透过验厂审核乱象浅析EcoVadis基于互联网的社会责任审计

CSR社责

一、    中国现阶段社会责任审核现状

1、企业社会责任审核的重要性

    放眼全球，社会责任和环境保护已成为企业界关心的热门话题，强制性的法规和自律性的规则层出不穷，要求企业正视其业务对环境和社会的影响。为此，企业必须开诚布公地与各方交流以增进信任和支持，但前提是相关利益方必须首先相信企业所提供的信息确实是客观地描述了企业在社会、环境以及道德方面的表现。同时企业价值与其供应链紧密相连，大型企业的供应链遍布全球，可持续采购成为众多跨国公司的战略重点，在此背景下，对供应商企业社会责任可靠性评估就成了必要的需求。

2、      中国供应商应对社会责任审核的现状

    “在中国，伪造记录的现象日趋增多。工厂经理伪造有关工作时间卡和工资单等文件以钻一些制度的空子，这些行为包括克扣工资、加班、健康和安全设施得不到保障等。由于不想失去来自国际采购者的业务或承担合规成本，他们通常有两套账本。审计人员估计在其审计过的中国工厂中有超过一半存在造假行为。”（——摘自菲利普.科特勒《营销管理》（亚洲版.第五版）P633）。根据笔者多年社会责任咨询工作观观察，由于部分供应商对社会责任认识不足，确实有部分供应链底端的小型企业存上以上现象，随着中国经济的发展和企业家社会责任意识的提升，这种情况正逐步得到改善。

    同时，也有相当一部分企业通过自身努力切实履行企业社会责任，社会责任管理水平不断提高，社会责任绩效逐步得到社会各界的认可。

3、审计公司现场审计乱象

    在中国，验厂存在的问题由来已久。验厂存在刁难企业，把存在的问题扩大化、严重化、复杂化，鸡蛋里面挑骨头，甚至无中生有，创造条件谋取利益，向企业索贿、受贿等等违规违法的行为非常严重。广东省玩具协会、江苏省玩具和婴童用品商会分别于2016年6月20日及7月4日向国家相关部委提交的《关于ICTI-ICP验厂严重影响我国玩具产业健康发展的有关情况报告》和《关于境外审核机构验厂验货严重影响玩具企业生存发展的情况报告》，引起政府的高度重视。（请参见：http://news.ctoy.com.cn/show-28038.html）

二．基于互联网的在线社会责任审计分析

1、互联网的发展与传统审计模式的转型升级

    随着互联网的发展以及中国政府的大力推动，各领域针对“互联网+”都做了一些有益的探索，各行业结合互联网的转型升级如火如荼。在此背景下，中国企业互联网数据初步形成，这给供应链的社会责任提供了信息支持。但在供应链社会责任审计领域，传统的现场审计大多对互联网数据视而不见，现场审计结果仅仅凭借审核员的现场观察做出判定。除了造成审核乱象，审核结果的客观可靠性也广受诟病。

2、基于互联网的社会责任审计的客观可靠性

    随着互联网的发展和社会对环境、劳工人权方面越来越多的关注，已有机构对基于互联网的社会责任审计进行了有益的实践并且取得了可喜的成绩。比如法国的EcoVadis社会责任审计平台，自运行已来，其高公信力的在线评价系统已被世界500强及众多跨国性高端客户所接受和认可。这得益于该平台的内部智能检测工具（360O 调查），通过360O 调查收集利益相关方的信息，使评估结果更加全面。EcoVadis连接了超过500个国际信息资源（如工会、非政府组织、媒体、专业数据提供商），这些资源提供了被评估方存在的负面消息（争议、社会矛盾及谴责等）和正面消息（创新实践举措等）。该平台简单可靠的网络审计方式避免了前文所述的现场审计的道德困境，也保证了评估的可靠性。

三、中国企业尽快满足社会责任要求的探索

1、      提升企业的社会责任认知

    现阶段仍有一些企业对社会责任认识不足，对社会责任要求理解不清、社会责任实践不足。企业需要尽快转变社会责任认识，学习社会责任要求，树立社会责任理念，健全社会责任管理，进行社会责任实践，提升社会责任水平。

2、      积极进行社会责任实践

    根据笔者分析了解，中国目前众多中小企业社会责任基础薄弱。因为中国供应商社会责任基础不同，对社会责任的认识也有很多不足。因为没有充分的社会责任实践，有的企业需要进行多次审计才能满足其客户的要求，为此浪费了大量的人力物力。重复审计造成企业运营成本增加而企业社会责任管理水平未得到实质提升，不利于此类中小企业的可持续发展。

    在现阶段，中国企业满足客户的社会责任评估要求仍是其社会责任工作中的重要环节。企业只有通过对社会责任的正确理解，转变应对审核的思路，积极进进行社会责任实践，才能实质性地提升企业的社会责任管理水平和可持续竞争力。我们希望中国企业在遵纪守法、伦理经营的前提下尽可能多地为社会创造财富，提升社会责任竞争力，实现永续经营。

    以上粗浅分析，希望得到社会各界的批评指正。