《财富》评中国企业社会责任100强

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在发布此排行榜前，《财富》（中文版）与合作伙伴银则咨询（InnoCSR）对上榜公司进行了分行业的深入分析，并且指出每个行业履行企业社会责任的重心和亮点，分别介绍了各个行业领先者的成功经验和最佳实践。

航空

三家中国航空企业继2010年之后再次上榜。中国东方航空股份有限公司排名榜首。

行业重心：

高能效飞机的引进和使用，优化航线、缩短飞行距离等多种措施节能减排；

积极应对气候变化，追求碳中和并参与碳排放交易；

提升服务质量，创建安全舒适的机舱环境。

行业亮点：

国航注重航空安全，在2010年组织了反恐反劫机演习，增强了对安全风险的控制；

东航关心员工的心理健康，为员工提供心理援助、心理抚慰，加强人文关怀，推广阳光心理咨询邮箱，帮助员工减轻压力，放松身心；

国航与中石油、波音公司和霍尼韦尔UOP公司合作，于2011年在中国实施首次航空生物燃油验证飞行，希望通过此次飞行为生物燃油的推广和使用收集数据、积累经验；

2010年，南航直接或间接投入23.946万元用于改善环境，涉及项目包括机队更新、发动机升级改造、地面设备加装节能装置等。

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汽车

总共8家外资企业和1家中国企业上榜，外资企业方面福特排名榜首，中国企业仅上海汽车集团股份有限公司上榜。

行业重心：

不断地提升产品质量，同时加大在新能源汽车尤其是电力汽车方面的投入；

运用产品生命周期方法和环保设计理念，设计、开发更多的低能耗、低碳排放汽车；

大部分公司的生产厂房都获得了绿色建筑LEED认证。

行业亮点：

上汽不仅独立研发了新型小发动机平台（NSE），还将与美国通用汽车公司合作，共同开发小排量系列发动机，有望降低20%以上的油耗和20%以上的碳排量，满足消费者对环保节能汽车的需求；

福特公司是第一家要求其供应商严格遵循并获得ISO14001国际标准认证的汽车公司；

本田公司推出“绿色行动”（Honda Green Action）。通过这个计划，积极向员工介绍一系列绿色环保行动，同时收集一些好的案例，通过内部电视、网络和其他媒体渠道进行宣传推广。

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石油与天然气

今年石油与天然气行业共有8家公司上榜，其中4家为外资企业，4家为中国企业。外资企业中，荷兰皇家壳牌石油公司排名领先；中国企业中，中国石油化工股份有限公司排名榜首。

行业重心：

石油化工行业密切关注气候变化问题，积极尝试二氧化碳捕捉技术；

在勘探中注意控制污染和排放，采掘后做到恢复当地生态环境；

开展本地化运营，优先发展本地供应商。

行业亮点：

埃克森-美孚在1989年瓦尔迪兹漏油事件后重新考虑了他们的诚信和风险管理基本准则，现在拥有一套诚信运营管理体系（Operations Integrity Management System），在决策时综合考量安全、环境和人权因素，以规避不道德的运营风险；

英国石油公司先进的“虚拟到达”（Virtual Arrival）系统可以提供实时天气和港口信息，优化船舶航速，提高燃油利用效率；

中海油为了应对台风，出动直升机400余架次、船舶40余航次来进行海上人员撤离工作；

中石化启动了百名HSE（健康、安全和环境）咨询师培养，制定、发布了《公司HAZOP（危险和可操作性）分析管理规定》，并对HSE体系进行了审核、专项审核、外聘审核及运行质量评估。

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工业产品和服务

工业产品和服务行业包括了工业运输、电气设备制造及物流等相关服务。今年有8家企业上榜，唯一的一家上榜的中国企业是中国远洋控股股份有限公司，其余7家分别来自于美国、德国、日本和台湾地区，3M公司排名榜首。

中国企业行业领先者：中国远洋控股股份有限公司

中国远洋控股股份有限公司是在整个企业社会责任榜单中国企业中排名居首的公司。它对于ISO26000的深刻钻研和理解及将其实际运用于企业社会责任报告的能力，在所有上榜的中国企业中无出其右者。公司在披露中采用了系统且全面的报告形式，辅以大量精确、翔实的数据，使报告的整体内容和可读性保持在一个较高的层次上。

行业重心：

注重有效地管理和利用能源及控制二氧化碳排放；

制定合理的人权政策，采取相应的措施来规避潜在的风险；

社会项目方面，本行业的公司都不约而同地选择了偏向教育方面的投入，如在学校开展环境普及教育或是向学生提供“创新奖学金”。

行业亮点：

波音公司联合11家公司组成了“飞机回收再利用国际协会”（Aircraft Fleet Recycling Association），至今已经回收了7,000余架民用和军用飞行器；

中国远洋自主研发了碳排放计算器，成为首家为客户提供碳排放计算并帮助他们选择更环保航线的公司；

作为绿色教育大型活动的一部分，来自全国6所农民工子弟学校的30名孩子在西门子的赞助下参观了上海世博会的部分场馆。

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建筑建材

今年的榜单中，建筑建材行业的4家公司全部来自中国，并且都是年收入千亿元以上的大型国有企业，即使在整个榜单的范围内，也是平均收入很高的一个行业，其中中国铁建股份有限公司排名第一。

行业重心：

作为高污染风险行业，建筑企业对于减少污染和排放、控制废弃物产生有着天生的敏感度。实际操作中，所有的建筑企业都展现出对环境信息披露的重视，尤其是在水循环利用和防止扬尘等方面；

重视保护生态环境，特别是在工程结束后恢复周围的植被和生态状况，非常有行业针对性；

在员工安全方面，建筑公司都将工作重心放在施工安全上，完善全面的培训，加上合理严谨的制度，基本保障了员工安全。

行业亮点：

中国中铁心系农民工权益，率先提出“五个一样”的理念，让农民工能够受到与正式员工一样的待遇，保障他们的合法权益；

中国铁建在关注员工身体健康的同时，还建立了心理咨询站，减少了心理疾病的风险；

中国中铁开发了自动循环利用系统，可以高效利用各类废弃物，真正做到了“零排放”。

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公用事业

该行业只有两家中国企业上榜，均为国有企业。

行业重心：

努力减少碳排放，开展各类碳捕捉技术研究，追踪碳排放活动量等；

加强员工的职业安全教育，包括安全生产培训，发放安全手册等。

行业亮点：

大唐发电建立了自己的网上环境保护信息系统，不断加强环境保护的管理技巧。同时，还追踪自己的污染物和碳排放量，努力提升能源利用效率；

2010年，华能完成了对全部电厂所有机组的运行情况及脱硫、脱硝、脱碳装置的运行情况的全面监视。

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电信

与公用事业行业一样，上榜的3家电信企业均为国有企业，并且排名与去年一致。

行业领先者：中国移动有限公司

中国移动在绿色供应链及员工心理健康、社会公益贡献方面皆获较高得分，成了此领域的佼佼者。目前，它已与53家供应商签订“绿色行动计划”战略合作备忘录，共同开发具有环保效益的产品，积极带动行业价值链的绿色发展。它十分关注员工的心理健康，2010年持续深化开展员工援助项目（Employee Assistance Program，EAP），加强对员工进行心理咨询辅导，并已取得显著成效。

中国移动还积极开展各种形式的就业、创业支持活动，在偏远少数民族地区开展“扬帆”行动，通过设立“少数民族青年创业就业基地”帮助少数民族青年就业、创业。另外，公司与国际青年成就组织（Junior Achievement）建立长期稳定关系，发动志愿者积极与大学生群体进行职业规划等方面的沟通交流。

行业重心：

电信行业普遍关注弱势特殊群体，加强了面向老年人、残疾人、少数民族等特殊群体的定制业务和便利服务，全面提升通信服务可利用性；

各个企业将节能环保措施同时纳入本身的运营及办公，引进智能电子控制系统等节能设备，减小公司运营对气候及环境的影响。

行业亮点：

中国移动建立了志愿者在线交流平台，帮助企业志愿者更加及时有效地分享经验和互通信息，更好地融入社会责任之中。

中国移动对加强SIM卡环保利用、卡基制作采用ABS等易降解材料并且在销售时直接收回卡基等工作，做到及时循环利用；

中国电信在各营业网点设置残疾人无障碍设施，方便其更便捷地享受服务。

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电子消费品

上榜的企业中，电子消费品制造商占了8家，其中6家为外资企业，2家为中国企业。外资企业中索尼排名榜首，中国企业中珠海格力电器股份有限公司排名靠前。

外资企业行业领先者：索尼

索尼不仅是行业最佳，也是外资企业综合排名第一，在环境、社会和公司治理方面都表现突出。索尼（中国）有限公司总部、各分公司及在华运营的投资工厂都已通过了 ISO14001 环境管理体系国际标准认证。索尼集团积极关注和应对气候变化问题，2006年度加入WWF碳减排先锋行动，并且提出到2050年“环境零负荷”的目标。同时，索尼在中国积极推进“绿色伙伴环境质量认证”项目，根据绿色伙伴标准对供应商实施内部定期审核和第三方监察，2010年的调查中未出现环境责任事故。此外，它还召开供应商大会，分享和培训行业内环保经验。索尼持续推进社会企业责任，设立CSR推进室，建立了社会责任联络员制度，参与“企业公民委员会”、“ECFIC CSR小组”等社会责任组织。索尼（日本）每年举行多次CSR论坛，通过邀请专家、演示等各种方式在员工中普及社会企业责任理念。

行业重心：

建立绿色工厂，注重化学物质管理；

进行全生命周期管理，降低温室气体排放；

研发绿色环保产品，通过技术创新降低环境影响；

为员工和供应商进行社会企业责任培训。

行业亮点：

索尼启动Green Star项目，进一步完善生物多样性相关的政策，评估和促进实施项目所产生的生态影响，包括生物多样性守护、土地使用和绿色空间管理等。此外，索尼在日本和中国组织相关活动，培养员工的生态保护意识；

三星、松下和东芝都致力于将化学物质所产生的环境影响最小化。这几家公司识别和掌握含有的有害化学物质，评估其对环境的影响，并且通过替代品等方法削减这些物质的使用；

三星、夏普和松下都在开发和推进LCD节能产品；东芝设定环保性能一流的目标——“eco目标”，以开发和生产环保型产品（ECP）；三星推出太阳能手机和玉米壳手机；

公司积极应对气候变化和降低二氧化碳排放：松下建立了内部数据库和关键词搜索，收集了超过1,000个减排的例子，供集团范围内参考和学习；三星2010年被碳信息披露项目（Carbon Disclosure Project）评选为在世界IT企业中“碳信息披露领袖企业指数”（CDLI）最高的企业。

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高科技

高科技行业企业在上榜企业中占12%，其中包括9家外资企业和3家中国企业。行业企业总体表现优于其他行业的平均水平。外资企业中英特尔排名第一，中国企业中中兴通讯得分最高。

外资企业行业领先者：英特尔

英特尔位居此行业在华外资企业榜首。公司在员工关系及供应链政策方面都获得了很高的评分。它将员工视为最大的财富，全方位关注员工身心健康，向员工提供保健计划，其中涵盖了针对怀孕员工的健康计划。此外，还开展了一系列员工心理援助项目，随时为员工及家属提供心理咨询服务，在其全球工作生活团队的协助下，定期开展克服忧郁症、减压技巧和在职父母策略等主题的研讨会。英特尔还非常重视绿色采购，启动了非生产物料采购决策计划，将可持续发展的理念更好地融入到所有非生产物料采购决策中。这项计划要求所有的采购专家在制定采购决策时，必须将可持续发展因素考虑在内，以帮助采购团队实现最佳实践的标准化。英特尔在教育上持续10年的投入，也为它在中国获得了良好的声誉，它连续8年被教育部授予中国教育杰出贡献奖。

中国企业行业领先者：中兴通讯股份有限公司

中兴通讯注重员工健康生活，支持员工业余爱好。对女性员工，公司特别设立了女职工产前休养假；针对孕期和哺乳期的员工，设立了专门的孕妇就餐区和母婴室。

企业内部的EAP是中兴通讯为员工设置的一套系统、长期的福利和支持项目。它通过对员工及其直系亲属提供专业心理指导、培训和咨询，帮助员工及其家庭成员解决各种心理和行为问题，提高员工在企业的工作绩效。公司内部还成立各种协会，如摄影协会、舞蹈协会、登山协会等，丰富员工业余生活。此外，“员工家属日”促进了员工生活与工作之间的平衡。

行业重心：

高科技行业普遍重视供应链绿色运营，14家上榜企业中，共有11家加入电子行业行为准则（Electronic Industry Code Of Conduct，EICC），并将绿色采购纳入到供应商行为准则；

重视气候变化这个全球性问题，并将其影响因素纳入企业决策范围；

积极开展资源循环利用，开展旧品回收项目；

长期开展社会贡献活动，助力欠发达地区青少年教育发展。

行业亮点：

英特尔携手“电脑产业拯救气候行动计划”（Climate Saver Computing Initiative，CSCI），与国内大型电子行业节能工作组织——中国电子学会节能工作推进委员会（CEESC）展开合作，在推进电子信息产业节能环保等方面积极开展工作，共享相关技术和信息；

苹果公司率先在高科技电子行业中全程公开碳足迹，其中包括消费者在使用产品过程中对环境造成的影响；

戴尔和摩托罗拉关注绿色包装，采用100％可回收利用材料作为包装材料；

英特尔开展员工可持续发展行动，员工可为创新性环境项目向公司申请启动资金，以促进他们参与企业社会责任行动。