《要努力的工作更要聪明的工作 》

天方夜谈

第一卷 要聪明，不要拼命

惠普这样的跨国公司不提倡员工整天努力拼命地工作，而提倡员工聪明地工作(Worksmart，nothard)，希望员工能在工作中开动脑筋，想出更好的办法去解决问题、完成工作，从而提高工作质量和效率。
——惠普前首席知识官高建华
战国时，齐国的田忌很喜欢与王公大臣玩赛马，却因自己的马不如别人的而经常输。原来，田忌的马上中下三等都比对手的马差一些，若对等相比，田忌肯定全输。
田忌手下有一名员工叫孙膑，他对田忌说：“田总既然这样喜欢玩赛马，我可以设法让咱们赢过对方。”田忌一听非常高兴，也非常相信孙膑，就与齐王和诸公子大臣下千金赌注来比赛马。
待到开始比赛时，孙膑就对田忌说：“田总，先用我们公司的下等马与对方的上等马比，再用我们公司的上等马与对方的中等马比，最后用我们公司的中等马与对方的下等马比，肯定能胜。”田忌就遵照孙膑之言而行，三局比赛下来，结果田忌以一负二胜赢得了对方。
在马匹、技术、骑手等条件均无改变的情况下，孙膑只是巧妙地改变出场次序，结果在整体处于劣势的情况下却取得了胜利。这正印证了那句话：“拼命干不如巧干。”不要只卖力地工作，而是要更聪明地工作。这个道理也许大家都懂，却很少有人会去实践。因为大部分的人仍旧认为，在工作量与成功之间存在着一种直接的联系，即一个人所投入的人力、物力和精力越多，他获得的成功就越多。
但现在，这种观念需要改变了。一位知名的物理学教授睡到半夜醒来，发现他的实验室里灯火通明。他开门一看，他门下的一名学生正在实验台前忙碌着。
教授关心地问：“你这么晚还没休息，你现在做实验，那么白天做些什么呢?”
“我白天也都在做实验啊。”
教授稍微停顿了一下，说：“勤学固然很好，只是我十分好奇，你把所有的时间都花在做实验上，那么你用什么时间来思考呢?”故事中，那位自以为好学不倦的学生，用了所有的心力在实验上，忽略了思考才是学习的根本，实验的目的只是帮助思考而已，结果是本末倒置。埋头苦干、积极投入的态度固然是好的，然而不懂得如何拿捏，盲目透支精力却是不必要的。
成功人士不仅卖力地去工作，他们更会在行动前进行思考，即他们是主动思考，而非仅仅处于被动。所以，工作中不要光去做事情，而要经常坐下来想一想。如果你不能让出些时间去思考、制定计划、安排优先顺序，你的工作就会变得更加辛苦，同时你将不能享受聪明的工作所带来的收益。记住：有才干，还要会巧干。宋真宗大中祥符年间，京城汴梁发生过一场火灾。一夜之间，大火把整个皇宫化为废墟。灾后，宋真宗命令丁渭主持修复皇宫的工程。可以想象，当时的条件是怎样的落后，要完成这么大的工程，困难实在不少。例如：取土不易，因为要到郊区去取土，路途太远；运输不便，不仅是运土，还需要运输各种建筑材料；废墟难清理，因为大火造成大片废墟，致使垃圾“堆积如山”，想要一下子清理完真是难于上青天。
面对这么多的麻烦，丁渭却不慌不忙地运用相似联想作了通盘谋划。首先他下令挖皇宫前面的大街取土，不几天，大街被挖成了一条大沟。他又下令把汴河引入大沟，使这条大沟作为临时河道，以解决运输问题。等到皇宫修复后，丁渭便命令将废墟上的瓦砾垃圾填入沟中，重新把大沟填为平地，这样，就又恢复了大街的原貌。丁渭巧妙的通盘谋划，不仅节省了巨额经费，而且大大加快了工程进度。这种“一举而三役济”的结果，也是“聪明的工作”的经典案例。
拼命地工作并不能如预期给自己带来快乐，拼命并不能为自己带来想象中的成就。用要聪明的工作代替拼命的工作，既可以多一些时间享受生活，又可以获得最佳业绩的好方法。
聪明的工作意味着你要学会动脑，用思考代替埋头苦干。如果你一味地忙碌以至于没有时间来思考少花时间和精力的方法，那是得不到事半功倍之效的。有个小村庄，村里除了雨水没有任何水源，为了解决这个问题，村里的人决定对外签订一份送水合同，以便每天都能有人把水送到村子里。村子里有两个年轻人，我们姑且称之为艾卖力和甄聪明，他们愿意接受这份工作，于是村里的长者把合同同时给了这两个人。
签订合同后，艾卖力立刻行动起来。他每日在十里外的湖泊和村庄之间奔波，用两只大桶从湖中打水运回村庄，倒在由村民们修建的一个结实的大蓄水池中。每天早晨他都必须起得比其他村民早，以便当村民需要用水时，蓄水池中已有足够的水供他们使用。由于起早贪黑地工作，艾卖力很快就开始挣钱了。尽管这是一项相当艰苦的工作，但是艾卖力很高兴，因为他能不断地挣钱，并且他对能够拥有两份专营合同中的一份感到满意。
甄聪明呢?自从签订合同后他就消失了，几个月来，人们一直没有看见过甄聪明。这令艾卖力兴奋不已，由于没人与他竞争，他挣到了所有的水钱。甄聪明干什么去了?他做了一份详细的商业计划书，并凭借这份计划书找到了4位投资者，和自己一起开了一家公司。六个月后，甄聪明带着一个施工队和一笔投资回到了村庄。花了整整一年的时间，甄聪明的施工队修建了一条从村庄通往湖泊的大容量的不锈钢管道。
后来，其他有类似环境的村庄也需要水。甄聪明重新制定了他的商业计划，开始向全国甚至全世界的村庄推销他的快速、大容量、低成本并且卫生的送水系统，每送出一桶水他只赚10分钱，但是每天他能送几十万桶水。无论他是否工作，无数的村庄每天都要消费这几十万桶水，而所有的这些钱便都流入了甄聪明的银行账户中。显然，甄聪明不但开发了使水流向村庄的管道，而且还开发了一个使钱流向自己的钱包的管道。从此，甄聪明幸福地生活着。而艾卖力在他的余生里仍拼命地工作，最终还是陷入了“永久”的财务问题中。
这个故事启示我们：工作中我们应时常问问自己：“我究竟是在修管道还是在运水?”“我只是在拼命地工作还是在聪明地工作?”任何时候，仅有拼命是不够的，我们还需要聪明地工作，创造性地工作，甚至后者比前者更重要。

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第一卷 过劳是悲哀的，没有成绩是不行的

年轻人参加工作不久，缺乏工作经验和生活积累，为了提高业务，做出成绩，工作上肯定要付出，但绝对不能极端到以损害健康甚至是死亡作为代价。
——华为前副总李玉琢
2006年5月28日，年仅25岁的华为固网产品线硬件工程师胡新宇，因长期加班导致健康受损，得了急性脑炎，抢救无效去世。
胡新宇不是第一例过劳死的案例，但他的去世，引发了人们对一系列加班现象的热烈讨论，也引发了人们对白领生存状态的无限担忧。这起事件给我们更多的思考：如何劳逸结合，如何调节好生理和心理状态，在合理范围内愉快工作愉快生活。这些问题也是目前各行业面临的共同问题，是在高压力的工作环境下如何更好地工作，把身心健康调整好的首要问题。
现在，太多人在底层为生存为前途拼了命地打拼，疲于奔命。由于工作时间过长、劳动强度加重、心理压力过大，从而导致精疲力竭，甚至引起身体潜藏的疾病急速恶化，继而出现致命的症状，这样就潜伏着“过劳死”的危险。小刘是从事产品营销的。上班时她一丝不苟地做事，下了班还要到夜校进修营销学。近来她整日忧心忡忡，担心会在更强大的竞争对手面前败下阵来，所以她决心做出全公司第一名的业绩来稳住自己的饭碗。
白天，小刘奔忙于各客户之间；晚上，她还要别出心裁地安排一些活动，以加深自己在客户心目中的印象。最后，她竟然发展到见人就推销自己的产品，以致原先一些与她关系很好的朋友都渐渐疏远了她。于是工作成了她生活中唯一的内容，以致到了忙完工作以后稍有闲暇，她就不知道该如何打发时间的地步，她已经成了典型的“工作狂”。我们要工作，更要健康。胡新宇事件发生以后，曾经在华为担任副总的李玉琢在访谈时说：“年轻人参加工作不久，缺乏工作经验和生活积累，为了提高业务，做出成绩，工作上肯定要付出，但绝对不能极端到以损害健康甚至是死亡作为代价。企业也应在潜移默化中营造一种人文关怀，对年轻人的生活给予适当关注。对于某些不会休息的工作狂，甚至要逼着他去休息。”
李玉琢告诫职场人士：对于个人来说，应该把工作当成快乐而不是一种负担，自己一定要学会区分工作和生活的界限；很多年轻人有理想，有追求，并非都是为钱而工作的；另一方面年轻人也是成年人，应当理性对待工作方面的问题。
过劳是悲哀的，没有成绩是不行的。努力工作只是成功的前提，聪明工作才是成功的关键。
创造性地工作，可以减轻劳动强度，提高工作效率。无论是高层主管还是员工，若能在一天规定的八小时工作时间内将预定工作做完，就是一个有效率的人。我们常看到有些人，要在下班铃响后，才开始紧张忙碌地工作。如果有这样的员工，必定也有这样的主管，因为他的低效，双方才能臭味相投。若是一个主管认识到员工如此工作是没有效率的，相信员工就不会这样做。
许多勤奋的人在工作中过分忙碌是因为他们养成了贪多的习惯，这使他们觉得永远有做不完的事情。如果你发现自己被许多事情绊住，忙完一茬又一茬，做完一件又一件，想要使所有人高兴，就像刚腾空一个容器，又得把容器装满，那就需要反思自己并想一些办法解决这种难题了。
这种情况和出去度假前把衣箱装得太满是一样的道理，衣箱不能超量装载，工作分配同样也不能超过负荷。应该问一下自己在指定时间内所做的工作，是否能发挥最大效益?或者徒劳无功?
有的人虽然做出了很多工作成果，但是并不觉得工作很累，因为他们不加班工作也取得很好的成绩。他们合理运用时间来达到目标，而不是光从工作本身得到乐趣。他们不让工作干扰生活中非常重要的事情，诸如会见朋友、与家人团聚、钓鱼等等。
一般来讲，有些人工作过劳有以下原因：没有能力控制工作，没有有效地运用时间，没有科学的工作方法，拖延，不爱动脑思考等等。避免这些因素正是避免过劳死的方法。
我们每做一项工作前，都应当充分地考虑如何用最简单的方法去获得最佳的成效，拟定一个周密的计划，再着手去做。若只是因一时的兴起而从事工作，不但事倍功半，而且也不易成功。一个工作有计划爱思考的人，是不会那么忙碌的。

天方夜谈

第一卷 工作加油站
职场当中有七种走下坡的员工看看你是哪种
第一种，很多员工由于刚进公司时表现突出，在一些短期任务中取得好成绩，或者出乎管理者意料，在期待之外为公司创造效益，于是得到了上级的认可，并给予丰富的奖励甚至是职位的提升，但这只是短暂被赏识。而实际上在工作要求上可能由于个人能力没有达到，很快失败了。
解决办法：重新认识自己，为自己的能力、角色进行再定位，认真分析公司的需要，主动去寻找体现自身真正价值的需要，而不是被动地被推着走。
第二种，有的员工曾与老板一起创业，但过了创业阶段后，他们对公司的作用不再明显，贡献没有以前那么多，因此边缘化，这些人看到别人升迁、加薪、分房子、分车，自己不平衡，甚至会冒出一些事端。
解决方法：你必须认识到公司是老板的，不是你的，哪怕你是功臣。任何公司都有自己的发展阶段，在不同阶段，对于管理、文化的要求不同。也许，恰恰是因为公司比较规范了，才需要变革，需要突破。所以，你的问题是：要去了解老板到底怎么想，怎么评估，怎么判断，再决定你该做什么。你也千万不要认为自己有什么苦劳，只有功劳才有价值。千万不要因为自己有过苦劳而以为可以有更多权益。
第三种，由于企业合并购并，或者企业内部部门的调整。现在企业内部整合外部调整经常发生的事情，每一次并购都会带来裁员，以及部门调整，这种调整带来利益重新分配，但也会使一些老员工处于危险的地位。
解决方法：作为老员工，不要总想着自己过去的经验，而是要主动学习，不断适应新形势和新要求，并调整自己与新的团队融合，争取重新成为公司里的有用之人。
第四种，是因为个性，缺乏团队合作意识，在团队当中无法跟同事很好合作，无法与其他部门很好合作。纵向沟通比较少，横向比较多；或者横向比较少，纵向比较多。
解决方法：这种员工最不值得留，任何能力与个性，都必须有人认可，在公司里要能作用于公司的发展，能产生积极的作用。想要在职场中赢得一席之地，就要好好考虑怎样使别人认可你的价值。
第五种，因公司阶段性变动而受影响。小陈是某单位外派的驻外机构工作人员，在外派机构里独当一面，在当地客户有较好的声誉，而且也在当地安家置业了。可是有一次，公司临时安排他回总部工作，本来定期调动也是公司的制度。从各方面来说总部都没有在外驻机构好，可能是以前的考核业绩不好或其他原因（总部没有明示），所以改调回总部。小陈为此感到很困惑，无法估计自己未来在公司的发展将会怎样。
解决方法：在这种临时的变化发生后，员工首先要做的就是从各方评估变化产生的原因。是领导对你的业绩不满意，还是打算另有重用？如果是对你的业绩不满意，那么你回到总部，也未必能够享“清闲”，哪里都不会养闲人的。如果是另有重用，你就要做出评估，做还是不做，怎么做对你更有利？
这种变化其实也是一种契机，对于聪明的人来说，这是一个进可攻退可守的机会。在一个懂得聪明的工作的人眼里，这样的机会带来的选择余地很大。最重要的是：你现在已经拥有的资源，对你从事哪类事项的支持最有力？
第六种，不务正业，不知道在一个公司该干什么。一般企业用人讲能力态度两个大方向，如果一个员工喜欢做角色之外的事情，比如关心关心谁是老板的小秘，谁是老板的亲戚等等，这时老板必定对你的角色认定发生变化。
解决方法：老板请你过来就是为了创造利益的，可能让你担任的职务不同，做人力资源的要管理好一个团队，做工程师的要使机器正常运转，所有这些都是整个公司系统中的一部分。员工所要做的就是做好所负责的那部分工作，扮演好自己的角色，关键就是到位，总游离原位当然给人不可靠的感觉。
第七种，实际上快速成长的员工，我曾经见到两年时间薪水涨十倍，一年时间涨五十倍。因为你跑的速度太快了，引发了你一系列结构性的问题。
解决方法：适当的时候应该停下来整理一下，聪明工作的一个标准就是对自己的发展有计划，如果发展超出原计划，就说明要么之前的计划有问题，自己对自己的评估方法需要调整；要么就是事实的发展失控，需要稳稳当当地控制下来，哪怕可能会因此变缓或停滞一段时间。

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第二卷 可不可以不要加班

加班并非就表示工作勤恳，而是工作能力不强，只能靠加班来完成任务。在单位时间里创造出更高的效率，才是企业管理者更为看重的。过分加班意味着你的计划没有做好，追究起来，是要承担责任的。
——向阳生涯管理咨询公司总裁洪向阳
在成都市高新西区某高科技产业公司，有一位员工常常需要加班才能做完当天的工作任务。一天晚上，他又加班到很晚，老板回办公室取东西发现了他。老板瞪了他一眼，吼道：“你怎么每天晚上都要整到这么晚?简直就是浪费公司的水电费。”说完，老板又批评了他工作效率不高，然后转身离去。
第二天，老板在办公室贴出一封《告员工书》，禁止员工加班。《告员工书》称：“不会休息的员工不是优秀的员工。我公司提倡工作高效率，不提倡员工加班，并作如下规定：1.从今日起，公司规定的任务必须在规定的时间内完成，如果没有特殊情况，员工一律不得加班；2.如果有特殊情况需要加班，需提前向部门经理报告。”辛辛苦苦在办公室加班，结果不但没得到表扬反而受到老板责骂，这个员工心里想不通，很是郁闷。我想，这不仅是他一个人的想法，恐怕有一部分人也会不理解。
产生这种不理解的前提是没有认识到加班的消极作用。除个别临时性任务或特殊情况外，加班对于个人而言，是工作效率低下、缺乏计划性的表现；对企业，则意味着管理存在严重问题、统筹能力差，甚至缺乏市场竞争力等。知名的、有竞争力的大企业，不可能是“加班企业”。
著名的IBM公司，在每天的下班音乐声中，都会提醒员工该下班了。惠普(中国)公司，在业界向来享有“不用加班”的美誉。公司不鼓励加班，主张“今日事，按时毕”，否则就是借加班作秀或消磨时间。按规定的时间和规定的标准，出色完成工作的员工才是好员工。
我们中国公司向外企学习的是如何高效地工作。上海向阳生涯管理咨询公司的老总洪向阳说：“加班并非就表示工作勤恳，而是工作能力不强，只能靠加班来完成任务。在单位时间里创造出更高的效率，才是企业管理者更为看重的。过分加班意味着你的计划没有做好，追究起来，是要承担责任的。”
一项任务，如果没有办法在计划内完成，解决的方法也不只是加班，你可以向你的老板解释要求修改计划，增加人手或寻求帮助等等。
这就是现在很多人都存在的认识误区，其实在许多老板眼中，爱加班的员工并不一定是好员工。好员工能够在工作时间内干完工作，不需要加班。如果你是经常加班，就要给自己敲警钟了，要知道现在竞争这么激烈，没有人愿意雇用一个办事效率低下的笨人。
如果你工作效率不高，可能是因为你办事没条理，轻重不分，以至于快到下班时才发现重要的事情没有做。长此以往，会把自己弄得焦头烂额。如果你不想每天从早忙到晚，按时下班，仍能把每件事都处理得井井有条，就要学会聪明的工作。下面的几个技巧也许能帮帮你。
(1)理解后再行动。如果你在未获得对一个问题的充分资讯之前就匆忙行动，这往往需要推倒重来。你必须培养自己的自制力。
(2)先做最难的事。刚开始工作时，你的精力比较旺盛，上午先处理最困难和麻烦的工作，这样效率较高，大事先做完会令你的情绪高涨，一天中其他时间的效率也会更高。
(3)避免堆积文件。每当有便笺送到你的桌上时便要着手处理。如果是一些简单的工作，可先把它做完。如果是复杂的工作，最少也先处理其中几个步骤，让整个工作有一个开始。
(4)定下工作期限。帕金森有一条定律：“工作会展延到填满所有的时间。”因此，派给自己或别人的任务，必须要有期限，没有期限就永远完成不了。如果你为每一项工作定下一个特定的完成时间，而且严格遵守时间限制，你工作时便会更有效率。
(5)及时结束谈话。为了高效，你有必要及时结束一场业务会谈，你可以这样说，“今天谈得很愉快。”然后就马上站起来。如果你试一试，就会发现这种方法效果确实不错。
(6)拒绝闲聊。有爱闲聊的同事在你的办公室里待着不走，你可以假装要去洗手间或将手伸向电话做出要打电话的样子。平时在你的领地内尽量少放容易引起闲谈的东西。
(7)不要一个人包打天下。提高效率的最大潜力，莫过于其他人的协助。你把工作委托给其他人，授权他们去做好，这样每个人都是赢家。授权给别人，同时也要给他们完成任务所需要的条件。
(8)将最后期限提前。如果你要与别人一起合作才能完成某一个项目，一定要将他们的最后期限提前几天，这样一旦中间出了故障或某人生病了，你也不至于措手不及。这样做你还能有时间检查一下别人的工作，在最后呈交给老板之前可以纠正偏差和遗漏。
(9)巧妙地处理电话。为了避免双方打电话留下模糊不清的信息而浪费时间，建议你在离开办公室外出之前给同事留个口讯或更新录音电话中的信息，比如，“我今天上午不在办公室，但会在下午给您回电”。其次，请打电话来的人留下清楚明白的信息，比如，“请留下你的姓名、电话号码、有什么事、何时给你回电合适”。
(10)及早完成工作。在下午4:30关掉电脑，或者停下手头的工作，利用余下的30分钟计划明天的工作。时钟的时针指向5:00便立即起身迅速离开办公室，如果仍逗留在办公室，你的老板就会在最后几秒内又给你找点事干，或让你参加一些即兴召开的头脑风暴会议等。
记住上述高效工作的十项建议，如果你能在以后的工作中落实这些高效工作的行动，相信不管你的工作多忙多累，你都可以每天工作轻松、准时下班了。

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第二卷 掌控好自己的工作时间

时间是最高贵而有限的资源，不能管理时间，便什么都不能管理。对时间的管理直接关系到工作效率的高低。
——现代管理学论彼得·德鲁克
ACCA会计师公会曾经在上海组织了一个模拟求职训练营，对500多名复旦、交大、同济、上外、财大的应届毕业生的时间管理能力等进行了测试。这道时间管理的测试题是：
如果你是一个农产品贸易公司的中层管理者，早晨8:30上班，中午休息1小时，下午5:30下班，今天需要处理7件事情：第一，处理当天紧急事情，需要1小时；第二，有谣传公司的产品有质量问题，处理投诉需要2小时；第三，和公司总监沟通需要4小时；第四，和总经理一起吃工作餐需要1小时；第五，编写下一年度的预算报告需要2-3天时间；第六，处理前一天的未处理完毕的事宜需要1小时；第七，准备下午开会的材料需要30分钟。你会如何安排自己一天的工作流程?
测试结果显示，九成大学生将一天的工作流程安排到深夜12点，尽管如此，他们还没有处理完一些重要的事情。这说明毕业生不会合理管理时间。专家指出，这可能会导致毕业后工作效率低下。大多数人没有很好地利用时间，也因此就产生了人与人之间的差别。你要知道如果有件事你每天要花30分钟时间去做，在你一生当中那就是一年！现代管理大师彼得·德鲁克有这样一句名言：“时间是最高贵而有限的资源，不能管理时间，便什么都不能管理。对时间的管理直接关系到工作效率的高低。”我想为什么说“人是被自己打败的”，其道理就在这儿。
如果你整天在办公室忙忙碌碌，走来走去，书桌上各种公文及资料堆积如山，似乎每天都有忙不完的工作。实际上你是在对时间的管理上产生了偏差，由此造成工作效率的低下。你不是忙得没有时间，而是没有管理好自己的时间。我们不应被动地被时间牵着鼻子走，而应主动地掌控时间，让有限的时间发挥更大的效用。
一个不会管理时间的人，他生命中的许多时光处在一种浪费状态中，并随时可能会浪费他人的时间。一个会管理时间的人，总能泰然自若地待人处事，将应处理的事、应完成的事在自己规定的时间内完成，非常有效率。学会管理自己的时间，在某种程度上可以说，这也是为了更好地享受有限的人生。
在对咨询者的答复中，我常强调适当运用各种针对自身的管理工具。如果学会更有效地使用多种管理工具，将会在同样多的时间里使自己的工作更加富有成效。下面的几个时间管理工具或许对你非常有用：
(1)记录下自己的时间分配情况。要有效地管理好自己的时间，做到真正卓有成效，首先应该了解自己的时间实际上是怎么耗用的。分析自己的时间，也是系统地分析自己的工作，鉴别工作重要性的一种方法。
(2)划分工作时区。将一天的时间分成几块来处理某些固定的事情，以免被其他事情所扰。比如，在特定的时间段阅读和回复e?mail，在特定的时间段处理文件、答复客户的要求、打重要的电话等等。这样的安排，可以帮助你更快地完成工作。
(3)能够很快地找到你要的东西。有关机构对美国200家大公司职员做调查时发现，公司职员每年都要把六周时间浪费在寻找乱放的东西上面。这意味着，他们每年要损失10%的时间。对此有一条最好的原则：不用的东西扔掉，不扔掉的东西分门别类保管好。
(4)工作最好一次完成，不可时断时续。研究发现，造成职员浪费时间最多的是时断时续的工作方式。因为重新工作时，需要花时间调整大脑活动及注意力，才能在停顿的地方接下去做。
(5)事前有准备。偶发延误是最浪费时间的情况，避免这种情况出现的唯一办法是预先安排工作。事前有准备，你能把本来会失去的时间化为有用的时间。
(6)不要拖拖拉拉。有些人花许多时间思考要做的事，担心这个担心那个，找借口推迟行动，又为没有完成任务而悔恨。在这段时间里，其实他本来能完成任务而且应转入下一个工作了。
(7)有策略地安排开会的时间。如果是由你主持召开会议，将开会时间安排在上午11:00比较合适，告诉每一位与会人员会议将在中午12:00结束，这样就不太可能拖延。人们在肚子饿时，会比较迅速地切入正题。
(8)改进工作方法。简单事情处理改进的余地不大，但一些复杂事物的处理，多动动脑子，往往可以找到减少处理时间的办法。
(9)充分利用零碎时间。实际工作中，你会发现有很多没有工作任务的小时间片段，时间长了，这些小的时间片段累计起来很可观。因此你要学会利用时间片段，做一些有用的事情。这样，在相同的时间内，可能你所做的事情比别人多很多。
(10)注重劳逸结合。计划不要排得满满的，一是要安排适当的休息时间，二是要留有一些余量，因为一项工作到底要多少时间你不一定能准确计算。不会休息就不会工作，适当的休息反而有助于提高整个工作效率，减少工作中的差错。
人的一生绝大部分时间都是在工作，我们必须想方设法掌控好自己的工作时间。当你在有限的工作时间内，将所有预定的工作全部做完而且井井有条，不再觉得有许多忙不完的事，不再觉得工作纷繁复杂，还需要经常加班加点，不再会遗忘某些重要事情，那么，恭喜你，你已经有效地掌控了自己的时间，成了时间的主人。

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第二卷 管理好自己的业余时间

人的差异在于业余时间。业余时间生产着人才，也生产着懒汉、酒鬼、牌迷、赌徒，由此不仅使工作业绩有别，也区分出高低优劣的人生境界。
——著名物理学家爱因斯坦
从前，有两个道士分别住在相邻两座山上的庙里。这两座山之间有一条河，两个道士每天都会在同一时间下山去河边挑水，久而久之便成了好朋友。
不知不觉4年过去了，有一天左边这座山的道士没有下山挑水。右边那座山的道士心想：“他大概睡过头了。”因此就没太在意。哪知第二天，左边这座山的道士还是没有下山挑水。
一个星期过去了，右边那座山的道士心想：“他可能生病了，我要过去看望他，看看能帮上什么忙。”他看到老友之后，大吃一惊，因为他的老友正在打太极拳，一点儿也不像一个星期没喝水的样子。
他好奇地问：“你已经一个星期没下山挑水了，难道你可以不用喝水吗?”朋友带他走到庙的后院，指着一口井说：“这四年来，我每天都会抽空挖这口井，虽然有时很忙，但能挖多少算多少。如今我终于挖出了水，我就不必再下山挑水去了，可以有更多的时间练我喜欢的太极拳了。”
正所谓白天求生存，晚上求发展。四年来，左边山上的道士利用业余时间挖了口井，终于可以不必为年龄大时挑不动水没有水喝而担心了。在现实生活中，无论现在我们工作怎样，都要充分利用业余时间，充实自己，只有这样才不会为以后没有水喝而忧愁。业余时间可安排一些休闲活动，但还是要有计划地读书学习，把它用到“正事”上，积少成多，聚沙成塔，努力干出成绩。20世纪初叶，数学界曾经出现过一道与哥德巴赫猜想一样叫人头疼的难题，就是2的67次方减1到底是不是人们猜想的质数。
1903年，在纽约的一次数学学会上，英国数学家科尔登上讲坛，通过一番令人信服的运算论证，成功破解了这一难题，在数学领域取得了出类拔萃的成果。
在热烈的掌声中，有人问科尔：“您论证这个课题前后共花了多少时间?”科尔回答：“三年内的全部星期天。”“三年内的全部星期天”，多么振聋发聩的声音!正是“星期天”这个人人皆有的业余时间，被科尔积零为整，充分利用起来，从而成就了一位卓越的数学家。类似科尔这样在业余时间内刻苦努力，从而在历史上创造了灿烂辉煌成就的人不胜枚举。
我们可以列举出很多因利用零散的小时间成就大事业的名人，比如鲁迅先生在评价自己的写作成就时曾轻松地说：“我只不过是把别人用来喝咖啡的时间用在了写作上。”鲁迅先生的业余时间大多是在“随便翻翻”、“消闲的读书”中度过的。他的许多文章，包括有些很重要的文章，就是在“随便翻翻”中萌发出来的。再比如著名数学家苏步青把点滴时间称为“零头布”，他就是利用两年多的“零头布”写出了16万字的专著《仿射微分几何》。我现在经常去给企业讲“太极思维与员工管理”的课程，而对《易经》的研读，其实主要就是用了我自己每天早上的“厕上”时间。告诉你一个秘诀：那个时间段读书，理解力，记忆力都超级好！
由此可见，一个人若想成功，就必须懂得珍惜和利用好业余时间。把业余时间用到与工作有关的方面，使之作为“正业”的补充和延续；还可以用到健康的业余爱好上，丰富业余生活，从而提高工作效率。
在快节奏的工作学习之余，我们不妨放松一下，参加文娱活动，既可丰富生活，又可调节精力和体力。爱因斯坦说：“人的差异在于业余时间，业余时间生产着人才，也生产着懒汉、酒鬼、牌迷、赌徒。由此不仅使工作业绩有别，也区分出高低优劣的人生境界。”
但一切都要掌握一个度，经常地、不节制地长时间沉醉于娱乐场所之中，非但起不到文化娱乐的效果，反而会因精神状态一直处于兴奋状态，影响工作和学习，时间长了会使身体疲惫累积，使机体能力和精力下降。
许多损伤身体、影响体质的因素都是和过度、过量、不爱惜自己有关。比如，业余时间几个人玩玩扑克牌和打打麻将牌，可消除烦闷，也可增加人际间的关系，有益于身心健康。但是有不少人业余时间迷醉于牌桌和麻将桌上，通宵达旦，在长时间精神高度集中和静止坐姿的情况下，使思维和身体处于紧张极限，使人精神恍惚，食欲减退，影响工作，影响身体。更有甚者用麻将和扑克进行赌博，志向堕落，污染了社会风气，我们应该坚持反对。
不会休息的人就不会工作，“休息”是要为工作养精蓄锐、充电增智，而绝不是沉溺于花天酒地、摸牌赌博等无聊刺激和违法活动之中。我们处在的这个时代，需要昂扬向上的人生态度，需要不知疲倦的进取精神。我们一定要管理好自己的业余时间，做一些有利于工作、学习和健康的事情，并使之成为一种自觉行为。

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第二卷 要务优于急务，选择优先速度

有效的管理是要先后有序。在决定哪些是“首要之事”以后，时刻把它们放在首位就是管理了。
——潜能成功学家史蒂芬·柯维
我记得美国财富杂志曾经有一个报道高级主管是如何分身有术的例子。高级主管的一天时间是十分忙碌的，一个接一个的会议，电话不断，很多的研讨会，甚至于吃饭时也有人来作汇报。这些高级的主管们，既要有宏观的眼光思考公司的长远大计，又要聚精会神地盯着公司的各类琐事。他们是怎样轻松高效地工作的呢?
答案就是：决策哪些事情重要，哪些事情不重要，区分轻重缓急，做好分工协调，依照“要务优于急务，选择优先速度”的原则，排定日常工作的优先顺序。美国东南航空公司的最高执行长官凯勒赫，授权他的法律秘书每天给他一张待处理的单子，里面的事情分成两类，一类立刻完成，一类是最迟可以延长到明天早上完成的。这个效果非常神奇。
有效的管理是要先后有序。在决定哪些是首要之事以后，时刻把它们放在首位。工作中要分清事务的轻重缓急，按照事务的重要程度来安排。一天，有一位公司的老板来拜访卡耐基，看到他干净整洁的办公桌感到很惊讶。他问：“卡耐基先生，你没处理的信件放在哪儿呢?”卡耐基说：“我所有的信件都处理完了。”“那你今天没干的事情又推给谁了呢?”老板又追问。“我所有的事情都处理完了。”看到这位公司老板困惑的神态，卡耐基微笑着解释说：“原因很简单，我知道所需要处理的事情很多，但我的精力有限，一次只能处理一件事情，于是我就按照所要处理的事情的重要性，列一个顺序表，然后依序处理。”
“噢，我明白了，谢谢你，卡耐基先生！”几周以后，这位老板请卡耐基参观其宽敞的办公室，对他说：“卡耐基先生，感谢你教给了我处理事务的方法。过去，在我这宽大的办公室里，我要处理的文件、信件等等，都是堆得和小山一样，因此得动用三张桌子。自从用了你说的法子以后，一切都改变了，你瞧，再也没有没处理完的事情了。”这位老板就这样找到了处理事务的办法，现在的他已成为美国社会成功人士中的佼佼者。为了个人事业的发展，我们做工作时也一定要考虑事情的轻重缓急，这样就会更有利于我们向自己的目标前进了。
所以，当你面前摆着一堆工作要做时，应问问自己，哪些最重要，对它们做优先处理。如果你听任自己让紧急的事情左右，你的工作中就会充满危机。
判断工作的轻重缓急，合理安排工作的优先顺序，在行动时可分为四个层次：
(1)重要但不紧急。我们工作之中，大多数真正重要的事情都不是急的，可以现在或稍后再做。实际上我们却往往把这些事情无休止地拖延下去。对这类工作的注意程度，可以分辨出一个人办事有没有效率。正确的方式是：要把这类工作作为第一优先的事情。只有当你把主要精力用在“重要而不紧急”的事上，你才能从容应对。记住一个原则：把最重要的事做到最好，不值得做好的事，就不值得去做！
(2)重要又紧急。这些事情看上去比任何事情都要优先，似乎必须立刻去做。而这样的结果是：你会嗜急成瘾，永远忙忙叨叨。其实，最好的时间管理，就是让这类事越少越好。
(3)不重要但紧急。这一类是表面上看起来需要立刻采取行动的事情，但客观而冷静地分析一下，我们就可以把它们列入次优先工作中去，或者，让别人去做。
(4)既不重要也不紧急。我们常常在做重要的事情前先做它们，这是本末倒置。因为这些事情会让你分心，它们给你一种有事可做和有成就的感觉，使你有借口把重要的工作向后拖延。这是许多能力不够而又身居高位的人的最大弱点。
我们大多数重大目标无法达成的主因，就是因为把大多数时间都花在次要的事情上。所以，我们必须学会根据自己的核心价值，建立起优先顺序，然后坚守这个原则，并把这些事项安排到自己的例行工作中。
我们要学会分清工作的主次。首先把那些无关紧要的工作放一边去，接着再排除那些你认为以后再干也不要紧的工作。对于那些必须目前就干的工作，也要很好地进行组织。组织工作的方法有如下几条，既可以单独使用其中的一条，也可以互相配合使用。
(1)同时综合进行多项工作。办事要有顺序，并不是同一时间内只能办一件事，而是运用系统论、运筹学等原理，同时综合进行几项工作，这样效率就会大大提高。
(2)把若干步骤结合起来。有两项或几项工作，它们既互不相同，又有类似之处，互有联系，实质上又是服务于同一目的，因而可以把这两项或几项工作结合为一，利用其相同或相关的特点，一起研究解决，这样就能节省时间。
(3)改变步骤的顺序。考虑做工作时采取什么样的顺序最合理，善于打破自然的时间顺序，采取电影导演的“分切”、“组合”式手法，重新进行排列。
(4)改变工作方法。改变工作的手法大体有两种，一种是“分析改善方式”，对现行的手段、方法认真仔细地加以分析，从中找出存在的问题加以改进，使之与实现目标的要求相适应。一种是“独创改善方式”，不受现行的手段、方法的局限，在明确目的的基础上，提出实现目的的各种设想，从中选择最佳的手段和方法。
(5)尽可能把不同性质的工作内容互相穿插，避免打疲劳战。如写报告需要几个小时，中间可以找人谈谈别的事情，让大脑休息一下。
(6)把某种要素换成其他要素。如能打电话的就不写信，需要写信的改为写便条，需要每周出访的改为隔周一次，在不出访的那一周里，可用电话代替出访。
(7)作业标准化。用相同的方法来安排那些必须时常进行的工作，比如，记录时使用通用的记号，这样一来就简单了。对于经常性询问，事先可准备好标准答复。
“分清轻重缓急，设计优先顺序，要务优于急务，选择优先速度”，这是高效工作的精髓。但这里还有一点需要注意，时间管理还应尽量避免产生急务，这就要求平时尽量多处理要务，这样可以减少任务的堆积，降低既是要务又是急务的任务产生概率。记住这个原则，并把它融入工作当中，你才会感觉自己的工作轻松高效，否则你永远都不会感到安心，会一直觉得陷于一场无止境的赛跑里面，永远也赢不了。

小葱

我不爱看专家写的书，理论与实际总是有冲突的说~

天方夜谈

第二卷 计划你的工作，工作你的计划

你应当计划你的工作，在这方面所花的时间是值得的。如果没有计划，你始终不会成为一个工作有效率的人。工作效率的中心问题是：你对工作计划得如何，而不是你工作干得如何努力。
——美国某公司董事长赖福林
美国一家公司的董事长赖福林每天清晨7点之前准时来到办公室，先是默读15分钟经营、管理和哲学的书籍，然后便全神贯注地开始思考本年度内不同阶段中必须完成的重要工作以及所需采取的措施和必要的制度。接着就是重点考虑一周的工作，他把本周内所要做的几件事情一一列在黑板上。
大约在8点钟左右，他在餐厅与秘书共进咖啡时，就把这些考虑好的事情商量一番，然后作出决定，由秘书具体操办。赖福林工作有计划，做事不忙乱，极大地提高了公司的工作效率，引起了美国管理界的高度重视和赞扬。赖福林说：“你应当计划你的工作，在这方面所花的时间是值得的。如果没有计划，你始终不会成为一个工作有效率的人。工作效率的中心问题是：你对工作计划得如何，而不是你工作干得如何努力。”在工作中，每个人都要认识到做出合理计划的重要性。工作有目标和计划，做起事来才能有条理，你的时间就会变得很充足，不会扰乱自己的神志，办事效率也极高。
工作过度而吃力的真正原因并不是工作太多，而实在是没有计划，没有系统。那些习惯毫无计划地工作的人，总是这样想：“我必须工作，我必须工作，我必须工作。”可是，没有计划，你很可能被一些不在计划之内的事缠身，而该做的事做不完。如果你每天有计划，那么你在每刻钟之内，都应当知道要做什么事。
你可以把所要做的事情要排出一个顺序，拟定一个程序表，尽力按着程序表去做。如果你的工作只需一小时做完，便在一小时之内完成它，其余的时间去玩乐放松。本来只要一小时的事，而拖延到一天才做完，实在是愚蠢。如果你的事太多，而时间不够，则选择最重要的做好，把不重要的删去。
美国总统罗斯福是一个注重计划的人。他时时把他所要做的事都记下来，然后拟定一个计划表，规定自己在某时间内做某事。如此，他便按时做各项事。通过他的办公日程表可以看出，从上午9点钟与夫人在白宫草坪上散步起，至晚上招待客人吃饭等为止，整整一天他总是有事做的。当该睡觉的时候，因为该做的事都做了，所以他能完全丢弃心中的一切忧虑和思考，放心地去睡觉。
细心计划自己的工作，这是罗斯福之所以办事有效率的秘诀。每当一项工作来临时，他便先计划需要多少时间，然后安插在他的日程表里。因为能够把重要的事很早地安插在他的办事程序表里，所以他才能把许多事在预定的时间之内做完。
在制定日计划的时候，必须考虑计划的弹性。不能将计划制定在能力所能达到的100%，而应该制定在能力所能达到的80%。这是工作性质决定的。每天都会遇到一些意想不到的情况，以及上司交办的临时任务。如果你每天的计划都是100%，那么，在你执行临时任务时，就必然会挤占你业已计划好的工作时间，原计划就不得不延期了。久而久之，你的计划失去了严谨性，在上司的眼中，你就不是一个很精干的员工。
要想做事不忙乱，除了工作计划让你有条不紊之外，你还需要营造干净整洁的工作环境。有些人在每天的工作中忙得晕头转向，需要的每一样东西都好像故意和自己作对，需要它们的时候总是找不到，其实这些都源于办事杂乱无章。即便总能在满头大汗之后完成工作，但由于不能有条理地工作，充分地利用资源，也会给上司留下一个毛躁的印象，以至于不敢委以重任。
有些人没有养成整理办公桌的习惯，他们总能为自己找到借口，说自己是多么的忙，无暇分心在这些小事上，或是怕清理东西时，把需要的或是有价值的文件也一起清理掉。
办公桌上杂乱无章，会让你觉得自己有堆积如山的工作要做，可又毫无头绪，好像根本没时间做或做不完一样。面对大量的繁杂工作，再大的工作热情也会被冲淡，还会让你感到疲惫不堪，从而降低了办公室生活的质量。美国芝加哥西北铁路公司前总裁罗兰·威廉姆斯每天埋头在办公室里，处理着好像没完没了的工作。他第一次到德萨尔诊所的时候，已处在精神崩溃的边缘，他的脸上写满了焦虑、紧张。他告诉医生，在他的办公室里有三张大写字台，上面堆满了东西，他每天都把全部的精力投入到工作中，可工作似乎永远都干不完。在与德萨尔仔细地交谈以后，他回到办公室的第一件事就是清理办公桌，最后只留一张写字台，当天的事当天必须处理完毕。从此，就再也感觉不到没完没了的工作的压力了，工作效率也提高了，身体也逐渐恢复了健康。混乱会造成不该有的干扰，降低工作效率。环视你的办公室，看看哪里是造成混乱的根源。它可能是一条乱拉的电话线，也可能是一个放在过道上的盒子，或是办公桌上一台已经损坏了的设备。将用不着的东西移出视野之外，将不再使用的东西扔掉。
其实，整理办公桌的过程实际上也是整理你的思路的过程，不管你有多么忙，也要把办公桌收拾得像你的内心一样，保持办公桌的整洁、有序。在每天下班之前，要养成整理办公桌的习惯，把明天必用的、稍后再用的或不再用的文件都按顺序放置并保持桌面的整洁，这会使你从中受益无穷，你不仅会赢得别人的信赖，还会拥有平和积极的工作态度，工作也会变得有条不紊，充满乐趣。

天方夜谈

第二卷 学会释放工作压力

每个人在工作中都会承受着诸多压力，内心不得放松，这直接影响了工作的愉快心情。如果不想被工作搞得苦不堪言，并保持一分从容，一分悠闲情致，那就要想法解决这种困扰，学会释放工作压力。
——美国职业心理医师卡尔森
我有一位朋友在公司里的人缘很好，他性情温和、待人和善，几乎没人看到过他生气。有一次我经过他家顺道去看看他，却发现他正在顶楼上对着天上飞过来的飞机吼叫。于是我好奇地问他原因。
这位朋友说：“你看，我住在机场附近，每当飞机起落时都会听到巨大的噪音。后来，当我心情不好或是受了委屈、遇到挫折想要发脾气时，我就会跑上顶楼等待飞机飞过，然后对着飞机放声大吼。等飞机飞走了，我的不快、怨气也被飞机一并带走!”我恍然大悟：怪不得他脾气这么好，原来他懂得如何适时宣泄自己的情绪。
压力是生活和工作中的一部分，是真实存在的，我们必须学会宣泄。美国职业心理医师卡尔森说：“每个人在工作中都会承受着诸多压力，内心不得放松，这直接影响了工作的愉快心情。如果不想被工作搞得苦不堪言，并保持一分从容，一分悠闲情致，那就要想法解决这种困扰，学会释放工作压力。”
从心理学的角度来看，压力会造成特别的生理反应，但并不是所有的压力都是令人感到不快的。积极乐观的人对压力能坦然接受，即使面临巨大的工作压力也依然过得轻松自在，毫无倦意。当他听到同事赞扬自己工作很出色，听到上司准备提拔自己时，就会产生压力，这是一种出于本能的积极反应。
生活的意义在于面对环境带来的刺激，人因此能体验快乐和成就感。压力是生活、工作的调味剂，如果没有压力，就会导致死亡。人必须有适量的刺激，才能更好地生活。适中的压力不仅最有利于肌体，也最有利于心理上的平衡，因而是质量最高的生活。
面对压力，大多数人是牢骚满腹，如果把牢骚强压心底，即使不憋出病来，也一定会烦躁不安。所以要想减轻工作上的压力，就要学会用适当的方式宣泄。从人性的角度出发，我们主张：如果工作中出现了一些不顺心的事情，与其憋在心里郁郁寡欢，不如说出来让人释然。言语本来是表达感情的一种工具，我们要善于运用这种工具排遣心中的苦恼烦闷。
所以说，工作上有些不开心的事，不妨把它说出来，这样能够缓解压力，调节情绪，安慰自己，从中得到精神上的鼓舞，摆脱心理负担。心理学家研究表明：自言自语就是一种最健康的解决精神压力的方法，是一种行之有效的精神放松术。
当你感到整天被工作所累，人仿佛一下子老了许多时，不妨仔细看看镜中的自己，自言自语道：“不错嘛!并不太老，还是颇具魅力的，依然年轻!”能够有意识地欣赏自己，学会自我解嘲，自我排遣，这样一来，心情就会好许多，信心也变得十足了。
当你挨了上司的批评，心中愤愤不平时，可以一个人躲起来独自“控诉”：“哼!有什么了不起!你也有犯错误的时候，就算我有点不对，也不必这样盛气凌人嘛!我根本没兴趣理你!”一番喃喃自语，气也顺了，怒也消了，还是努力工作吧。
总之，工作中许许多多不愉快的事发生后，可以用自我抒发的方式对着自己说一通，可以是倾诉，也可以是发牢骚，甚至是宣泄，这些都可以缓解你压抑、紧张的心情。在思绪紊乱，工作紧张之时，自己声音的声调有一种使自己镇静的作用。既能起到“一吐为快”的效果，又能专心于发泄而减少对别人的侵犯行为，使你能很快走出阴影，积极投入到工作中去。
做人要心胸宽广一些，工作中的一些不愉快的小事最好忽略掉。别因一件小事挑起一场“战争”，使得办公室永无宁日，自己也没有精力去处理本职工作。记住，抱怨要适可而止，毫无意义的发牢骚更应该避免。
专注地做一些小事也是调整心境的好方法。我认识的一位公司经理，因神经极度紧张而看了几个月的心理医生，情况并无好转。晚上他吞下安眠药后仍用手提电脑工作。我劝他每天找一件小事来做，而且做的时候全心全意就专注此事，其他什么都不想。
你猜他怎么说?他说他想不出自己能有什么小事可做。问题就出在这里。他要做的事全是重要的，连打场球都是商场心理战，午饭和晚间应酬更不必说。最可怕的是，他早上从家里开车到公司，直至坐到办公室位子上，都想不起自己究竟是如何把车一路开过来的。他说脑子里这种空白越来越多。
我建议他在公司里放一盆植物，每天抽出15分钟好好照顾它，除了浇水，还可买点洁白的沙粒，覆盖在泥土表面上，再准备一块小小的干净的布，细心地抹抹叶子，甚至吹一阵口哨给它享受享受。要不就从抽屉里拿出块布来钉纽扣，说不定还能钉成一幅看起来不错的画呢。那位经理接受了我的建议，紧张得到了缓解，也找到了美好的感觉。
工作之余做一些小事，这是一个极为有效的抛开生活烦恼、享受生命的好方法。不要小看这些小事，它可以丰富你的精神生活，升华你的精神境界，对你心中的不快起到缓解与消释的作用。
当你明白这个道理之后，每天做一些小事，你就能拥有一个宁静的心境，你的职业生活就会变得更美好。