如何管理手下虎将

冷古月

有虎将，是福亦是祸！这种员工是团队业绩的主力军，刚烈、勇猛，是管理者的左膀右臂。

　　但他们的弱点也很明显：总想“另立山头”，却不明白这并不是最好的出路。在当今社会，即使一个山头有两只虎，照样可以相辅相成，实现共赢。

　　案例一：从“奴隶”到“将军”

　　讲述人：张新(男，30岁，重庆某电器公司销售部经理)

　　几年前，赵平来到我们团队。他聪明能干，业务能力强，还很会处理人际关系，没怎么下苦工夫，很快成为公司的金牌业务员，钱包很快鼓了起来。

　　不久，我听说赵平投资一家小饭店，是饭店的二股东。因为善于经营，饭店没开多久，生意就特别红火。

　　虽然有副业，可一点也没耽误赵平的主业，在公司内，销售业绩不断提升。没多久，赵平就买了一辆新车，比我开的那辆要贵好多。

　　看到赵平意气风发，我心里特别不是滋味。一山容不得二虎，我们俩的关系开始变僵，经常发生口角。

　　我的高管朋友陆锋便劝我：“赵平是员虎将，你别当猫养着，要把他当朋友待，而不是雇员。”

　　我说：“可他太霸道了，根本不把我放在眼里。”

　　陆锋说：“那是因为你总觉得自己处处比员工强。赵平可不是一般人物，是做大事的，这种人，你打着灯笼也难找！如果你能把他发展成同盟军，抱团打天下，你的公司会节节升高！”

　　陆锋的话提醒了我。于是，我把心态放平，把赵平当成朋友，主动为他提供更大的发展空间。我在成都建了分公司，让赵平担任分公司总经理。

　　办这个公司，我出了80%的钱、赵平出资20%，但我却给了他40%的股份。重任在身，赵平更加努力了。

　　没到一年，分公司的利润就超过了总公司。有了赵平这员大将，公司不但发展提速，我也少操了不少心，开始有时间享受生活。我和赵平之间的矛盾冲突也越来越少了，变得亲如兄弟一般。

　　案例剖析：虎将要有大舞台

　　有许多的虎型人格员工，野心过大，团队管理者辛辛苦苦培养一场，结果却雀占鸠巢，或另立山头，且频出狠招，让旧主难以招架。

　　出现这种情况，虎型人格员工的确有责任，但管理者也要反思，在培养员工的过程中，是否私心过重，不尊重对方，将其当成自己升迁或谋利的工具？

　　如果是这样，员工一定会与管理者发生利益纠纷，不会在心中佩服他，一旦有机会，当然要与其翻脸。

　　作为一个心怀大志的管理者，一定要把事业和公司的利益放在第一位，懂得财散人聚的道理，不为一时的小利所动，更不能妒贤嫉能。要采用放风筝的管理模式，只管理一些原则上的大事，给员工更大的发展空间和施展平台，以人格魅力征服员工，这样才能让虎型人格员工心服口服，永远忠心耿耿。

　　

冷古月

案例二：当偶像咬了对手耳朵后

　　讲述人：董华(男，35岁，太原某电器公司销售部经理)

　　张扬是我们团队业务能力最强的一个业务经理，有一次，张扬和公司的另一个业务员楚帆在联系客户时撞了车，二人发生了口角。结果，张扬当众大骂楚帆，言语刺耳。

　　我把事情调查清楚后，当即决定，把客户判给楚帆，并扣除张扬三个月的提成。

　　听了我的决定，公司的副总李琼劝我：“邮件记录你也看了，张扬的确比李琼联系得早。张扬是公司的核心业务员，要特殊对待，你处罚得这么狠，万一他一气之下不做了，公司的损失太大了。”

　　我说：“我的确给张扬吃了不少小灶，经常花钱让他接受各种高端培训，还给他配了车。但他这种鲁莽的性格会坏了公司的大事，我一定要严惩，给他一个深刻的教训。”

果然，正如李琼所担心的那样，张扬听了我对他的处分决定后，当即决定辞职。

　　第二天晚上，我把张扬约到咖啡厅。

　　一见面，张扬凶着脸，一句话也不说，仍是一副猛虎下山般的态势。

　　我说：“我不是来劝你重回公司的，我是作为朋友，和你谈谈心。”

　　张扬凶着的脸这才放松下来。

　　我说：“以前，我的偶像是泰森。在七八年的时间里，不管是输是赢，一直没改变过，可当他咬了霍利菲尔德的耳朵后，他的形象在我眼里顿时毁了。”

　　张扬听懂了我的话，低下头，不再说什么。

　　我又说：“张扬，我喜欢你的名字，但我希望这种张扬体现在你的业务能力上，而不是在团队内部的争斗中。”

　　张扬淡淡地笑了。我知道他已想通了。

　　第二天，张扬平静地走进办公室，像一员大将一样，心境平和地指挥着业务小组的工作。

　　我知道，他的思想境界有了质的提升。

　　案例剖析：不能让老虎飞扬跋扈

　　虎的图腾内涵中，其人格的复杂程度仅次于龙。很多时候，他们威风凛凛，啸声震天。

　　但虎的负面人格中，最明显的一点就是情绪控制力差，正所谓老虎屁股摸不得。团队领导者要防范、管理其弱点，避免他们因压不住暴脾气而伤及无辜。

　　案例中，在张扬犯错时，董华出手很重，意在告诫张扬：要努力改掉自己性格中的弱点。同时，他善于劝解，使张扬心服口服，这才是管理虎将的策略。

　　管理虎将要注意什么

　　不要让大家看出你偏心

　　虎型人格员工大都心气较高，做事有主见，不愿人云亦云，一定会引起同事、特别是老员工的不满，出现“虎落平阳被犬欺”。领导要注意保护他们，也要让他们明白：人际协调工作不能只靠领导，而要靠他们自己，这样大家才不会觉得领导过于偏心。

　　软硬兼施

　　虎型人格员工待人真诚，表里如一，有着英雄侠义心肠，但也容易使他们难以调控自己的情绪，做事直来直去，冲撞管理者。

　　作为管理者，在言语态度上要温和，不能和其硬碰硬，但要坚持住自己的原则，还要注意：坚持有所不同不是出于私利。因为虎型人格员工做人做事有些自负倾向，不会轻易佩服别人。

　　避免“骑虎难下”

　　虎型人格员工坚韧、顽强，不会被困难压倒，管理者一般都爱利用他们来为团队打气。

　　但是，虎型人格员工也容易固执己见，对不看好的事情绝不轻易去执行，不管自己的理解和判断是否出现偏差。

　　所以为防万一，管理者最好不用虎型人格员工做典型，以免“骑虎难下”。