为自己，工作到最好

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2 为自己工作（2）

　　看重收获而非收入

　　面对低收入的工作，也要认识到它对自己的意义。哪怕一个月收入少到仅仅6块钱，这样的工作也是为自己做的。也许你会问：“什?工作收入那么少？”——当兵，40年前（20世纪六七十年代），中国普通士兵一月只有6元的津贴。

　　那么，你以为他们是给国家当的兵吗？国家离开一个士兵，边疆照样稳定。他们其实是在给自己当的兵！每天早晨5:30起床，把被子叠得像豆腐块一样，毛巾脸盆牙刷摆放整齐，这良好的生活习惯是当兵得来的；跑步5公里，喊口号声音洪亮，这坚强的意志和良好的身体素质是当兵得来的；站有站相、坐有坐相，回答首长：“是！保证完成任务！”这雷厉风行的作风是当兵得来的。退伍之后，他们当员工是好员工，当经理是好经理，当市长是好市长……

　?我见过许多企业高层的管理者，他们普遍喜欢当过兵的手下，说他们执行力强，办事没有借口，诚实守信，他们也愿意提拔曾经当过兵的员工。

　　有一次，我到四川某市联通公司去培训，公司王总以前当过兵。他深有感触地说：“您说得没错——‘为自己当的兵’。前几年我刚到这里时，公司只有50人，现在已经将近500人了，公司发展很快，我肩上的责任也越来越大。这几年，我不分白天黑夜地工作，如果没有当兵时打下的底子，我的身体早就垮了。我特别感谢当兵的经历，它成就了我的今天。”记得培训开始时，他做动员讲话，面对偌大的会场他并没有使用话筒，洪亮的声音直达会场远角。我当时心里特羡慕：“作为老师的我要是有这样的嗓音，那该多好啊。”他这大嗓门也是当兵的收获。

　　还有一次，我在辽宁人寿培训，讲到“当兵是为自己”这一观点时，听众爆发出热烈的掌声。后来我才知道，台下在座的300多位经理中有相当一部分曾经是军人。他们深刻地体会了这一点，所以由衷地赞同。

　　可见，收入再低的工作也是为自己做的。即使没有收入的义工和志愿者，也在工作中培养了高尚的情操，提高了自身的修养，而这些会让他们在未来得到丰厚的收获。

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2 为自己工作（3）

　　工作为自己而做

　　记得我去一家集团公司培训，谈到如何选拔人才时，公司的老总说：“我们公司不招聘打工的人。如果一个人在应聘时说自己是来打工的，这样的人我们坚决不要。一个满脑子想的是为别人工作的人必定缺乏积极性，没有责任感，不懂得感恩，也必定缺乏激情，这样的人怎么会有好的发展？”

　　是的，如果你在内心深处觉得自己是为别人工作，那么，你会在不知不觉中产生倦怠情绪，从而产生消极应付的行为。



　　在日本，有一位中国留学生应聘了一份工作。老板要求他一个人在厨房里，把每个盘子刷8遍。老板给的薪水不低，这些薪水付完学费和房租后，还可以有些剩余寄回老家孝敬父母。留学生很高兴，他认真地把每一个盘子刷8遍，老板对他的工作也挺满意的。

　　有一天，他似乎明白了一件事情：“我给他打工，这个饭馆不是我的，他又看不见我干活儿，我怎么那么傻？我干吗非要把盘子刷8遍？我觉得盘子刷4遍也挺干净的，干脆减一半的工序，还拿原来的薪水，这不等于拿了2倍的薪水吗？相当于白领的收入了。”

　　于是，他自作聪明地减少一半的工序，把每一个盘子刷4遍。老板没有发现，继续发给他原来的薪水，留学生更得意了。

　　有一天，他又想：“我干吗要刷4遍盘子？刷2遍不也行吗？我们家的盘子刷2遍也挺干净的，再减一半的工序，还拿原来的薪水，这不等于4倍的收入了吗？”于是，他将刷盘子的次数减为2遍。

　　这一次，盘子有些不干净，老板发现了，一检查，原来是他偷偷地减了许多工序。

　　于是，老板把这个留学生开除了，同时通知他所有的朋友：“这个留学生是不能被雇用的，因为他不诚实。”

看看，他以为糊弄的是老板，其实，老板离开他，饭馆的生意照样兴旺，而他却可能因此找不到工作了。

　　也许你会说：“难道饭馆老板会通知所有的老板吗？天下所有的老板都能被通知到吗？”

　　好，就算有的老板没有被通知到，老板不知道那位留学生的过去而雇用了他。那位留学生最终也还会因为偷懒被开除的，因为他有一种观念?“我是给别人打工，能糊弄就糊弄。”

　　要知道，天下所有的老板都是希望自己的员工干得好，再给高薪。有哪位老板希望员工干得少，还给高薪？又有哪位老板喜欢偷懒的员工呢？

　　当然，有时你会听到一些人说出看似挺解气的一句话：“此处不留爷，自有留爷处。”而现实生活中的真实情况往往是：“此处不留爷，处处不留爷。”因为你是“爷”，我行我素，不会主动改变不诚实的本性。试问，有哪位老板、哪位经理喜欢“爷”当手下？

　　群众的眼睛是雪亮的，老板的眼睛也是雪亮的。他今天没有注意到，明天一定会看见的。我们要做到的?是：老板在与不在时一个样，甚至老板不在时还要表现得更好，因为这工作不是给别人干的，是给自己做的。

　　同样的，工作守则、规章制度也不是遵守给别人看的，敬业、认真、严谨、细致这些口号也不是喊喊就可以的。好员工在老板不在的时候，在没有人监督的时候，也一样能够做到对每一项工作一丝不苟，保证每一件产品的质量始终如一。

　　有人说：“一个人的工作就是他亲手制成的雕像，美丽还是丑恶，可爱还是可憎，都是由他一手造成的。”

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2 为自己工作（4）

美国一位叫里兹的人做了一辈子木匠，以其勤奋认真而深得老板的信任。年老力衰时，里兹想退休，回家与妻子儿女享受天伦之乐。老板十分舍不得他，再三挽留，但是，他去意已决。于是，老板只好答应了他的请求，但希望他能再帮助自己盖一座房子，里兹答应了。

　　盖房子的时候，里兹的心思完全不在工作上，他只想着如何与家人一起度过晚年的生活。在用料把关上，他没有原来那么严格了，做出的活儿也全无往日的水准。老板看在眼里，却什么也没有说。等到房子盖好以后，老板将钥匙交给里兹：“这是你的房子，我送给你的礼物。”里兹愣住了，悔恨和羞愧溢于言表。他一生盖了无数精美绝伦的房子，最后却为自己建了这样一座粗制滥造的房子。

不要试图糊弄老板，能够成为老板的人毕竟还是相对聪明的人，有时他没有指出来，但并不代表他不知道。

　　再者，一个人在工作中的一举一动，都是在构建自己的人生大厦，糊弄工作的结果必定是糊弄自己的人生。



　　汗水不会白流

　　有一位学员曾经满脸委屈地跟我说：“我帮助同事做了许多工作，可是，老板却不知道，给他涨100元的工资，而我的收入却没有增加，我心里不平衡。”

　　我说：“他只是多得100块钱而已。工作是你做的，你提高了能力，丰富了经验，向大家展现了你乐于助人的精神……所有这些将会在未来的日子里给你带来成千上万的财富。所以，你的收获比他大。”

　　当然，我也不是说，你今天帮助朋友做事情，明天就会发大财。你要坚持这些良好的行为，日久见人心，时间长了，老板、同事、朋友都会看到你的优点，你会成为受欢迎的人，前途自然一片光明。再说，你多干了一些工作，你的老板早晚会知道的。一个努力工作的人，终究会得到老板赏识的。所以，即使上司暂时没有看到你的成绩，你仍然是最大的受益者。

　　俗话说：“一分耕耘，一分收获。”这话没错，付出就有回报。只不过，有时候你努力过，上天立刻回报你；而有的时候，上天先把给你的回报存起来，到时候再连本带利一起给你，那时，你将成功地跃上人生的一个大台阶。所以，付出也需要坚持，才能等到更大的收获。

　　我们常听人说“天下没有免费的午餐”，讲的是“要想得到，必先付出”的道理，我还想说的是：“天下也没有白流的汗水。”即使暂时没有得到报酬，你也会在工作的过程中提高能力、丰富知识、积累经验……而这些收获都将是属于你的，既不会丢失，也不会被夺走。



　　我刚毕业留校做共青团工作的时候，学校各部门都有专门的打字室，有专业的打字员用铅字排版，再打印出来。这种打字方式不仅费时费力，也不好修改。

　　计算机的出现改变了这一切。我利用业余时间学习有关计算机的知识，还学过五笔字型输入法，为此我花费了不少的时间和精力。家里没有计算机，我就画个纸键盘在桌子上练习指法。一有时间就到中科院的同学那里去，因为他的办公室里有计算机，我们经常比赛，看看谁的打字速度快。

　　后来，我们单位也有了一台286计算机，我学习编程序，也继续练习打字。领导看到后，就将他的讲话稿交给我来处理。这并不是我的工作，我也不会因此获得额外的报酬，可是，我欣然接受，心中还有些得意：“又得到了练习的机会！”我还选用不同的字体、字号来排版，那些报告打印出来不仅整齐，而且版面生动?后来，领导把各种报告都交给我来处理，我在领导心目中的印象自然也是越来越好。更重要的是，我又增加了一项技能——快速录入。

　　现在，我讲课时，一般都不用板书，而是直接在电脑上打字，通过投影仪即时显示到屏幕上，经常引起台下一阵议论：“这老师打字真快啊！”

　　好处还不止这些呢，我连写作都是一边想一边输入电脑，修改起来也很方便。

　　总之，电脑打字给我带来了许多收益。毫无疑问，这一技能还将继续给我的工作带来更多的便利。

一技在手，一生受益。多做工作，既能增长知识，又能提高技能，何乐而不为呢？

?　也许有人会说：“我做的是简单的重复性工作，很难带来知识的增长和技能的提高。”即使如此，你也提高了修养，培养了敬业精神，而这些在你未来的人生中，都会为你带来收益的。所以，没有工作是白干的，你的汗水也不会白流。

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2 为自己工作（5）

　　以积极的心态面对工作

　　职场上的竞争，表面上看是技能的竞争，实质上是心态的竞争。我们对待生活、对待工作的态度决定着我们的行为，而行为带来结果。所以，从某种意义上说，态度可以决定人生的成败。

　　放眼周围那些成功者，难道他们都是我们当中智商最高的人吗？情况并非如此，一些成功者在学校里读书并不是成绩最好的，但是，他们一定是积极上进的人。无论是生活、学习还是工作，他们都充满激情、乐观自信，他们能够适应社会的变化，从不抱怨，总是持有积极的人生态度。

　　而那些失败者，则常常抱怨工作、抱怨社会，其态度是消极的，终其一生，也难有真正的成功。

　　美国著名经济学家查尔斯·斯通讲过一个事例：



　　麦迪是一个颇有才华的年轻人，但他对待工作总是显得漫不经心。他对工作的言论如同我以前经常听到的一样：“我只不过是为老板打工，又不是我自己的公司。如果我有了自己的公司，我一定能夜以继日地工作，甚至比他做得更好。”

　　一年后，当我再次遇到麦迪的时候，他踌躇满志地告诉我，他已经离开了原来的公司，自己独自创办了一家贸易公司。“我会很用心地工作，因为它是我自己的。”麦迪说这番话的时候神情激昂。

　　半年以后，我在街边的一家咖啡馆里和麦迪见了面，他告诉我说，自己一个月前关闭了公司，重新去为别人工作了，因为独立开公司太麻烦、太复杂，根本不符合他的个性。

　　这种结果在我的意料之中。一个人在做雇员时缺乏忠诚和敬业的态度，这种习气必将影响他的未来，无论他做何种行业，哪怕是自己做老板，这种态度也绝不会轻易被改变的。

你是否也遇到过像麦迪这样的人？工作马马虎虎、应付了事，毫无积极性和主动性可言，却经常信誓旦旦地说：“如果我自己当老板，我不会这么偷懒，我一定会……”似乎他就是当老板的料。现在，他自己当老板了吗？——恐怕连工作也快保不住了吧？

　　要知道，良好的工作态度是成功的关键。那些成功的人都拥有积极向上的人生态度，他们工作起来严谨而认真，他们是优秀的管理者。重要的是，他们当年身为普通员工时，也是优秀的员工。他们可能做过多种工作，但无论他们从事何种工作，在何种岗位上，他们总是会认真而用心地把每件工作做好。



　　在大学里，有一位学生选修了一门并不热门的课程，结果考试不及格，老师说：“你要好好复习，争取下次考个好成绩。”

　　学生哀求老师：“您就让我过了吧，这门课又不是主科。”

　　老师严词拒绝：“不行，必须补考才能通过。”

　　学生生气了，跟老师说：“老师，社会上有很多人没有学过你的这门课，他们依然很成功。所以，我不通过这门课，也照样会成功。”

　　老师严肃地说：“没错，你不学这门课程照样会成功，这个世界上许多人没有学过我的这门课，他们也很成功。可是，今天我郑重地告诉你，如果你不改变对待这门课的学习态度，我保证你到哪里去都不会成功！”

这位老师说得多好啊！同样的道理：你不从事目前的这份工作，依然可能成功。这个世界上很多人可能没做过你的这份工作，比尔·盖茨、李嘉诚、成龙等，他们都很成功。可是，如果你不改变对待眼前这份工作的态度，你永远都不会成功。

　　为此，我经常强调的一句话是：“从事何种工作不会决定你的一生，对待工作的态度却可以决定你的一生。”一些请我给员工做过培训的企业老总特地将这句话挂在公司最醒目的地方，时刻提醒每一位员工：工作态度比岗位重要。

　　难道不是吗？我们见过太多的人，他在A处时工作成绩突出，当他到B处时工作照样优秀。而在这里干得不好、不受欢迎的人，往往是到别的地方依然如此。原因是他的态度没变，行动依旧，自然也结果依旧。

　　一位管理者说：“如果一个人不从心态上调整自己，即使换一万份工作，情况也不会有所改观。”是的，决定一个人前途的并不是工作岗位，而是对待工作的态度。你要时刻谨记：是态度左右着你的行为，而行为将决定你的未来。

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3 遵守规则为自己（1）

　　○任何规章制度，如果你从心底里接受它，认为它的存在是必要的、合理的，那么，它对你来说就不是约束，而是保护。

　　○一个人所做的工作，?是他人生的表现。即使没人看见，也要一丝不苟地履行职责，这样有自律、有修养、有操守的人正是职场所急需的，他的职业前景也一定会一片光明。

　　○良好的品格修养是为自己修炼的。“君子慎独”，在没人看见的时候，更需要自制，更要保持良好的操守。

没有规矩，不成方圆

　　规章制度从表面上看是约束我们的行为，其实是保护我们的。这就好比十字路口的红绿灯，表面来看是约束车辆和行人的——“绿灯行，红灯停”，可它实际上是保护我们的。假如北京所有的路口都没有了红绿灯，那么，傍晚下班后，大家开着车自由行驶，你争我抢，?堵在路口了，恐怕深夜也到不了家，正是由于红绿灯等严格的交通规则，才保证了大家安全出行、一路畅通。

　　如果没有法律法规，可能谁也无法安心地工作和生活。你刚领了工资，出门就被别人抢；上班时还不断地被人骚扰和欺负，谁还有工作的积极性？社会上一些人无法无天、我行我素，大家哪里会有安定幸福的生活？

　　正是法律、制度、规则最大限度地保护了我们的利益，我们才能愉快地工作、幸福地生活，我们应该从内心喜欢它才对。而且，任何规章制度，如果你从心底里接受它，认为它的存在是必要的、合理的，那么，它对你来说就不是约?，而是保护。可是，假如你从内心里抵触它，那它对你来说就是痛苦。那些觉得制度让自己不自在、难受的人，皆是因为从内心里抵触制度规则，当然会感到别扭。

　　你要知道：按时上班、着装整齐、尊重领导、关心同事……这些制度约束和道德规范将使你成为更受欢迎的人，最终受益的还是你自己。

　　比如，在军队里，下级见到上级要敬礼，你以为上级需要你的敬礼吗？才不是呢！会有很多人为他敬礼，因此，他并不缺少你的敬礼。标准的敬礼、响亮的问候，这些主要还是为自己做的。首先，你立正、大声说：“首长好！”——声音洪亮、情绪激昂?一整天都有好心情；其次，你精神抖擞、尊重上级，自会在首长心目中留下好的印象。首长认为你有礼貌、有朝气，是可造之材，没准儿会调你到身边工作，或者提拔你呢。

　　重要的是，你养成尊重领导的习惯，拥有乐观向上的积极心态。这些习惯和态度会伴你一生，使你无论走到哪里，都会赢得信任与支持。

　　十几年来，我在全国各地主讲过近千场的培训，每场培训，我总是提前赶到会场。养成守时甚至早到的习惯，不仅使我有充分的时间休息，而且还可以让我更好地了解企业的情况，以便更有针对性地准备演讲。同时，我也给别人留下了严谨敬业?良好形象，当然备受欢迎。

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3 遵守规则为自己（2）

　　有约束，才能健康成长

　　现在是一个崇尚自由的年代，许多青年人喜欢标新立异，追求个性化，甚至尽情地放纵自己。可是，我要提醒的是：追求?性化必须以遵守法律、规则、道德为前提，因为法律规则可以保护你的长远利益，将你桀骜不驯的冲动引向正确的方向。

　　在此，我列举一个常见的自然现象，就能说明问题：

　　如果只有一棵树孤零零地生长，那么这棵树一般会有两个显著的特点：第一个特点是向上生长缓慢，因为没有约束、没有竞争，它不着急，慢慢悠悠地长就可以了；第二个特点是长得歪歪扭扭，因为处处都有阳光，到处都有新鲜的空气，于是它想往哪儿伸就往哪儿伸，最后长得歪七扭八。结果是——这棵树不成材。

　　如果一棵树长在森林中，它也有两个显著的特点：一是?得很快，只有快速地往上长，才能尽快高过其他的树，获得更充足的阳光；二是它长得很直，只有笔直地往上长，才能尽快出头，享受到更多的阳光和新鲜的空气。因此，森林中的树——棵棵成材。

　　你见过一片树林没有？是不是其中的树木棵棵都又高又直？

　　正是森林这样的“约束”，才让树木更快地成材。人类也是如此，是制度和规定使我们能够朝着社会所要求的方向茁壮成长。

　　记得有一位企业的员工在培训会上提出这样一个问题：“公司实行绩效考核，有时还挺严格的，弄得我们总是担心被淘汰或被评为不称职员工，这不是给我们增加?力吗？”

　　我的回答是：“首先，你对公司的规定不要有抵触情绪，抵触会带来更大的压力；其次，要从心里说服自己接受规定，想想遵守规定带来的好处，这样，你就会自觉遵守这些规定。就好比你清楚地知道红绿灯不仅使交通顺畅，也会保护行人和车辆的安全，这样，你会主动遵守。”

　　其实，公司里实行绩效考核制度是一种有效的管理手段，它的确会给员工带来一定的压力，但适当的压力会带来更大的进步。就像学校里的考试，让学生们感觉到有压力，可是，这种压力反而是促使学习和进步的有效方法。试想一下，如果学校里不再有考试了，学?们想怎么学就怎么学，想学多少就学多少，那结果会怎么样？ 恐怕教室里的人会越来越少吧？

　　所以，要喜欢规章制度——它会使你更快地成才！

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3 遵守规则为自己（3）

　　习惯成自然

　　有人说：“我渴望自由自在的生活，要是处处遵守规则，总是克制自己，太累。”其实，凡事只要长期坚持，养成习惯，就不会觉得?，像我们每天早晨起床要刷牙洗脸一样，已成自然。

　　当然，为遵守规则而改变过去的随性，这一过程可能会让人感到有些不舒服，毕竟习以为常的事物比较容易给人以安全感。但是，为追求一生的幸福与成功，暂时牺牲眼前的安适或利益，也是值得的。经过一番努力与牺牲所换来的果实，将更为甜美。

　　军人每天出操、跑步、训练……一切都有严格的标准。刚参军的时候，许多人会觉得太严厉了，受不了了，当逃兵的心都有。可是，当他们咬牙坚持下来，一两年后，就不觉得累了，能够轻松应对。退伍后，他们反而看不惯那些懒懒散散的行为——他?已经适应这种标准化的行为举止了。

　　我刚毕业留校当老师时，讲课不系领带，穿着上也多为宽松舒服的衣服。后来，我为IBM、海尔、国航等优秀企业授课时，需要穿西装、系领带，以示重视。时间长了，我现在讲课，如果不系领带，总觉得哪儿不对劲儿——适应了。

　　许多人工作勤奋努力、兢兢业业，整天忙忙碌碌，感觉充实而幸福。一旦退休，无事可干，反而极不适应，非得找点事儿干不可，否则就会生病——这就是习惯的力量。

　　人们常说“坚持就是胜利”，让我们坚持下去，养成良好的习惯，我们的事业会因此而更顺利，生活会因此而更幸福！

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3 遵守规则为自己（4）

　　没有人看见时，更需要自制

　　有一篇题为《无人看到的鞠躬》的文章，让人感触颇多。

　　文章讲的是作者在东京坐小巴的经历。小巴司机是位娇小的日本女孩，穿着整洁的制服，乘客上车后，她就用温柔的声音说：“欢迎乘车！”让乘客倍感温馨。路途中，女司机一边开车，一边不时地提醒车上的乘客：“我们马上要转弯了，大家请坐好扶好。”“我们前面有车经过，所以要稍等一下。”“马上要到站了，要下车的乘客请提前做好准备。”

　　最令人感动的是她在交接班后，作者发现她静静地在路边朝车行驶的方向深深地鞠躬，许久许久。而且那天还下着小雨，在一条安静的小路旁，一个瘦弱的女孩恭恭敬敬地对着她的乘客离去的方向深深地鞠躬。这一画面定格在了作者的记忆中。

　　我相信那个小女孩一定是从内心深处认识到自己鞠躬是对乘客的尊重，是对自己职业的尊重，她这样做的时候也会有一种幸福的感觉。

　　一个人在工作中的表现，就是他在人生中的表现。即使没人看见，也要一丝不苟地履行职责，这样有自律、有修养、有操守的人正是职场所急需的，他的职业前景也一定会一片光明。相反，那些人前人后表现迥异、偷懒耍滑的自作聪明者是不会赢得好感的，其职业前景也会黯淡无光。

　　要知道，良好的品格修养是为自己修炼的。“君子慎独”，在没人看见的时候，更需要自制，更要保持良好的操守。

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4 忠于职守（1）

　　○“受君之禄，忠君之事”，就是强调“在其位，负其责”。

　　○要“想到”自己可以当将军——有志向，但不要“想着”自己是将军。如果你时刻想着?己是将军，你会不屑于眼前的小事。可是，小事情不做，怎么证明你能干大事呢？

　　○你在基层是不是一个优秀的员工，这决定着你将来会不会成为一位好领导。

　　○成功不是偶然的，那些对平凡小事的处理方式中，蕴含着成功的必然。

在其位，负其责

　　有人说：“在每个人面前都有三种事情：一是想做的事；二是能做的事；三是应该做的事。”

　　你想做的事情有许多：想当经理、当大款、当明星、当领导人，甚至想当美国总统——人家奥巴马就当了美国总统嘛。

　　你能做的事情也不少，比如：真的让你当经理，没准也能干得?模像样；让你站在讲台上，你可能也讲得出一二三；就是把你放在省长的位置上，恐怕你也会发号施令——以前几岁的孩子都可以当皇帝上朝嘛。

　　可见，你想做和你能做的事情有许许多多，然而，目前来看，这些事情却都与你无关，甚至是遥不可及的，而且如果你真的要实现它们，也需要先从第三种事情做起。所以，你应该重点关注第三种事情，把应该做的事情做好。

　　那么，什么是你应该做的事情？很简单，你的职责所在，就是你应该做的事情。

　　在生活中，要完成你的角色任务：你是一位丈夫，请你当一个好丈夫，让你的妻子享受美好的?活；你是一位父亲，请你做一个好父亲，让你的孩子接受最好的教育；你是一个儿子，那就做一个好儿子，孝敬父母，让他们拥有幸福的晚年……

　　在工作中，要及时圆满地完成你的工作任务：你是一位清洁工，请把你负责的区域打扫干净；你是一位服务员，请让你的客人享受到宾至如归的优质服务；你是一个警察，那就拼了命也要保一方平安……

　　海尔集团的首席执行官张瑞敏曾经说过一句话：“领导的工作是做正确的事，员工的工作是正确地做事。”讲的是：企业主管的主要工作是做正确的决定，选择市场需要的产品，并制定好产品的生产标准；?在生产线上的员工则要按照岗位的要求来正确地做事，生产的产品质量要达到标准。

　　假如这个产品符合质量标准，却根本没有买主、没有市场，那是因为企业的主管没有做好市场调研，导致决策失误。此种情况下，员工没有责任，而主管要负责任。可是，如果生产线上的员工生产出来的产品不合格，那是员工的责任。

　　了解自己的职责所在，做好应该做的事情，这需要严谨的工作态度。随意主观可能会引发问题。

　　比如说，标准用时是2分钟，裁判问计时员：“他刚才用时多少？”计时员回答：“他用时1分50秒。”——这是正确的回答。可如?计时员自作主张地说：“他还差10秒。”——这个回答是欠妥的，因为计时员的职责是准确计时，而是否合格应该由裁判来决定。

　　2006年，有一项男子百米世界纪录被宣布取消了，那就是5月12日美国运动员加特林在卡塔尔多哈国际田联超级大奖赛上跑出的9秒76的成绩，他的正确成绩应该是9秒77，即平了该项世界纪录。

　　为什么发生了这样的插曲呢？其实，这次比赛中，加特林的成绩为9秒766，负责计时的工作人员随即宣布：“加特林的成绩为9秒76，这是一项新的男子百米世界纪录。”但根据国际田联规则，这个成绩应被升到9秒77，而不是9秒76?这就是说，加特林只是平了牙买加选手鲍威尔2005年在雅典大奖赛上创造的该项世界纪录。由于计时员自作主张地将9秒766报为9秒76，引发了错误成绩的公布。

　　像计时员这样的岗位应该做到客观精确，而不能掺杂“我猜想”之类的主观因素。

　　当然，也有一些岗位是欢迎“我猜想”的：思想家可以随心所欲地畅想，科学家能够对任何既有论点发出置疑之音，文学家也允许天马行空般地编造情节……

　　可以说，不同的岗位有着不同的要求，我们在这些岗位工作的时候，实质上是扮演了一定的角色，那就要按照要求把这个角色扮演好。如果角色变化了，要求也会相应地发生变化。

　　有一次，我到北京一所高校为学生干部培训，当我讲到“博爱”这一主题时，有学生提问：“老师，你大讲‘博爱’，那么，你对‘爱憎分明’怎么看？”

　　博爱是要大力提倡的，爱憎分明的态度也是需要的。

　　我当时讲道：“做人应该有博爱的胸怀，而职业上要爱憎分明。比如，战场上，敌人冲上来，你要开枪阻止，而不能说：‘我讲博爱，你上来吧，我不杀你！’那样，不仅阵地丢了，你的命没了，战友们的性命也要受到威胁。此时就要做应该做的事，作为军人的你要履行职责，爱憎分明，誓死守住阵地。可是，如果敌人缴枪投降了，他变成了你的俘虏，他的角色已经不是你的‘敌人’了，此时，你应该做的是体现博爱的胸怀，要为他提供必要的保护，甚至自己省下饭来也不能让他饿着。”

　　我们常听人说“受君之禄，忠君之事”，就是强调“在其位，负其责

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4 忠于职守（1）

　　○“受君之禄，忠君之事”，就是强调“在其位，负其责”。

　　○要“想到”自己可以当将军——有志向，但不要“想着”自己是将军。如果你时刻想着?己是将军，你会不屑于眼前的小事。可是，小事情不做，怎么证明你能干大事呢？

　　○你在基层是不是一个优秀的员工，这决定着你将来会不会成为一位好领导。

　　○成功不是偶然的，那些对平凡小事的处理方式中，蕴含着成功的必然。

在其位，负其责

　　有人说：“在每个人面前都有三种事情：一是想做的事；二是能做的事；三是应该做的事。”

　　你想做的事情有许多：想当经理、当大款、当明星、当领导人，甚至想当美国总统——人家奥巴马就当了美国总统嘛。

　　你能做的事情也不少，比如：真的让你当经理，没准也能干得?模像样；让你站在讲台上，你可能也讲得出一二三；就是把你放在省长的位置上，恐怕你也会发号施令——以前几岁的孩子都可以当皇帝上朝嘛。

　　可见，你想做和你能做的事情有许许多多，然而，目前来看，这些事情却都与你无关，甚至是遥不可及的，而且如果你真的要实现它们，也需要先从第三种事情做起。所以，你应该重点关注第三种事情，把应该做的事情做好。

　　那么，什么是你应该做的事情？很简单，你的职责所在，就是你应该做的事情。

　　在生活中，要完成你的角色任务：你是一位丈夫，请你当一个好丈夫，让你的妻子享受美好的?活；你是一位父亲，请你做一个好父亲，让你的孩子接受最好的教育；你是一个儿子，那就做一个好儿子，孝敬父母，让他们拥有幸福的晚年……

　　在工作中，要及时圆满地完成你的工作任务：你是一位清洁工，请把你负责的区域打扫干净；你是一位服务员，请让你的客人享受到宾至如归的优质服务；你是一个警察，那就拼了命也要保一方平安……

　　海尔集团的首席执行官张瑞敏曾经说过一句话：“领导的工作是做正确的事，员工的工作是正确地做事。”讲的是：企业主管的主要工作是做正确的决定，选择市场需要的产品，并制定好产品的生产标准；?在生产线上的员工则要按照岗位的要求来正确地做事，生产的产品质量要达到标准。

　　假如这个产品符合质量标准，却根本没有买主、没有市场，那是因为企业的主管没有做好市场调研，导致决策失误。此种情况下，员工没有责任，而主管要负责任。可是，如果生产线上的员工生产出来的产品不合格，那是员工的责任。

　　了解自己的职责所在，做好应该做的事情，这需要严谨的工作态度。随意主观可能会引发问题。

　　比如说，标准用时是2分钟，裁判问计时员：“他刚才用时多少？”计时员回答：“他用时1分50秒。”——这是正确的回答。可如?计时员自作主张地说：“他还差10秒。”——这个回答是欠妥的，因为计时员的职责是准确计时，而是否合格应该由裁判来决定。

　　2006年，有一项男子百米世界纪录被宣布取消了，那就是5月12日美国运动员加特林在卡塔尔多哈国际田联超级大奖赛上跑出的9秒76的成绩，他的正确成绩应该是9秒77，即平了该项世界纪录。

　　为什么发生了这样的插曲呢？其实，这次比赛中，加特林的成绩为9秒766，负责计时的工作人员随即宣布：“加特林的成绩为9秒76，这是一项新的男子百米世界纪录。”但根据国际田联规则，这个成绩应被升到9秒77，而不是9秒76?这就是说，加特林只是平了牙买加选手鲍威尔2005年在雅典大奖赛上创造的该项世界纪录。由于计时员自作主张地将9秒766报为9秒76，引发了错误成绩的公布。

　　像计时员这样的岗位应该做到客观精确，而不能掺杂“我猜想”之类的主观因素。

　　当然，也有一些岗位是欢迎“我猜想”的：思想家可以随心所欲地畅想，科学家能够对任何既有论点发出置疑之音，文学家也允许天马行空般地编造情节……

　　可以说，不同的岗位有着不同的要求，我们在这些岗位工作的时候，实质上是扮演了一定的角色，那就要按照要求把这个角色扮演好。如果角色变化了，要求也会相应地发生变化。

　　有一次，我到北京一所高校为学生干部培训，当我讲到“博爱”这一主题时，有学生提问：“老师，你大讲‘博爱’，那么，你对‘爱憎分明’怎么看？”

　　博爱是要大力提倡的，爱憎分明的态度也是需要的。

　　我当时讲道：“做人应该有博爱的胸怀，而职业上要爱憎分明。比如，战场上，敌人冲上来，你要开枪阻止，而不能说：‘我讲博爱，你上来吧，我不杀你！’那样，不仅阵地丢了，你的命没了，战友们的性命也要受到威胁。此时就要做应该做的事，作为军人的你要履行职责，爱憎分明，誓死守住阵地。可是，如果敌人缴枪投降了，他变成了你的俘虏，他的角色已经不是你的‘敌人’了，此时，你应该做的是体现博爱的胸怀，要为他提供必要的保护，甚至自己省下饭来也不能让他饿着。”

　　我们常听人说“受君之禄，忠君之事”，就是强调“在其位，负其责