社会责任目标和工作计划求助

xwq008

我司客户要求制定出：2012年度的社会责任目标和工作计划，以下是我司客户的要求

为了更好的执行我们既定的战略，希望各位能够制定出2012年度的社会责任目标和工作计划，以便于我们能够一起有效的跟进，具体要求如下（但不局限于以下几个方面）

1.       目标必须是可衡量的和可实现的，而且至少需要包含工资，工时，人员流失率，工伤等；

2.       通过PDCA循环的理念对目标进行管理；

3.       必须针对既定的目标以及CSR的9大方面（ 童工，强制劳工， 工资，工时， 歧视，骚扰和虐待，健康与安全，员工沟通（自由结社与集体谈判）以及环境），制定有效的, 有步骤的工作计划和培训计划；

4.       工作计划应该包含社会责任体系的导入（不一定需要第三方认证），消防演习计划，内部审核，管理评审以及日常的主要维护及监督工作等；

5.       培训计划应该分为定期（年度，月度等）和不定期的（新员工，新岗位以及突发事件等），内部的外部的， 内容需要涵盖CSR的9大方面并针对不同层级的人员；同时做好相应的记录和考核；

6.       需要与公司高层共同商讨，并得到决策层的批准；

7.       这份工作计划里也应该包含反恐的工作内容（包括内审，管理评审及记录保存等）                                

 新手刚接触企业社会责任这方面，规划不知道该怎么着手。请各位高手指教一下。

 

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xiaowang

现在有点忙，这个问题，要好好回复才行。

你可以先看一下论坛其他帖子，会有帮助。

Johnz

[em129]客人文件说得很清楚呀

你试着参考SA8000的标准，或许就能找到突破点。

再说你客人的文件，这简直就是指导书嘛。他的要求很清晰，你得细细的看，一字一句的去理解客户的期望看到的东西是什么。

admin

帮楼主编辑了一下标题和格式，利于收录。

若我安可

感觉这客人的这些要求满实在的，不像我以为中的那些什么企业的啥报告那么浮。

谭顺元

实施社会责任目标量化，支持！

xiaowang

目标好制定，楼主可以参照质量目标的宗旨来制定，因为要求都是要可衡量的和可实现的。

例如工资高于当低最低工资标准，高于或等于同行业较高工资标准。

工时符合中国劳动法规相关要求。

人员流失率低于*%（注意这里要注明是月统计还是年统计，而且要切合实际，否则很难实现）

工伤事故为零（也可以分解为小工伤及时处理，大工伤为0）等

以上仅是个思路，供楼主参考。

xwq008

谢谢各位老师的指点，由于本人是刚接触，没有经验。

恳请各位高手帮忙提供范本。万分感谢。

Johnz

范本？摆渡下SA8000全套范本，貌似论坛里也有一份。

1. 目标必须是可衡量的和可实现的，而且至少需要包含工资，工时，人员流失率，工伤等

这个容易些，需要在各程序里增加相应的目标，然后在年度总结或管理评审的时候拿出具体数据来做报告。

至于平时工作的话，需衡量和监控，做好各月份数据分析和曲线（上升或下降）图，并采取一定措施改善，记得保留改善措施处理单。

量太多，我也不敢说得全。

给点心进去，应该会做得很好的。

新手的话，会比较麻烦。可以请CSRA做长期顾问嘛。。

[em140]

Johnz

提供一下客户的名字或直接客户的行为准则或认可的标准，这些都是必须的参考资料。