我国民营企业社会责任战略研究

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2.2.2战略型社会责任

管理思想家、“竞争战略之父”Michael Porter提出了战略型社会责任的管理理念。
随着社会制度规则、经济发展模式和企业竞争格局的变化，企业对社会责的认识以及实践，既符合企业的核心战略，又目标明确、兼具前瞻性和系统性的战略型社会责任应运而生。企业将承担社会责任视为企业取得可持续竞争优势和发挥积极社会影响的战略机遇，将诚信经营、节约能源、爱护环境、善待员工、热心公益事业等社会责任实践贯穿于企业生产经营活动的各个环节，塑造具有高度亲和力与感召力的企业文化和品牌形象，更加有效地整合社会资源，创造有利于企业经营和民展内外部环境，打造企业的社会责行竞争力，从而获取竞争优势，为企业的可持续发展奠定坚实的基础。
履行战略型企业社会责任要推出能产生显著而独特的社会效益和企业效益的重大举措，包括两个维度。
（1）        由内及外。企业的日常经营活动对社会产生的影响，即由内及外的维度。企业价值链上的每一种活动都会给外界带来积极或消极的社会影响，包括企业的经营选址、采购、资源利用、生产、物流、销售等所有业务活动。
（2）        由外及内。在企业活动给社会带来影响的同时，社会环境也会给企业施以好或坏的影响，即由外及内的维度。每个企业都会在特定竞争环境中运作，社会环境是一种 重要的竞争环境要素，这包括企业所处环境、当地需求条件、企业生产要素投入条件和相关配套行业四个关键要素。

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2.2.3共享价值理论

Michael Porter还针对企业社会责任提出了创造共享价值的理念。他认为，企业的竞争力与他所在社区的健康紧密相连。共享价值理论追求的是扩大经济与社会总价值，它采用了和种新的视角来看待企业与社会之间的相互关系。从战略的角度看，如果企业将他们手中的资源、专业知识投入到对社会有利的活动中去，那么履行社会责任就有可能成为企业实现战略目标、赢得可持续竞争优势和推动社会进步的重要动力，并促使企业践行社会共生的现代企业理念，使自己最终发展成为社会企业。

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2.2.4资源基础理论与企业社会责任

资源基础理论是是20世纪80年代以来具有广泛且深远影响的战略管理理论流派。资源基础理论所关注的资源是作为企业持久竞争力来源的异质性资源。所异资性资源应满足四个特性：有价值、稀缺、不能完全被模仿、无法替代。拥有这些特性的资源将成为企业形成竞争优势的战略资源。
根据资源基础理论，企业特有的异资性资源是竞争优势的关键，显然，企业社会责任同时符合这些条件。
（1）        企业社会责任是有价值的。从内部收益来看，企业投资于社会责任将有助于在企业文化、技能等方面形成新资源和能力；从外部收益来看，企业社会责任有助于企业及其员工与社区建立良好的关系，有助于企业声誉资本，从而提高企业对供应商和政府等利益相关方的吸引力，降低交易成本，获得更优的产品价格。
（2）        企业社会责任是企业生成稀缺资源的原因。①高水平的人力资源是稀缺的，通过企业社会责任所获得的良好声誉和对待员工负责任的行为是吸引和培养高素质的人力资源。②高层次的组织资源也是稀缺的。企业在履行社会责任过程中能获得有效的组织制度和结构、流程管理模式以及组织文化环境等。③高层次的关系资源更是稀缺的。关系资源，如信誉、品牌，不是所有企业都能拥有的，知名的品牌相对较少，属于稀缺资源。企业与利益相关方的良好关系也属于稀缺资源。
（3）        企业社会责任是难以模仿的。组织资源和关系资源是在企业内部经历长期积累而逐步形成的，这一过程会受到特定历史条件影响，而这些特定历史环境是难以复制的。
（4）        企业社会责任是难以替代的。经信誉为例，企业在与客户进行交易时可能会通过签定合同或提供担保的方式来保证其责任的履行，但是，以这种方式建立起的保证与企业信誉提供的保证是不同的。信誉是一种 无形的资产，它能建立起客户对企业强大的信心，这种 信心源自内心的信任。实际上，企业与利益相关方之间的关系是复杂的社会经济和文化环境共同作用的结果，这种关系资本从本质上来说并无替代物。
上述论述证实，企业社会责任是一种战略资源，它具有价值、稀缺、难以模仿和难以替代的特点。根据资源基础理论，战略资源是企业竞争优势的来源。因此，基于资源基础理论，可以认为企业社会责任将有助于什企业获得竞争优势。

国内学者对企业社会责任战略进行研究比较少，有的就以企业社会战略概念而称之。国外学者 Husted&Allen（2007)认为，企业社会战略可以定义为具有明显创造竞争优势意图的战略性企业社会责任。这种战略是为了获取长期目标以及创造竞争优势，是企业在社会问题方面的定位。
笔者认为，企业社会责任战略是一个承诺系统，它将企业的社会责任理念和标准作为企业核心价值观的重要组成部分融入到企业愿景与使命当中，并且协调企业的发展目标，与企业发展战略相匹配，通过资源配置等手段，使企业社会责任管理与企业运营体系和业务流程相融合，和不断发展变化的环境相适应，通过有效公司治理和绩效评估,使企业在发展过程中实现自身目标的同时，能够与利益相关者“多赢”共存，提升企业的竞争优势，构建企业社会责任竞争力，从而实现企业可持续发展的一种新型战略形式。

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2．3民营企业的社会责任
2.3.1民营企业的概念

民营企业是非常具有中国特色的一个词汇，民营企业的概念在经济学界有不同的看法。一种看法是民营企业是民间私人投资、民间私人经营、民间私人享受投资收益、民间私人承担经营风险的法人经济实体。另一种看法是指相对国有企业而言的企业，其按照其实行的所有制形式不同，可分为国有民营和私有民营两种类型。实行国有民营企业的产权归国家所有，租赁者按市场经济的要求自筹资金、自主经营、自负盈亏、自担风险。私有民营是指个体企业和私营企业。
在学术界也有不同的看法，不同的学者对民营企业的界定不一样。如徐东升（2001）认为民营企业是指民间经营的为社会提供产品或劳务的经济组织，包括手工业作坊或工场、矿井、店铺、园圃等，因为这些企业的生产资料和生产、经营、销售归私人所有和控制，所以也称私营企业。华大万（2001）认为所谓民营企业，就是指区别于政府投资 的集体企业、私营企业、个体企业、股份合作制企业、乡镇企业，此外，还包括股份制企业中国家不控股的企业，“三资”企业中国家不控股的企业。何芳英（2004）认为民营企业是指个体、私营企业、自然人和私营企业控股或由其运营的各种组织形式的企业，而民营经济广义地讲即为各类民营企业的统称，狭义地讲指个体、私营等非公有制企业。欧阳山尧(2005)认为民营企业是指民间私人投资、经营、享受投资收益和承担经营风险的法人经济实体。
综上所述对民营企业内涵的界定为除国有独资、国有控股外，其他类型的企业只要没有国有资本，均属民营企业。

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2．3.2民营企业社会责任的界定

从履责范围看，企业社会责任可分为企业内部社会责任和企业外部社会责任：内部社会责任是指企业对企业内部的雇员、投资者、当地社区所应承担的社会责任。企业外部社会责任是指企业对政府、国内机构、社会团体、竞争者所应承担的社会责任。
从履行企业社会责任的内容上看，企业社会责任主要包括以下四个方面：一是经济责任。这是民营企业首要的责任，也是企业可持续发展的必然选择。从传统经济学角度考虑，企业是一个以营利为目的的生产经营单位，企业最主要的责任就是为投资人获得更多的利润。企业如果不追求利润，其他任何利益相关者的利益就都不能得到保证，也就失去了承担其他社会责任的经济基础。因此，实现经济责任首要任务就是要把企业发展作为第一要务，按照落实科学发展观的要求，优化发展环境，转变发展方式，增强经济效益，创新管理手段，创造更多社会价值，实现企业的可持续发展。
二是法律责任。这是民营企业起码的、必须遵守的责任。法律责任的涵义是企业一切生产经营活动必须遵纪守法，必须在法律允许的范围内追求经济利益的最大化。从企业内部来说，就是坚持以人为本，推行人本管理。从企业外部来讲，首先是要依法经营，照章纳税，重合同，守信用，遵守一切市场经济规则，维护市场经济秩序。其次，要处理好与各种利益相关者的关系，尊重和维护广大消费者和社会公众的合法权益，坚决杜绝假冒伪劣产品和坑蒙拐骗行为，持续不断地增加利益相关者的满意度，树立企业的良好声誉和形象，减少和消除因企业违法违纪行为而引发的企业内部的和企业与外部社会的矛盾，从而维护社会的稳定。
三是道德责任。这是民营企业最基本的、伦理自律的责任。道德是调节人际关系的行为准则，是企业必须遵守的行为规范。在市场经济条件下，我国的民营企业一切活动都必须遵循社会所倡导的伦理准则和道德规范，包括独立自主、平等交易、信守诺言、保护环境等基本内容。企业履行道德责任的之外还有一个很重要的内容就是节能环保责任，也就是节约使用资源，保护生态环境。企业在经营中不能因为仅仅追求经济效益而污染环境、破坏生态，必须从尊重自然、关爱民生的道德责任感出发，以可持续发展为企业经营的原则，以正确处理人与自然的关系为企业发展的基本宗旨，建设“两型企业”。
四是公益责任。这是我国民营企业传统的、必须倡导的责任。从企业成长的角度看，民营企业的发展离不开国家政策的扶持，公众的支持，安全有序的市场环境和社会氛围。因此，当民营企业发展壮大到有了一定的资本积累后，就应当用各种方式来回报社会，用自己的财富造福于社会。这样既表现了企业的道德良知，又建立了良好的公众形象和社会地位。因此，民营企业应当积极主动地履行慈善责任，为创建和谐社会做出积极的贡献。

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第三章：我国民营企业履行社会责任现状及原因分析
3．1  我国民营企业履行社会责任现状
上个世纪末，在瑞士的达沃斯世界经济论坛上，联合国的前秘书长安南提出了“全球协议”。“全球协议”是于 2000 年 7 月在联合国总部正式启动，它号召世界各国的企业遵守人权、劳工以及环境标准等九项基本原则。这九项基本原则概括起来就是要求各国的企业承担经济、教育、文化以及环境等方面的社会责任，以解决企业与消费者、企业与劳工以及企业与社会公众之间的矛盾。在企业与消费者关系方面，要求企业生产优质合格产品，不欺瞒顾客和尊重消费者权益；在企业与劳工关系方面，要求企业公正、合理、合法的对待员工，尊重员工人权；在企业与社会公众关系方面，要求企业清洁生产、减少污染、节约能源、保护环境以及促进社会公平。
作为中国的企业公民，我国的民营企业不仅为我国的经济建设承担了其应该承担的责任，而且在文化、教育、环境以及社会公正和社会救助等方面也承担了较大的责任，对于促进我国的经济发展、社会公平和环境保护等都发挥了举足轻重的作用。2007 年 4月 11 日，胡润百富公布《2007 企业社会责任 50 强》，在上榜的50家企业中，有 18 家国有企业，16家外资企业，16家民营企业。中国企业的比例达到了68%，比一年前增长 20％。他们的评判标准包括捐款金额、公益事业领导力和透明度、就业人数、纳税金额、环境保护、员工权益保护六大指标。对比2005年与2006年的企业社会责任50强的，不难发现，民营企业正积极地参加其履行社会责任的实践活动中。但是，民营企业在履行社会责任方面也有很多不尽如人意的地方。从经济责任、员工责任、法律责任、公益责任和环境责任来分析民营企业履行社会责任情况，发现下面的问题尤为突出。

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3．1．1 对企业社会责任认识存在误区
       
当前我国民营企业对企业社会责任认识还存在一些不足。有一些民营企业对社会责任的认识还停留在低水平上，不少民营企业的行为是“只赚钱，别的都可以不顾”，逃避社会责任的现象还很普遍，比如说，对就业责任的淡化；对环境污染责任的摆脱；对社区、慈善事业的忽视；对企业小股东、雇员、社区等企业利益相关者的权益仍没有得到足够的保障，等等。还有些民营企业对社会责任的认识仍然停留在“做善事”和“回馈社会”的层面，没有把社会责任与企业的长期发展相联系起来，对社会责任的认识仍然比较片面。具体而言，有以下几大认识误区：
（1）        企业社会责任就是验厂，通过国外客户验厂就是履行社会责任；
（2）        社会责任是国外设置的贸易壁垒；
（2）社会责任是政府或者行政部门的事，与企业无关；
（3）慈善捐款就是履行社会责任；
（4）社会责任是国有企业的事，与民营企业无关；
（5）行社会责任会增加企业负担和成本；
（6）企业社会责任与企业的长期发展战略无关；
（7）社会责任是外国的舶来品，不符合中国国情及民营企业的发展状况；
（8）社会责任只是一种形象，等企业发展壮大了再考虑。

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3．1．2 消费者责任

民营企业在产品问题上存在一些极不负责的行为，这已经引起了社会公众强烈不满。一些食品加工企业，不规范使用食品添加剂，没有有效的质量控制，以低成本赚取高额利润，使消费者的权益受到了严重的侵害，以致影响了消费者对企业的信任，干扰了市场秩序。更严重的是，有些企业惟利是图，利欲熏心，生产有问题的产品，给民众造成了很大的心里恐惧，严重损害了消费者的身心健康。如近年发生的毒奶粉事件，广州的假酒事件等。
同样，在关系着广大人民群众身体健康和生命安全以及关系到经济健康发展和社会稳定的医药行业中，一些民营企业背着良心，使得假冒伪劣药品案件频频发生。例如2012年4月15日，央视《每周质量报告》曝光，河北一些企业用生石灰给皮革废料进行脱色漂白和清洗，随后熬制成工业明胶，卖给浙江新昌县药用胶囊生产企业，最终流向药品企业。经调查发现，9家药厂的13个批次药品所用胶囊重金属“铬”含量超标，其中超标最多的达90多倍，给公众健康和生命安全造成严重威胁。
据中国消费者权益保护网数据，以2013年为例，全国工商系统共受理消费者投诉101.64万件，群众举报28.33万件，消费者咨询570.29万件。其中，受理消费者投诉数量是自1999年12315电话开通以来首次突破100万件，为消费者挽回了上百亿元的经济损失，说明我国一些企业在履行消费者责任方面尚存在较大的不足。

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3．1．3 员工责任

民营企业劳工问题、劳资矛盾是需要解决的主要问题，民营企业在员工权益保障方面存在着诸多问题，根据笔者多年社会责任验厂经验，目前，我国民营企业在员工责任方面存在着比较突出的问题，概括起来主要有：
（1）违法使用未成年工，雇用童工现象严重；
（2）侵犯员工人身权利，扣押身份证和侮辱体罚员工等侵权现象普遍存在；
（3）员工工作时间长，有些企业甚至远超国家劳动法标准；
（4）工资待遇低，不依法支付加班费，克扣员工工资现象时有发生；
（4）没有提供法定的福利待遇，社会保险覆盖率太低；
（5）拖欠员工工资问题严重，迫使走投无路的人采取过激行为；
（6）漠视消防安全，安全设施不健全；
（7）员工工作条件差，存在很大的安全隐患；
（8）歧视性用工大量存在；
（9）违规使用劳务派遣工人等等。
近年来，因员工工作条件造成的事故时有发生，比如江苏省南通市如皋市双马化工有限公司发生硬脂酸粉尘爆炸事故造成8人死亡9人受伤；2014年1月14日浙江省台州温岭大东鞋厂发生火灾事故；2014年3月26日广东省揭阳市普宁市某内衣工厂发生火灾等等。特别需要提出的是2014发生和江苏昆山中荣爆炸事故，已造成75人遇难、近200人受伤，此事件已被定这特大责任事故。这种漠视员工生命安全的违法犯罪行为已受到法律的严惩，也给我国民营企业履行忽视社会责任敲响了警钟。

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3．1．4 供应链责任

供应链社会责任监督的主要方式是社会责任审核（或称验厂、人权审计），也即企业派遣自身的专业人员或委托第三方审核人员进入供商的生产或工作现场，利用访谈管理层、查看现场、检阅文件以及访谈员工等方法，核证供应商社会责任绩效是否符合企业的社会责任政策或准则要求。
根据ICTI201年7月快讯，2014年登记的工厂数为1364，审查合格的工厂数1070。虽然这个比例较高，但更多的企业并没有接受企业社会责任审核，对供应商的社会责任绩效监控除了华为、联想等大企业外，普通中小民营企业供应链责任履行状况几乎是一片空白。