会计就是不断监测、记录和汇报这些信息的体系。这个体系每天都要运转，不可间断；这个体系必须是严密的，任何一笔收入和开支都不应漏网；这个体系还需要是交叉印证、相互监督的，以保证体系不受人为因素的过度影响。只有有了会计系统记录的财务信息，企业才有可能对企业的经济方面施加管理。我们也才能据此判断企业是真的在乎自己的经济结果和影响。

　　同样，企业如果在乎自己的社会和环境影响，也需要有一个社会和环境方面的“会计”体系。这个体系监测和记录企业对社会和环境有哪些影响，影响的程度有多深。有了这些基础信息，企业才有可能依此来决策，如何增强正面影响，或者如何控制负面影响。如果没有这样一个监测体系，企业几乎无从对社会和环境影响施加精细化管理。

　　因此，社会和环境影响的监测、记录和评估，是企业社会责任管理工作的基础和重中之重。

　　显而易见，CSR报告是这套社会和环境影响监测记录体系的自然结果。如此的CSR报告才可能是完备、可靠且可信的。比较遗憾的是，现在CSR报告本身得到的重视超越了记录体系。CSR报告撰写的过程，就像一个倒叙的手法，因为要写报告，所以要哪些资料，然后在企业内部苦苦寻找。

　　不过，这未必不是一件好事。建立这个体系何其难也，CSR报告至少让我们把CSR的巨轮推动起来了。但，我们不要忘记，报告的背后有一个更有价值更值得推动的体系，而作为专业的CSR咨询机构更不能忘记这些。