咨询师的面子和工厂的命运

xiaowang

[Post=100]

前段时间接手一个案子，是一个工厂ICTI观察期第四次审核。

这个工厂是有顾问的，曾经在第一年ITS审核通过了，据说是在第二次时每人5K的**。这样的情况对一些工厂第一次审核是有可能的。因为这家咨询公司的设计的方案是隐藏一些诸多宿舍饭堂一些基础设施，在工时工资上也是按照劳动的规定要求做出，工作量也是小的。在一定程度上为工厂节约了成本而且也通过了，所以能得到工厂的认可和尊重也是理所当然的。

然而这种方案面应对年审突击时会输入很彻底，所以才造成了年审时不透明列入观察期，一年要突击审核4次。这成本有减少么？

第三次又出现了不透明，工厂很是担心第四次这关过不了，所以通过朋友找到我们。工厂已有顾问，不可能两家顾问同时上场吧，因为我知道我们的咨询方案是合规推致动，这和很多咨询公司的理念是格格不入的，所以我们拒绝，然耐不住那朋友和工厂老板的盛情，答应由我们主导工厂的改进，这才硬着头皮上了船。

然而境况并不如工厂承诺的那么好，我们的方案一出台，立即遭到前顾问在内的工厂的反对，总是不让推翻以前的方案，驻厂两三天阻挠，我们的咨询方案一度陷入停顿。

和工厂老板面谈，如果沿袭以前的方案，我们就此罢手，愿赌服输吧，只能祝他们好运。在工厂老板权衡再三，我们的方案才得已折中执行。

对于工厂前顾问的作梗，安可说这是可以的理解，我也这样认为，如果沿袭他们的方案通过了，不是他们的方案有问题，这在面子上会有光彩，我也可以理解。

在经过一番紧张努力之后，审核仍因百密一疏而失败，原因是审核员在车间窗口就看到饭堂，拍到了饭堂张贴的工厂署名的通告。

其实这种结果早在意料之中的，令我感到惋惜的是，工厂在端午节期间装修车间，真的是放假三天，但工厂的品质记录显示上班，再加上个别笔误，被判作不透明，亦是情理之中。

工厂前顾问似是很热情，再见时会有一种胜者的姿态进行寒喧。

在CAP的过程中，意见很难达成一致，但也总算发出了。

之后和ICTI沟通，CAP的解释不能说明问题，如果企业愿意坦诚透明，希望再给工厂机会。这也是ICTI对工厂一贯的态度。

事情的转折出现在我要求工厂提交资料，工厂提出的前顾问的疑虑，一封邮件提出的疑虑不少，我打算立即抽身而退。截个图吧：

[upload=png]forum/2011-08/1313665761636456.png[/upload]
在这种情况下，如果工厂按前顾问的要求不提供透明的资料，很明显的工厂只能重新申请了，而这样的结果对工厂造成的捉损失可能不是他需要考虑的。

然而，如此优柔寡断之工厂，对我们的方案和能力将信将疑，不抽身而退也不是我们的工作作风，企业社会责任的推行，还是要有主体，我们只是带动，如果带不动了，则不需在做无用功了。

最近几天，都在忙他们工厂，也是有原因的。

在原来那位推荐我们的朋友和工厂老板的再三邀请下，我又到工厂，要求工厂提供透明的资料，抽样给到ICTI ，工厂是答应的。但我隔几日再来工厂准备提交时，工厂拿出来的却是做出来的经过处理的资料。这样的资料不提供也罢，我又走了。

第二天就收到了ICTI的通知：

Please pass/forward this message to the factory that the seal/registration of the factory is suspended immediately and re-application shall only be eligible no sooner than 6 months from the last seal expiration, however once/if your factory decides to be fully transparent and presents true records to  ICTI CARE, you may be eligible to reapply earlier. Acceptance of earlier application will be at the sole discretion of ICTI CARE.

这么显而意见的结果，如果工厂还想有机会，只有坦诚透明。

我给工厂说明情况,要综合考虑，工厂的老板也是愿意的，毕竟ICTI证书对工厂还有用的。

工厂老板再三邀请，为了不让工厂因此面临的经营困境，我还是决定再帮他们，毕竟，他们还有几百工厂，如果货真的出不了，企业不在了，工厂们还要四处奔走去找工作。

今天在此这个工厂，他们的老板开会说就是我们的方案做了，看来也是破釜沉舟了，因为别无他途。

在我生气后，前顾问发了几次短信，打了几次电话，算是间接的承认了错误，他既放下面子，我为企业计，不计较吧。

企业社会责任推行，仍然是任重道远。一些投机的方案，只会把工厂带入歧途，既为咨询师，当自珍重。

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roseangel

xiaowang老师辅导时仍没有把饭堂这一设施摆出来?

青禾

很可惜！

Johnz

[em03]期待下文

谭顺元

我认为咨询师面子问题倒是小事，工厂通不过审核被终止证书，影响到订单出货那可就亏大了！

Johnz

[em09]为什么饭堂这简单的东西还要隐瞒？除非时间不够，否则这类东西完全不必要隐瞒。

算了，我想看总结

Blues

顶下。

突然之间电脑的USB接口全挂了，怎么回事？

xiaowang

QUOTE:

以下是引用Blues在2011-08-18 17:09:20的发言：

顶下。

突然之间电脑的USB接口全挂了，怎么回事？

有没有安全退出？

重启再试一下？

Johnz

QUOTE:

以下是引用Blues在2011-08-18 17:09:20的发言：

顶下。

突然之间电脑的USB接口全挂了，怎么回事？

RP问题，重起后，问题会解决。哈哈

若我安可

路过一下.