企业社会责任报告编制应摒弃事后总结模式

xiaowang

xiaowang 发表于 2015-9-20 19:04
与利益相关者沟通的最佳方式：
1.征询什么问题？
为了搜集建议以确定报告内容，应向利益相关者征询他们最 ...

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xiaowang

好的GRI报告：
体现机构的整体战略与可持续发展问题之间的联系
描述报告内容的确定过程
描述与内部和外部利益相关者对话的过程
以关键性原则选择关键性指标
按照规章对指标进行清楚报告
遵守报告原则

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如何监控体系：

对于每个关键性指标，应检查机构内是否已经建立了相应的监控体系来提供和记录相关信息。
1.列出机构内现有的监控体系清单。与负责人联系，了解已收集了哪些信息。
2.检查现有的管理和监控体系是否适合提供关键绩效指标的必要信息。
3.确定目前监控基础架构中的缺口。确定哪些体系有待改进以提供“关键”信息。
4.对于尚未收集的关键信息，确定所需资源和时间。

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为什么要进行监控：

未界定报告界限和报告期，则无法收集相关信息。
没有弄清楚机构的关键性所在，则会浪费不必要的资源在材料收集上。
此外，机构需要根据确定的报告内容了解已有的内部流程，以评定现有政策和流程需要作出何种调整，从而开始监控阶段。

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为什么监控阶段历时最久？

它是机构日常活动的反映；监控阶段要求根据时间进行测度以反映在报告期机构绩效的发展和变化。
监控是持续的过程。

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如何确定关键性指标的目标？

制定机构目标可能是一个长期的过程。目标是机构的公开承诺，应为机构内多数人所接受。
第一步：确定目前每项“关键指标”的表现；第二步：了解内部可改善方面及同行最佳做法。然后，机构可估计为实现目标需投入多少时间和资源。
目标也可能是一个过程的实现，如数据收集过程的建立。

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谁就雄起发布的信息质量负责？

机构内部有许多个人会提供信息供管理层使用和发布，并对其进行审查。
在大型机构，经理和主管应对其各自领域所提供的信息负责。当信息将发布时，会要求他们签名。在小型机构，通常制定个人负责组织和检查将发布的信息。
负责监控机构业绩的主管和经理通常也对所收集信息的质量负主要责任。
从外部而言，在大多数国家，通常由机构的法定代表人对发布的信息负责。

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如何收集和评估GRI指标的数据信息？
应收集的两类信息：定量和定性
对于定量数据，可通过简单有效的数据收集系统以电子形式收集。数据收集过程以及相关文件都应进行记录。
有些指标需要定性报告。对这类信息，应记录信息来源以及信息负责人。
完成该步骤后，应再次检查报告原则。

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如何对政策变化和程序进行记录、跟进和宣传？
应对过去的程序、现行的程序，以及审批人和审批时间进行记录。
如果需要对关键性方面进行说明，则此类信息应在最终报告中体现。例如，在报告期如果与某一指标相关的程序有改变并影响到报告信息的质量或意义，则在最终报告中应提及。
对发展和实施新程序的决定应进行跟进。如果在新政策开始实施阶段出现的拖延或错误的解释未能及时发现，则在报告期很难对其纠正。

xiaowang

xiaowang 发表于 2015-9-20 19:23
如何对政策变化和程序进行记录、跟进和宣传？
应对过去的程序、现行的程序，以及审批人和审批时间进行记录 ...

记录和跟进：