[原创]CSR辅导笔记(不断更新中)

deck · 发表于 2010-2-27 12:32:37

顶一下，慢慢欣赏

Blues · 发表于 2010-3-1 13:22:43

呵呵，顶一下版主的贴。

xiaowang · 发表于 2010-3-2 21:24:56

呵呵，前段时间太忙，有些心得未来得及和大家分享，稍后轻松些时会抽时间和大家分享。谢谢关注。

临风而舞 · 发表于 2010-3-8 16:08:22

很久没有更新的说，

南征北战 · 发表于 2010-3-14 18:04:21

这段时间楼主没笔记？

虹彩 · 发表于 2010-3-14 20:48:55

呵呵，有得学习了

Blues · 发表于 2010-3-16 11:37:45

再来踩踩，很久没更新了。

柠檬酸酸 · 发表于 2010-3-16 15:54:34

真的很不错，谢谢楼主分享！向楼主学习！

zlg007 · 发表于 2010-3-21 20:47:39

很不错，分享心得

xiaowang · 发表于 2010-3-23 01:19:22

十七 BV的审核风格，一丝不苟？

一个客户审核ICTI，HK的审核员，两天来都算比较顺利，现扬偶有个轻微问题，也立即纠正了。心想BV审核也挺好啊，他们的名专声差，也只是个别老鼠坏的这锅汤啊。

末次会议开始，开篇就提出一个问题：工厂的《反强迫劳动程序》中未没有规定禁止供应商将产品外发到监狱加工（原文如此）。

说实话，我提供给客户的程序范本经历了多次不同机构的审核，从未提出过此类问题。我不是担心此问题严重，因为毕竟只是文字未明文规定而不是确无实施，我是担心客户提出对我们的不满，因为顾问师提供的文件被审核员挑出毛病确是一件不光彩的事。

我提出我们有过事实的行动，我们均要求供应商签署协议禁止将产品外发到监狱加工，而且要求供应商加盖公章回传的，然后我们提供证据，一男性审核员表示认可，而审核组长一年轻女孩可能是为了面子表示虽然工厂做出具体实施，实际肯定是没违么的，但程序文件毕竟未明文规定，报告上就写了吧，请放心不会有严重问题的。

话已至此，写就写吧，纠正措施也容易。

后来我详细查看了标准，并未有条款有此类明确要求，但从供应链的角度来讲，这要求是有道理的，以前我真的有所疏忽。

我对此次BV审核的一丝不苟还是表示赞赏的，毕竟很多审核未没细如此细致的逐字审核工厂的程序文件。

另外值得称道的，现场的轻微问题，他们和STR一样，接受立即改正的。

BV的审核员也是不错的，至少HK的审核员值得称道。大陆的，通过阳光事件后如何？还需我们拭目以待。

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